[心得] 中華電信直營門市不會把電子發票存載具?

[Sheng98 (賤狗的窩)]

今天去中華電信直營門市續約門號並購買手機

結果門市人員直接把發票先打出來了, 而且他們說發票要先打出來

後續才能做刷卡的動作, 也因為這一個問題請門市小姐看能不能重新開立

門市小姐還特地用同樣的方式操作給我看, 畫面上沒有可選擇載具的選項

只好把電子證明聯帶回家好好收著 =.=" (因為要辦分期所以連卡也刷完了)


事後回家上中華網站的客服反映此事情 (有意見信箱可以寫)

幾小時後當地的服務處回電給我, 並和我說門市可以將發票存在手機條碼

應該是門市人員不會操作的樣子, 對方也想請我回去原門市重新開立發票

不過還要做原本的刷卡分期退刷再重刷一筆新的分期

額度無法馬上回復, 且我剩餘額度也不夠重刷

就跟對方說不用了, 總之發票自己就想辦法好好收著了

雖然對獎要找出來對, 沒有中的話發票還是要留著當作手機購買證明

(雖然也有交易明細, 對方電腦也能查到交易記錄)

不然發票存在手機條碼, 以後對獎方便, 發票也不會遺失 (除非財政部資料庫壞掉)

而且我要用雲端發票拉資料也可以拉進來, 日後用手機查也方便


現在就只能把發票掃進雲端發票再存在雲端發票的資料庫中了...


但下次應該也不太會回中華直營門市消費了 (除了日後又要換機的話)

因為要買周邊產品, 還有很多地方可以選擇, 也不一定要回中華門市買

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.89.167
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1456143606.A.1C0.html
推 summerzong: 之前去直營門市加值也拿到紙本發票，都準備好載具了QQ
推 bhis: 覺得這系統真的搞死人，銷售端煩，消費者也煩
→ bhis: 以後門市遇到，先叫他們打客服不知道會不會比較可行
門市人員來來去去, 每個都打客服問, 客服先發瘋

而且我覺得他們應該遇到會使用手機條碼存發票的消費者應該不多

然後大概也懶得學了吧?

→ hwisthebest: 試試看用電子帳單線上歸戶？
→ hwisthebest: 他只要歸戶一次就ok我覺得蠻方便的w
好像不一樣的東西, 如果只是去那邊買個東西 (例如皮套或電池或傳輸線之類)

又沒有中華的門號, 只有手機條碼要怎麼存發票?

推 whoiam: 畫面上沒有載具的選項，那正確來說要從那裡點？有SOP嗎
這就不知道了, 我也不可能為了這個再回去中華門市確認畫面

畢竟這個應該也是內部資訊, 比較少讓非中華相關人員知道吧

→ hwisthebest: 喔喔原來如此 我搞錯惹sor
→ hwisthebest: 我以為是去門市繳電信費這樣的狀況
門市繳電信費應該不會出發票吧? 不是都開立無實體發票

但是門市購機和買週邊產品應該是可以用手機條碼載具

就不知道中華的員工知不知道怎麼選擇存載具而已

推 conk: 我詢問我朋友了，他說沒有特殊按鍵，是店員太菜了
→ conk: 也跟朋友索要圖片....等等吧
推 whoiam: 如果可以公布路徑那就可以教不會按的店員怎刷載具結
→ znlin: 之前也遇過，櫃台說重打要請台北解鎖 (╯-_-)╯ ~╩╩
推 conk: 圖圖：http://imgur.com/8XZdbOx
推 conk: 但我朋友剛才回訊給我，買手機無法存載具QQ
推 whoiam: 謝謝版主
感謝板主, 看起來是買一般零配件可以選載具

但如果是新辦門號/續約門號同時購機似乎就無法將發票存載具了?

那如果有人買空機的話不就也不能存載具了....

→ smiling: 這要看店家結帳系統是否有可以刷手機載具條碼功能，雖然
→ smiling: 大部份業者都引進新一代電子發票，但並非每一家都可以直
→ smiling: 接刷載具條碼。
→ smiling: 像︰便利商店、量販店、百貨公司都可以刷載具條碼。而加
→ smiling: 油站曾經問過，店員說沒有這項功能。
→ conk: 我剛去我家附近的直營門市詢問，說可以，但要試試看
→ conk: 說目前很少人用載具，都是開立發票，但目前約可試(冏)
所以是可以還是不行呢?

上面的圖是買零配件的可以存載具

如果是手機這種高單價的, 且又是新辦門號 or 續約門號搭售的

假設是為了日後保固問題需提出購買證明, 而要強制印出證明聯的話就算了 ...

→ conk: 我要更正我上一句說說法，但目前我沒約可試....(冏)
→ conk: 可能要找到有要續約試下....唉
30 個月之後再看看了 XD

推 conk: 中午我朋友傳圖給我，說買手機也能儲存載具
→ conk: http://imgur.com/UGzpEcZ
這是續約門號同時辦手機, 還是買手機而已?

截圖看不太出來, 如果要全畫面又有可能洩漏內部機密....

→ conk: 我朋友說皆可。
這樣可能就是我去辦的那個門市不知道怎麼把載具畫面帶出來

或者是該門市的系統沒更新成可以存載具, 但能印電子發票證明聯


反正印都印了, 下次還有要續約也要 30 個月之後的事情了

就看其他中華用戶續約門號加購手機有沒有同樣要使用載具存發票了
※ 編輯: Sheng98 (36.236.219.78), 02/26/2016 09:00:27
→ hwisthebest: 可是我記得之前有人分享去繳電信費發票存載具的說
→ Sheng98: 繳帳單費用那不算, 是指門號續約並加購手機
推 vordandi: 今年2月的時候去弄門市還沒有人會存載具，7月去弄預付卡
→ vordandi: 時就已經很熟練了，但是真的要很早講，要不然發票一下就
→ vordandi: 印出來了。