[請益] 找不到發票

[jun21693 (Jun)]

5/1到台中的龍八燒肉消費，將發票存入手機條碼載具

經過三天至今仍無法在大平台上找到發票

昨天有打到店面詢問此事


店員表示「店裡會計說發票有開了，也已經上傳到財政部資料庫，不過我可能沒這麼快
可以看到」

但我的理解不是發票有上傳我就應該可以看到(?


也有跟店員要到交易明細，上面有發票號碼但沒顯示載具號碼

將發票號碼輸入到電子稽核網站則顯示「查無發票開立紀錄」

這樣應該是發票並未上傳吧(?


店家是使用ichef系統結帳

想請問還有什麼辦法追這張發票?

因為跟我接洽的店員好像也不是很懂整個電子發票作業流程

就表示「會計確定有開立、上傳，可能財政部端有問題我才看不到」

但我也根本查不到這張發票到哪去了...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.133.14
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1462368910.A.CAB.html
推 sonmine: 明細PO上來我們幫你看看
http://imgur.com/mSvr0jm
店家表示上面HZ開頭即為發票號碼
※ 編輯: jun21693 (36.235.133.14), 05/04/2016 22:09:23
推 sonmine: 還沒上傳 叫他們快上傳 超過48小時了
→ sonmine: 至於要不要檢舉國稅局就看你
可是他們堅持已經傳了...
※ 編輯: jun21693 (36.235.133.14), 05/04/2016 22:20:30
→ conk: 這樣要如何檢舉??我也有一張，尚未上傳，4/18的宅急便...
推 sonmine: 打給國稅局或電子發票服務平台
→ sonmine: 營業人沒上傳等於沒開發票等於逃漏稅
→ sonmine: 也有可能是上傳出問題或上傳失敗營業人自己沒察覺
→ sonmine: 請原PO和版主打給電子發票服務平台或國稅局
→ sonmine: 請他們去處理 如果要檢舉的順便檢舉
→ sonmine: 會計說發票有上傳了？呿 上傳是發票系統商的事
→ sonmine: 請對方聯絡他們發票系統商吧 確定資料沒上傳或上傳失敗
→ suaveness: 我有等過29天的....(sigh
→ znlin: 0800-521-988 反正過48HR沒出現就是有問題,打電話就對了
打到0800-521-988反應，客服人員只說他們一定沒傳..請我回去跟店家反應
※ 編輯: jun21693 (36.234.145.206), 05/05/2016 18:39:44
→ znlin: 再回他:店家說已上傳.不然請你打電話去問.若客服還在推卸
→ znlin: 就回客服:我在你們大平台看不到發票.哪環節出問題,我怎知?
→ znlin: 這應是電子發票中心和店家才知道的事情,消費者怎有能力處理
→ znlin: http://i.imgur.com/Ptd2EwI.png 秀這圖給店長看，請再檢查
→ znlin: 自己的態度要堅決一點。
→ znlin: 還可以到那間店打上面的電話，讓發票客服直接和店家溝通
推 winsonatp: 電子發票客服真的只是客服， 無法處理問題， 直接到國
→ winsonatp: 稅局網站檢舉商家漏開發票， 他門就會處理了