[請益] 7-11發票存icash載具未上傳大平台

[cpc (Johnny)]

分享一下最近發票存載具離奇消失的過程，

10/5 一早在7-11購物，用icash 2.0結帳並告知存發票在icash內，

因為這筆交易剛好有買咖啡寄杯，故結帳扣款完店員有印載具交易明細出來給我，

op點查詢10/5這筆也有加點成功，

所以確定載具扣款成功並存發票，並非被店員紙本印出來之失誤。



直到今天10/10皆未在大平台上看到這張發票，

同張icash在其他門市這五天消費存發票皆有成功到大平台，就10/5這家門市的不見，

所以今天就決定出發去該門市詢問，出發前有稍微爬本版文章，

主要參考 #1MvwHEwE (einvoice) 底下s大的推文去處理，

到門市請店長出來處理，店長告知說無法如s大推文說的修改載具資訊重新上傳，

只能退貨處理再幫我結一次存載具，店長說第一次遇到發票存載具不見的，

他說請我留下電話，要幫我聯絡客服請客服給我答案，因為她也不知道為什麼會這樣囧



目前狀況大致上是這樣，今天這張補的明天再來看看是否有正確上傳，

如果店長有幫我反應客服有後續再上來補充了，

只能說在7-11存載具的大家要注意一下了，爬文我也不是第一個了，

他們家上傳流程是不是有點問題啊？還是哪個時間點很容易出包啊QQ?


不知道版友們還有人最近有處理過類似的事情嗎？


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推 sonmine: 應該是因為你咖啡要寄杯 又因為發票存載具
→ sonmine: 所以只能印出明細 把欠杯紀錄寫在明細上
→ sonmine: 而該店員不知道或忘記沒注意 發票存載具要印明細的話
→ sonmine: 必須結完帳再補印 然後看到列印發票加明細的功能鍵
→ sonmine: 就按了 然後發票就印出來了 然後店員也沒告知你
→ suaveness: 明細最上面確定有寫「載具交易明細」這六個大字嗎？
→ suaveness: 正常來講應該像右邊那張  http://imgur.com/a/kR0oI
→ suaveness: 如果明細像左邊，那發票就是被印出了 包含1F說的情況
如我原文所說，確定是有寫載具交易明細喔！就是樓上sua大右邊那張，

而且先前在這家店這買過不少次了，第一次遇到，

他們店員流程都是：

結完帳（icash扣款存發票）、去按咖啡機、接著回來點POS補印明細再蓋章給我，

這次的也是這樣流程，所以發票不見我也覺得很奇怪！以上補充。

※ 編輯: cpc (1.34.175.81), 10/10/2016 19:26:19