→ Sheng98: 我星期一打打看好了, 希望他們聽的懂問題點06/18 22:45
剛剛打去迷客夏客服詢問一卡通存該店電子發票問題, 客服那邊另外請專人回電給我
回電之後跟對方詢問一卡通是否可存他們的電子發票
對方是說可以, 不過要事先和店員告知發票存在一卡通載具
不過我還有說我有拿到紙本發票, 對方是說要告知該分店並再做好教育訓練
因為他們導入一卡通的時候也有和各分店店長做過教育訓練
就不知道各店店長是否有再傳達下去給員工, 知道要如何操作 POS 機
將電子發票存入一卡通, 還有他們全台分店今天 (6/20) 全數導入一卡通了
希望離我家最近的那間可以用, 也可以存電子發票在一卡通裡面 ....
(雖然這類飲品我是很少在買了 .....)
另外還有反應手機條碼的問題, 他們是說如果現金交易
要把發票存在手機條碼載具裡, 店員是不得拒絕客戶使用手機條碼載具
就算沒有掃瞄器, 也要用手 Key 入進去
當然對方也說如果有店家拒絕使用手機條碼載具的話, 可以去電總部反應問題
客服電話就 google 迷客夏官網查就有了...
還有有人最近有在迷客夏用手機條碼載具存發票
但有拿到交易明細, 並印有部分文字的手機條碼文字嗎?
(就是會有星號蓋掉部分文字)
對方是說最近修改 POS 系統之後, 會將手機條碼的文字全部顯示在交易明細裡
這樣可以先知道是否有輸入錯誤文字, 不用再去大平台查發票是否有上傳
(當然還是上大平台 or 用電子發票 app 拉發票進來看會比較準確)
聽他們說有遇過手機條碼中有空白 (一個字元的空白) 的用戶
結果發票一直沒有出現, 一查才知道是條碼文字中有空白的
可能是店員用手 Key 輸入的關係吧, 所以沒輸入到空白就少了一個字元了
是說完全沒看過手機條碼文字中有空白的, 看來要看一下產生手機條碼時
會使用到哪些文字了 (幸好手邊沒有使用空白字元的手機條碼)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.17.128
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1466392011.A.6A6.html
推 william7713: 今天開始用一卡通還會折價五元的活動 06/20 12:05
http://goo.gl/LwA3EV
推 jasome: 看官網，好像不是每家都已經導入一卡通了 06/20 12:21
→ jasome: "本優惠限可使用一卡通扣款之門市參與" ，待大家回報 06/20 12:22
回電的專員跟我說全台都可用了, 不過還是大家有空的話去看一下自家附近的迷客夏
是否有擺一卡通讀卡器在收銀台上 (我前天去的那間是試辦店, 很明顯的就看的到
一卡通讀卡器)
離我家最近的那間迷客夏不是試辦店, 但理論上應該今天就可以看到一卡通的讀卡器
有空再繞去看看了
推 XXXGAY: 剛剛在公館店有順利用一卡通不列印發牌 06/20 12:45
→ XXXGAY: 發票啦 06/20 12:45
所以應該是店員操作 POS 機的問題, 不然使用一卡通應該是不用列印發票的
推 qooisgood: 等等去試試 06/20 12:58
一卡通粉絲團有公布部分店家還尚未支援一卡通:
https://goo.gl/TwR8QX
歡慶全台近百家門市
迷客夏綠光牧場主題飲品
將於6月20日開始提供一卡通服務囉
明天起到迷客夏用一卡通付款
每杯直接折五元唷
跟小編一起省錢喝奶GOGOGO
*外送不適用；部分門市暫未支援一卡通服務（內湖店/竹科店/頭份建國店/大墩店/大甲
店/鹿港店/新孝店/歸仁店/永康富強店/文賢店/崇德店/文化店/岡山店/大連店）。
推 sonmine: 補充一下 客服說的手機條碼空白字元的意思是說 06/20 13:02
→ sonmine: 之前有門市手key條碼號碼時 誤key了空白鍵 06/20 13:03
我聽到的是消費者的條碼有空白, 大概是誤 key 進 POS 吧
但記得這種條碼產生是不會有空白字元的 ....
