[問題] 淘寶本地退異常?

[supermars ()]

圖1：台灣地址無法預約上門
https://upload.cc/i1/2026/02/13/Mr2Id7.jpg

圖2：本地退規則：訂單收件地址不在台灣、但下單時IP在台灣亦可
https://upload.cc/i1/2026/02/13/YKQp4V.jpg


1/31申請本地退、以及2/12申請本地退的時皆遇到相同問題：

無法選擇台灣地址上門取件 or 超商寄件。

確定店家該商品、訂單上都有"本地退"的服務，去年與今年都是寄去集運後運回來台灣
且本地退服務正常。

但今年開始就遇到了上述狀況。

退貨退款-閃電退貨 or 店家確認退貨-預約上門地址 <--台灣地址顯示"不支持上門取件"

怪怪的??

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.155.87 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1770955204.A.1DA.html
推 CUTIEPIG: 我之前是跟小蜜問好 用郵局兩岸經濟小包
→ CUTIEPIG: 寄完之後拍收據 小蜜之後會退運費
你也是遇到有"本地退"商品不能選台灣地址的嗎?

還好東西不是特貨、的確可以考慮兩岸E小包~

→ tangty: 印象中問淘寶客服問地址找貨運送去,就好了
→ tangty: 只是運費就怕麻煩沒要求
你也是遇到"本地退"商品不能選台灣地址的嗎?
這邊說的地址是本地退倉庫的地址?

之前正常的本地退就直接收走、而這次(如截圖)則是看到收件地址直接是大陸商家
留的地址，看起來不太像正常本地退的流程~

推 IfIcouldfly: 你這頁面看起來不像本地退頁面。如果
→ IfIcouldfly: 確定有本地退標籤的話，你可能選到無
→ IfIcouldfly: 法觸發本地退的退貨原因；或是一個
→ IfIcouldfly: 月5次的本地退次數已用完；或者是過
→ IfIcouldfly: 年期間暫時無法本地退，可以等年後再
→ IfIcouldfly: 看看。
請問一下你2026年至今有申請過本地退的服務嗎?

你的商品是透過私人集運、還是官方物流回台的?
※ 編輯: supermars (111.241.172.50 臺灣), 02/14/2026 13:55:03
推 IfIcouldfly: 我前兩個星期才申請本地退且退款成功
→ IfIcouldfly: ，當初的運送方式是官方海快；申請
→ IfIcouldfly: 完成的頁面看起來跟你不一樣。然後即
→ IfIcouldfly: 便是私人集運（雖然是中國地址），只
→ IfIcouldfly: 要有本地退標籤，一樣可以申請本地退
→ IfIcouldfly: 。