[請益] 這是店員key錯了嗎

[pikachu9237 (小豬)]

前幾天在高雄高醫的subway吃飯

這裡是開誠品的電子發票

想說就試試存載具

他們似乎沒有條碼機 所以條碼是店員手key的

結完帳拿到明細 發現我條碼的+都變成了=

像這樣

http://i.imgur.com/nedtlVr.jpg

因為之前也遇過店家在明細把+號都省略掉的

最後也都有成功存入載具

所以就不以為意

但這張發票已經三天了都還沒上傳

想說這是店員key錯了嗎

我該怎麼做才可以要回發票

謝謝
-----
Sent from JPTT on my iPhone

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.22.132
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1497609162.A.D59.html
→ Sheng98: 先到大平台的 "電子發票全民稽核" 查詢發票是否查的到
→ Sheng98: 查的結果 http://i.imgur.com/Ke5OPfB.png
→ Sheng98: 這樣共通性載具 Key 錯字了, 代表發票有上傳但是放錯載具
→ Sheng98: 可能需要回店家請他們修正, 或者此張載具錯誤發票作廢重
→ Sheng98: 新開立
推 AHsuanHsuan: 輸入的時候沒按到shift 嗎XD
→ Sheng98: 樓上這論點也有可能喔, 但是要看哪種鍵盤, 一般 PC 鍵盤
→ Sheng98: 沒按 Shift 就會按出 = 符號
→ Sheng98: 如果單純只有右邊數字鍵盤的話, 按不到 + 的可能性太低
→ Sheng98: 但如果不是 PC 鍵盤 or 數字鍵盤, 而是 POS 機本身的鍵盤
→ Sheng98: 有些好像是一個鍵要按兩三次才會切換數字或符號這樣
→ smallshow3: 打客服改看看？
→ Sheng98: 大平台客服能改這個嗎? 應該還是要由發票開立店家改吧
剛剛回店家詢問

