[其他] 一卡通常見問題 (電子發票部分)

[Sheng98 (賤狗的窩)]

一卡通常見問題 (電子發票部分)

https://www.i-pass.com.tw/Question?val=QC16


Q：如果一卡通毀損無法使用，但有將一卡通當做為載具存取電子發票，應該如何處理？

一、若已辦理自然人憑證歸戶或手機條碼歸戶，且有設定銀行匯款帳戶，不論一卡通是否
    發生毀損，中獎時，財稅中心仍會主動將中獎金額匯到您所指定的帳戶內，並可用自
    然人憑證或手機條碼加上驗證碼至電子發票整合服務平台網站查詢電子發票明細。

二、若未辦理自然人憑證歸戶或手機條碼歸戶，請依下列步驟辦理：

    1.請持卡至台北或台中服務中心辦理退費，並填寫「個人資料提供同意書」。

    2.或至7-ELEVEN、萊爾富便利商店、OK超商門市索取本公司回郵信封，掛號將卡片與
      「個人資料提供同意書」寄回並於信封上備註需求電子發票驗證碼。

    3.本公司收件後，將協助辦理退卡退費，並以電子郵件寄送驗證碼及卡片內碼給您，
      請依電子郵件說明進行查詢。


Q：不記名一卡通為電子發票的載具，但是卡片不見了，電子發票該如何處理？

如果您使用不記名一卡通做為電子發票載具，卻沒有辦理自然人憑證歸戶或手機條碼歸戶
，由於發票本身沒有記錄持有人的姓名，就像我們平常掉了發票無法證明誰是發票持有人
，將無法協助辦理電子發票查詢事宜。


Q：被我用來做電子發票載具的記名一卡通或社福卡，如果遺失怎麼辦？

若您尚未辦理自然人憑證歸戶或手機條碼歸戶，請依下列步驟辦理：

1.請先向本公司辦理一卡通的掛失手續，並告知客服人員需求電子發票驗證碼。

2.客服人員將以電子郵件寄送驗證碼及卡片內碼給您，請依電子郵件說明進行發票查詢。


Q：如果我的一卡通做為電子發票的載具，但因故不使用要辦理退卡，電子發票該怎麼處
   理？

若您尚未辦理自然人憑證歸戶或手機條碼歸戶，且想去台北/台中服務中心辦理立即退卡
手續，請依下列步驟辦理：

1.向一卡通台北/台中服務中心索取「個人資料提供同意書」，並填妥完畢後，交由服務
  人員處理。

2.一卡通公司將依您所填具的個人資料轉送財稅中心。

3.後續會以電子郵件方式，寄送驗證碼及卡片內碼，並於郵件中說明查詢流程。

4.請依電子郵件提供的驗證碼及卡片內碼前往7-ELEVEN的ibon機進行對獎。


Q：已掛號寄出「個人資料提供同意書」，何時可以收到驗證碼？

本公司收件後3個工作天內，會將資料轉送至財稅中心，後續以電子郵件發送驗證碼(若資
料有誤、不齊全或查無卡號者將無法依上述時間內轉送)。

1.為避免您的資料遭偽造或盜用，您所填具的「個人資料提供同意書」須正本親簽掛號寄
  回，恕無法用影本傳真或email寄回，以確保個人資料的安全性。

2.財稅中心電子發票平台僅有卡片內碼，並無持卡人個人資料，因此須徵得退卡持卡人
  書面同意後，本公司方能轉送個資至財稅中心，後續以電子郵件方式發送驗證碼，保
  障您個人資料的安全性。


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有在用一卡通且開始在當電子發票載具的記得看一下

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PTT Lions 板板主: Sheng98

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推 conk: 一卡通的驗證碼無法像悠遊卡修改呢??
這部分不太曉得, 不過我是歸戶到手機條碼下

手機條碼的驗證碼我有修改成自己記得的密碼說


財政部電子發票整合平台用手機條碼登入

在 "更改驗證碼" 可以更改手機條碼的驗證碼

http://i.imgur.com/OKIuolX.png


之前系統自己配發的不好記, 改了之後就比較好記

→ conk: 我的意思是說之前悠遊卡能申請帳密，密碼就驗證碼。
→ conk: 第一次驗證碼是系統隨機用，可以修改成你要的密碼
→ conk: 現在一卡通也可以，但就無法更改@@
這個我沒研究過說, 不過悠遊卡申請帳密是只能在 ibon 上面查詢?

