[問題] 又一家開立電子發票，卻無法使用載具

[merton (研究助理)]

前幾天到「添好運站前店」消費，店家開立電子發票，

卻無法使用載具，每次遇到這種情形，只能事後向國稅局申訴，

平白損失使用「電子發票」可以中百萬元和貳仟元的權利。

不知其他版友是否有遇到「開立電子發票，卻無法使用載具」

的店家？也是無奈的拿實體發票嗎？

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推 conk: 有啊，網購是還好都能輸入或被歸戶，實體商店就多的很
→ conk: 店員不熟悉、沒有掃瞄機(可以輸入)，輸入不行就沒辦法
→ leejee: 以前的すき家啊(現在店員會操作了)；mos漢堡
推 marzuka: 康是美
→ davi0129: mos要用mos卡歸戶吧
→ davi0129: https://goo.gl/gaoaPX
→ davi0129: http://www.mos.com.tw/invo/index.htm
推 Sheng98: MOS 可用手機條碼載具, 不過會用的店員應該不多
→ leejee: 康是美我遇到是都會操作，屈臣氏以前偶爾會有少數不會操作
→ merton: 遇到這種情形，是打電話請各地國稅局輔導這些店家嗎？
推 conk: 有時聽聽就好，若有特殊按鈕，熟悉按鈕，之後就可以教他如何
→ conk: 操作，例如：中油、屈臣式
推 pikachu9237: 摩斯我在南部去了幾家都成功刷條碼欸
推 lovemouse: 很無奈! 只希望越來越多人用 讓店家可以熟悉操作方法
→ merton: 只能請地方國稅局輔導改善，維護消費者權益。
→ arthurlung: 同意 !!! 越多人使用，讓店員熟悉。
→ leejee: 找政府單位 應該不是正解
→ leejee: 摩斯應該是最讓人感到挫折的
→ wsyfish: 因為沒有強制規定，所以國稅局輔導上力不從心
→ wsyfish: 最有效的還是消費者不斷地要求
推 hibernate: 不一定是電子發票 就可以用載具吧?
→ leejee: 手機條碼的話 『應該』是應該是一定可以
→ leejee: 通常都是卡在結帳員不會操作，就告訴客人不行
→ merton: 有詢問電子發票客服中心0800-521-988，客服說若有遇到這種
→ merton: 情形，消費者可以打電話反應，他們會協助處理。
→ merton: 客服還說，店家有開立電子發票，就「應該」提供載具輸入。
→ conk: 他講是沒錯，但當下都開立了，你只能大眼瞪小眼，你看我
推 conk: 我看你....最後看誰堅持，誰就WIN，然後可能會被說澳客@@
→ conk: 不懂的人，就會認為我們無理取鬧..就如同之前L大全聯會員卡
→ conk: 不算載具，無法領取摸彩券
→ merton: 如果當場不能使用載具，事後再向電子發票客服中心反應，
→ merton: 由地方國稅局輔導改善，這是我處理的方式，提供參考。
→ merton: 此外，也可以向該店家的客服中心反應，請他們改善。
推 summerzong: 有先看過置底文後前往美華泰消費，結帳前拿出手機條碼
→ summerzong: 問店員是否用電子發票？店員立刻否認，結果印出來的就
→ summerzong: 是電子發票...(相較之下寶雅店員熟練多了QQ)
推 summerzong: 請問大家會要求重打電子發票存入手機條碼嗎？
→ summerzong: 上次在50嵐店員忘記用，有主動幫我重打入手機條碼。
→ merton: 如果有掃描載具設備，會請他重新掃描載具，因為有事先告知
→ Sheng98: 也許根本還有人不知道用感熱紙印的發票就是電子發票, 只
→ Sheng98: 是紙本化了而已, 這種的應該都可以刷手機條碼載具才對
推 summerzong: 我寄信跟客服反應了～(不過決定以後去寶雅消費就好XD)
→ merton: 不論向店家客服中心、電子發票客服中心或國稅局反應，相信
→ merton: 應該會逐漸改善，維護日後消費者的權益。
→ bullce: 今天去寶雅,有刷手機條碼,結果還是印出發票,不知哪裡出錯?
→ merton: 寶雅 服務電話：[phone]
推 summerzong: 我去寶雅好多次了沒有出錯過，連實習店員都會使用～
推 summerzong: 剛才去另一間50嵐，我說發票要存在載具內，店員才從抽
→ summerzong: 屜內拿出掃描載具設備，安裝好後成功存入手機條碼。
→ summerzong: 綜合這兩日消費(美&寶&50)心得是有開立電子發票之店家
→ summerzong: ，店員不一定瞭解何謂電子發票，希望店家加強教育訓練
推 ageba: 今天下午去板橋美華泰也是告知要存載具跟我說沒有QQ
→ merton: 美華泰 客服專線：0800-065-510，有反應，應該會改善。