手機條碼文字共 8 個字元, 印在交易明細上對照就方便多了
→ sonmine: 因而導致該消費者資料庫裡沒該筆發票 06/20 13:04
→ sonmine: 也就是說 門市確實有上傳發票 且是電子發票(無紙本) 06/20 13:05
→ sonmine: 但該筆發票卻找不到主人(因為載具號碼有誤) 06/20 13:06
推 sonmine: 而成為無主的孤兒(幽靈)發票 若到開獎前無人提出申請 06/20 13:09
推 sonmine: 與舉證 請營業人註銷發票後 然後修改載具號碼 並重新上 06/20 13:11
→ sonmine: 傳 06/20 13:11
所以我今天才會問說使用手機條碼是否會列印交易明細
並將手機條碼文字完整呈現 (目前是說隱藏部分文字)
但是這個全顯示出來也沒什麼問題, 頂多可能會有不明發票進去而已 XD
推 sonmine: 將發票還原給當時人(消費者)的話 則若該筆發票中獎的話 06/20 13:13
→ sonmine: 該筆獎金充公 並回流到統一發票的總獎金裡 06/20 13:14
→ sonmine: 至於為什麼迷客夏的門市人員 會key空白的手機條碼字元 06/20 13:15
→ sonmine: 是因為之前(後來電子發票服務平臺有做修正了)印出來的條 06/20 13:16
→ sonmine: 碼 06/20 13:16
→ sonmine: 字元和字元本身有可能會有空格 店員誤以為空格也要打 06/20 13:17
推 sonmine: 所以才會照成上述的情況發生 手機條碼是用code39的編碼 06/20 13:19
→ sonmine: 形式 字元本來就不包含空格 06/20 13:19
推 sonmine: 另外 若以一卡通當載具 有可能會發生隱碼大小寫錯誤的問 06/20 13:23
→ sonmine: 題 06/20 13:23
→ sonmine: 而一樣造成當事人(消費者)無法拿到發票 迷客夏也發生過 06/20 13:24
→ sonmine: 請自行爬文 前一陣子才剛有版友PO過相關文章 06/20 13:24
這比較覺得是 POS 機廠商的問題, 判讀一卡通載具的隱碼後, 全輸入成小寫文字
但歸戶在大平台的一卡通/一卡通聯名卡的隱碼全是大寫
推 sonmine: 目前去迷客夏消費發票存手機條碼裡的話 明細裡的手機條碼 06/20 13:53
→ sonmine: 號碼呈現方式確實如原PO說的一樣 沒有全部都顯示(部分號 06/20 13:53
→ sonmine: 碼打星號)(印象中明細好像要要求門市人員印出來 迷客夏預 06/20 13:53
→ sonmine: 設是不印明細的) 06/20 13:53
推 sonmine: 客服說會更改POS系統 以後會把條碼號碼全顯示出來 以方便 06/20 13:55
→ sonmine: 消費者核對條碼號碼 應該是採納了我的建議(我有反映與建 06/20 13:56
→ sonmine: 議過這個問題) 06/20 13:56
可能是, 我也是覺得全顯示比較方便消費者核對
如果是用手 Key 輸入的最好還是要求列印明細出來
用掃瞄的方式雖然錯誤率低, 但也有可能會遇到掃錯的情形
※ 編輯: Sheng98 (218.173.17.128), 06/20/2016 13:58:51
推 sonmine: 你要叫POS機廠商做輸入手機條碼防呆的機制 也得廠商願意 06/20 14:01
→ sonmine: 才行 相關的建議與意見 我老早就提給國稅局 業者 電子發 06/20 14:01
→ sonmine: 票服務平臺了 講到都快爛掉了 但到頭來還是沒做 沒改進 06/20 14:01
→ sonmine: 況且法規上也沒規定業者與POS機業者一定得設計防呆機制 06/20 14:01
→ sonmine: 所以這問題目前無解啦 06/20 14:01
推 sonmine: 我說電子發票服務平臺有做修正的意思是說 現在新印出來 06/20 14:06
→ sonmine: 的條碼 在條碼號碼的呈現方式上已經改成8個字元間沒有隔 06/20 14:06
→ sonmine: 開了 如果你手上的之前印出來的條碼有這個問題(就像我PO 06/20 14:06
→ sonmine: 的照片一樣或類似) 就再重新印條碼 舊的就不要再使用了 06/20 14:06