他們表示發票已經上傳了

沒辦法修改也沒辦法作廢重開

最後決定重打一張發票補償我

可是他們說這張發票的金額他們得自己貼

我不忍心讓工讀生賠100多

就跟他們說打1塊的發票就好

附圖


https://i.imgur.com/iP2Zn6o_d.jpg?maxwidth=640&shape=thumb&fidelity=high

不過還是覺得整件事很怪

已經寫信給大平台敘述整個經過了

※ 編輯: pikachu9237 (223.138.22.132), 06/16/2017 20:57:30
→ pikachu9237: S大不好意思 修文時不小心切到你的推文了
→ airtsubasa: 回覆你的人在放屁，叫他們資訊部上傳C0701.xml(註銷)
→ airtsubasa: →C0401.xml(開立)
→ airtsubasa: 那張發票中一千萬就歸財政部喔，因為是無主發票
→ airtsubasa: 每期發票最後修改時間為次期單月15號
推 Sheng98: http://i.imgur.com/lRR2FiB.png
→ Sheng98: 電子發票整合服務平台營業人導入與操作說明 PDF 檔中的
→ Sheng98: 其中一個頁面, 就如上面 airtsubasa 大講的部份
→ carpkuo: 還沒報稅啊！開立發票後的第一個單數月8號以後大概都能作
→ carpkuo: 還沒報稅啊！開立發票後的第一個單數月8號以後大概都能作
→ carpkuo: 廢重開啊！
→ carpkuo: (15號才改太過分了，是當會計師對帳算帳不用時間的嗎？)
→ carpkuo: 前面打錯，是單數月份8號以前
推 airtsubasa: 可以接受店家說不知道，而不是隨便找個理由亂說，目前
→ airtsubasa: 正確做法是(C0501)作廢1元發票，然後就是做我上述動作
推 iamhemry: 還好載具全是英數，沒這困擾ˊ_>ˋ
→ Sheng98: 但是英數也是有可能會有打錯的時候 (像我的有英文字母 O
→ Sheng98: 而不是數字 0 )
推 oten: 我真的很想改我的條碼   不喜歡符號！
→ Sheng98: 產生手機條碼的方式是 e-mail + 行動電話號碼的組合而形
→ Sheng98: 成一組獨一無二的手機條碼
→ Sheng98: 我有另一組手機條碼是 行動電話相同, 但是 e-mail 不一樣
→ Sheng98: 產生出來的手機條碼文字就有一個字不一樣, 其他皆一樣
→ Sheng98: 至於符號部份, 在想可能是排列組合關係, 就開始出現符號
→ Sheng98: 來組成手機條碼了
→ Sheng98: 因為這種通常用掃條碼的方式來輸入手機條碼文字, 不然用
→ Sheng98: 人工輸入通常是做為備用 (如果是網路購物部份還是要自己
→ Sheng98: 人工輸入, 當然有條碼槍的話, 用掃的會更快)
推 koboy: 這張發票開立日期是2017/06/13
→ koboy: 在2017/07/15之前隨時都可以作廢, 不能作廢的說法是錯的
→ koboy: 就算要提早給會計作帳時間, 現在還是6月, 不會有問題
→ ayulovem: 請問一下如果已經開出來可以改存載具嗎?
→ ayulovem: 前幾天去打棒球那家連鎖的 我也不知道他是電子發票
→ ayulovem: 開出來後要他改存載具都說不能 叫他作廢重開 也不給
→ Sheng98: 可改存載具, 發票是可以作廢重開, 大概是該店家不想麻煩
→ Sheng98: 打棒球那家連鎖的該不會是大魯閣? 好久沒去打了
→ suaveness: 幫你作廢重開是好心，但不是義務  下次去記得存就好了
→ Sheng98: 忘記在哪聽到的, 好像作廢發票太多容易被查還是怎樣 ..
→ Sheng98: 但一開始如果有先提供手機條碼載具給對方存, 對方沒存到
→ Sheng98: 就對方的問題了 (口頭告知過或文字提示)
→ suaveness: 嗯...作廢太多真的會有國稅局的人來問
→ smallshow3: 我是說..店家的客服，有人請總公司改過的..
→ smallshow3: 大平台才不會理你呢，被放置play過半小時，再用另一隻
→ smallshow3: 電話進線查，同一個人的聲音
→ znlin: 沒條碼機才奇怪
→ suaveness: 現在有規定實體店面要配備掃描器等類似設備可以掃載具
推 carpkuo: 作廢重開當然是義務，手機條碼輸錯和統編打錯是一樣的意
→ carpkuo: 思，本來就該作廢重開
→ iueeng: 像誠品的專櫃 有時候專櫃無法自己作廢 去找該商場的誠品服
→ iueeng: 務台幫忙處理 (單一個案)  長遠之際拍照寫信給誠品總公司
→ iueeng: 客服請他們改善系統(他們收銀機有掃描器 可掃會員條碼)
→ iueeng:                          長遠之計
→ iueeng: 理論上 掃瞄器要手機條碼應該沒問題或他們有其它折衷方式
→ iueeng: 例如各百貨商場都有拿發票去服務台或貴賓廳改開三聯式發票
→ iueeng: 發票的服務  而同樣電子發票存載具到底是商場提供的系統不
→ Sheng98: 改三聯式發票這樣加上統編就不能對獎, 沒統編頂多扣抵聯
→ Sheng98: 無用, 但是這樣就沒了無實體發票的中獎機會
→ iueeng: 足還是 系統沒問題而是專櫃操作端的問題
→ iueeng: 有時候系統沒問題 而是專櫃超作錯誤或報表錯他們一張罰單
→ iueeng: 就要五百元(通常被商場開罰單 都是自己貼) 有時候他們會選
→ iueeng: 比較省事的作法(專櫃找省事的作法 而不是商場)
→ iueeng: 舉三聯式只是舉例 有些商場9成9專櫃都開電子發票偏有1~2櫃
→ iueeng: 確還是傳統直條發票 連會員集點都要去服務台補登,若特別要
→ iueeng: 求 商場服務台改開電子式 服務台可能會配合要求 轉由服務
→ iueeng: 台開立(有時候拒絕只是 他們自己商場內部沖帳與對帳問題)
→ iueeng: 誠品比較複雜的系統是 有時後刷卡端沒問題 發票key錯卷別
→ iueeng: 要連同刷卡一起刷退 從頭再來 .但其他百貨已可做到 不用刷
→ iueeng: 退重刷 只針對作誤發票內容 修正重開發票(仍可抓到原刷卡)
→ iueeng: (除非刷卡金額也錯 刷卡金額不變 當日當下現場改印發票