[心得] NET的系統沒辦法完整刷出條碼

[klyuch (Meeko)]

用電子發票已經快兩年多的時間了吧
今天開獎也收到了EMAIL通知中了200元的獎，會自動匯入戶頭，非常方便

不過覺得普及度跟系統與人員的操作熟練度還是需要加強

昨天去NET服飾店消費
這回他們終於也改用電子發票了
但是他們掃描出的條碼不是完整的
我的條碼開頭是/A，它掃出來卻是! 一個驚嘆號
因為店員態度不錯說他們會盡快查明
我也就不打算和他們總公司與財政部反應了
只是不知道是不是真的會改進，還是下回去消費仍是一樣的狀況
這應該是他們系統的問題

我遇過最誇張的是屈臣氏
有次購買了商品想要退貨
因為用電子發票所以店員說只能換不能退貨
我堅持請他們查明
在店頭站了一小時，沒人知道如何操作，一直要我去把發票印出來
最後他們說要和總公司研究看看
過了一個禮拜才打電話來說，只要購物明細就可以辦理退貨

過了大約半年，我在另一間屈臣氏也遇到相同狀況
店員也不太知道如何操作
打電話問了之後跟我說: XX店之前也遇過相同的狀況
而XX店就是我半年前去的那家啊！
@@都過了那麼久，遇到同樣情形，店家還是不太會操作

我有問過財政部相關單位
店家如果使用電子發票是有義務要落實各項操作的
包括退換貨等
也要確實教育訓練每位員工
否則是可以檢舉罰款的

很多店員不會操作員電子發票時就會擺爛說我不會用
我還是會堅持請他想辦法用好
不要因為店員擺臉色就不敢用電子發票喔！



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.31.121
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1464492445.A.97E.html
推 horusli: 屈臣氏是普遍不給退貨，故意找理由(存載具、用悠遊卡)
→ horusli: 0800客訴過很多次，沒用。
推 winsonwu: 畢竟現在不是強制使用載具，各店家系統又不一樣，搞到
→ winsonwu: 最後似乎用載具的消費者才是奧客似的(攤手)
→ winsonwu: 像我若是在賣場或看電影後面一堆人排隊，根本也不好意思
→ winsonwu: 要店員用到好!!