[其他] 向國稅局投訴結果還是被拒絕

[suaveness (suaveness)]

我家養了一隻瑪爾，很喜歡吃潔牙骨
前幾年家附近新開了一間寵物店，剛好有賣牠喜歡的牌子

開始用載具之前的那幾次消費就不討論了
後來去的時候有注意一下，印發票那台機器有「載具」按鈕
就是這台 → http://e_invoice.yourcloud.com.tw/product.html

不太清楚的可以看一下這個網頁的背景圖
數字鍵4的旁邊有個"統一編號"的按鈕，再下面那個就是"載具/愛心碼"

後來陸陸續續被拒絕了至少5次...
上一次好不容易終於寫信(向新莊稽徵所)投訴了
回信也說  已指派專人輔導

罐頭回覆也就算了，如果你有好好輔導的話我也沒關係

問題就在，今天去的時候，店員還是很堅定的說 沒有載具這種功能
好了，我被拒絕第6次了。財政部到底有沒有好好輔導？？？

政府要推行電子發票，結果這是什麼情況
消費者持載具屢屢碰壁還搞得好像我們是奧客一樣，政策只推一半那不如不要推算了

什麼時候才可以有強制性的法規啊，一直被拒絕感覺很挫折欸，會失去想繼續用的意願

＞＞話說，有人跟我一樣投訴之後還是被拒絕的嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.197.232
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1467809083.A.572.html
推 jasome: 店員不熟載具操作真的 ORZ
(sigh
推 jumpdc: 被拒絕第一次後我就會投訴（五次太久了！），先反應給店家
→ jumpdc: 客服，沒好結果再寄國稅局，之後我通常都會過一陣子再去，
→ jumpdc: 避免再踩雷生氣，但大多有改善。
希望其他被投訴的店家下一次去的時候也可以用...
推 lianpig5566: http://e_invoice.yourcloud.com.tw/faq.html
→ lianpig5566: 營業人Q/A有寫開立方式
我知道，我有上去看過，不過店家就是一副"我就是不要~你咬我啊(?)"這種感覺
推 s1610810: 我有跟收銀機的廠商聊過，店家是要上課，載具部分一定有
→ s1610810: 提到過，不可能會不知道
原來會上課喔...我以為是丟說明手冊叫店家自己看，雖然手冊裡也有提到就是了orz
※ 編輯: suaveness (119.77.197.232), 07/06/2016 22:03:54
→ Sheng98: 現在還要考慮到一點, 有的店家請的人來來去去很快
→ Sheng98: 可能之前的知道怎麼操作收銀機的載具功能, 結果離職了
→ Sheng98: 後面新來的人員, 店家反而又要再教一次
我今天有試探過，確定近半年內沒有新進人員（與消費經驗相符）
而國稅局回信內容提到的"不熟載具作業的工讀生"，也是去年就已經任職的
我看櫃台一直都是同一個人站，應該就是所謂的工讀生
※ 編輯: suaveness (119.77.197.232), 07/06/2016 22:18:11
→ Sheng98: 那這樣看有沒有辦法直接找店長了
推 rudyych: 偷偷錄音，然後用錄音檔再投訴一次。
→ cathy621: 不會沒關係， 連問都不想問的店員真的很討厭
→ curryrice: 遇到這種 我不會再去第二次了
推 bhis: 我都不再去就好，省心
推 rudyych: 叫他去找店長出來教。
→ Marytin: 士林50嵐亦是
→ edctw: 昨天去某店時，店員跑去問載具如何操作，店經理或幹部大聲
→ edctw: 責罵我已經教你第三次了，懷疑與店員害怕被罵有關。
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08/03 ：「幫我用載具」
　　　：「我們沒有這個功能」
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08/15 ：「我要用載具」
　　　：「好」
　　　：！！！！！！！

我終於成功了～～～～～覺得感動，不過跟文內提到站櫃檯的是不同人呢...嘖嘖
※ 編輯: suaveness (111.240.92.21), 08/16/2016 11:44:29