推 conk: 申請帳密可以到四大超商申請帳密，密碼看你要用記還是用寄
→ conk: 記，腦海記，寄：寄EMAIL。之後就無需到超商做移除或再歸戶
是指這個嗎?

輸入卡號和驗證碼 (請使用者持悠遊卡至KIOSK感應悠遊卡，以取得該票卡之卡片內碼及
驗證碼)

→ conk: 直接到大平台上做移除或歸戶其他
→ conk: YES....就是那個，悠遊卡APP，有那個也能顯示發票明細
不過能在 ibon 上做悠遊卡/一卡通歸戶 or 寄出載具內碼 & 載具驗證碼

就不需要改卡片的驗證碼吧?


剛手殘不小心把一卡通從手機條碼移除歸戶, 再找時間去 ibon 歸戶了 XDDD

→ conk: 若用寄的，你EMAIL會收到點網址就會請您更改
→ conk: 且那驗證碼一大串英數，記不起來啊!!
如果是要歸戶到手機條碼下, 其實只要在 ibon 上用手機號碼 & 手機條碼驗證碼登入

再來再選擇要歸戶的卡片 (一卡通) 並感應歸戶就完成

不需要查詢卡片內碼和卡片驗證碼, 再回家上大平台做手動歸戶

→ conk: 那是第一次，若要移除別的地方，有驗證碼就方便許多
→ conk: 就無需再跑超商的多媒體機台操作一次，直接大平台操作即可
如果是要將手機條碼下的卡片移除歸戶, 直接在大平台操作就好

我剛就是點到移除歸戶, 把一卡通移除掉了 .....

→ conk: 且若一卡通有推APP，類似悠遊卡那種APP，可查發票明細
→ conk: 也用的到，但無驗證碼就無法查詢發票明細
一卡通有 app , 目前只能查詢交易紀錄

發票明細部分應該還沒上線


Android iPass 一卡通

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ipass.mobileapp&hl=zh_TW


iOS iPass 一卡通

https://itunes.apple.com/tw/app/ipass-yi-ka-tong/id900279932?mt=8

→ conk: 移除是可以大平台操作，但新增若沒驗證碼，就得去超商
→ conk: 但你若有驗證碼，就無需跑去超商 :)
我知道你的意思了, 因為卡片是非接觸式的

所以要新增, 不是跑超商, 就是把驗證碼寄 e-mail 回來再手動新增

不然..........就是花錢買非接觸式的讀卡器了


不過會去 7-11 買東西的話就可以順便拿卡片做個歸戶

→ conk: 當然，所以我才說順便申請帳密，事後比較方便
但是事後還要把卡片移除歸戶再重新歸戶的機會很少吧

(除非要把卡片歸戶到另一個手機條碼 or 自然人憑證下)

→ william7713: 一卡通APP有點爛 我的餘額完全不會變= =
一卡通 app 內的餘額當天消費不會當天變更, 可能要過個兩三天才會變

因為還要等交易處 (店家或公車或鐵路) 把交易紀錄回傳給一卡通


要查的話, 除了在有提供一卡通加值的據點查詢以外, 不然就是在高捷車站加值機查詢

卡片內現有餘額

→ Scorpio1104: iPass官網查詢交易紀錄是寫交易日前3天~3個月內.
像今天交易的話, 最快也要 7/10 才能在網站上查詢到交易紀錄


不過還沒試過當天交易, 然後當天拿卡片在 ibon 機台上查詢是否有當天的交易紀錄

(因為 ibon 機台是直接讀取卡片內, 和高捷加值機一樣)
※ 編輯: Sheng98 (220.143.57.20), 07/07/2015 23:33:20
→ william7713: 我得餘額五月就刷啦 到七月還是一樣
→ Sheng98: 建議移除 app 再重裝看看
→ Sheng98: 我上個月查不到交易紀錄, 最後是移除 app 再重新安裝才查
→ Sheng98: 到
→ Scorpio1104: 已測試ibon查詢iPass交易紀錄 是 上次交易前 6 筆