[問題] DHL簡訊要求改正式報關(紙本委任書)

[e2167471 (喬妹)]

大家好

我前幾天在國外網站買了一個小東西(撲克牌)，用DHL空運寄送

隔天EZWAY也收到了預先委任的通知，品名價格正確，已申報相符

今天收到簡訊說

「DHL快遞#XXXXXXXXXX，避免產生倉租費，需改正式報關，
請至EZWAY上傳「紙本委任書」(DHL客服0800-769-888)」

查了一下客服電話似乎是沒錯，打過去說手機改撥02，改撥02卻忙線

EZWAY上並沒有看到相關通知，網路上也沒查到這種「改正式報關」的程序

有人有相關經驗嗎？不知道是不是詐騙

如果不是詐騙，放著不處理會影響報關嗎？

謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.14.232 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1760614610.A.1C5.html
※ 編輯: e2167471 (1.160.14.232 臺灣), 10/16/2025 19:37:44
→ BeelZe: 正報要個人委任書這個沒問題，不放心的話
→ BeelZe: 打0800再問問
推 z1288: 打客服問就對了，記得準備你的快遞編號，
→ z1288: 不過用DHL記得ezway會直接跳通知就是了,除
→ z1288: 非你快遞上收件人的電話號碼跟ezway登記不
→ z1288: 一樣
→ e2167471: 感謝大大
→ e2167471: 後續EZWAY APP填寫紙本委任書，審查通過
→ e2167471: 已解決
推 lianpig5566: 有時候可能是品項的關係不能走簡易