[心得] 無實體發票查不到發票

[airtsubasa (偽學姊)]

最近越來越多查不到電子發票(以下稱發票)這種文章
故整理一下如何Trace

手機App是第三方，查無發票，不代表沒上傳

查詢發票有無上傳，第一步驟一定是到財政部電子發票整合服務平台(以下稱大平台)查詢
(請至以下網址輸入發票號碼及消費日期，多輸入隨機碼可看到更多的發票資訊)
https://www.einvoice.nat.gov.tw/APMEMBERVAN/PublicAudit/PublicAudit
大平台有，代表一定是有上傳，沒有查詢到請看大平台是否有公告維護資訊，
(https://www.einvoice.nat.gov.tw/home/Article!showArticleList?articleType=4)
查無相關維護資訊則代表大平台正常運作中，請找營業人排除，
若不知道自己的發票號碼，請盡量提供資訊供營業人加快查詢，
如消費時間、店別、金額、品項、載具號碼；
營業人為連鎖店，看有沒有客服，資料通常是集中上傳，
(問當店應該是給你黑人問號)

確認發票有上傳後，若沒有歸戶到載具，一樣登入大平台/營業人網站去查
1.載具查發票
https://www.einvoice.nat.gov.tw/APMEMBERVAN/QueryInvoice/QueryInvoice
2.手機條碼查發票(登入後參考下圖，依序點擊紅框處可查詢發票資料)
https://www.einvoice.nat.gov.tw/APMEMBERVAN/GeneralCarrier/generalCarrier!back
http://imgur.com/aQsz52P

查不到一定是刷載具時錯誤，因為
1.手機條碼沒有檢查碼，barcode機可能刷錯
2.信用卡載具隱碼50碼也可能加密錯誤，端看EDI設備，目前都在推信用卡載具，所以...
3.會員載具也可能輸入錯誤，因為上傳時還需要營業人自行加密的會員隱碼
遇上述狀況請找營業人、一樣提供你的發票號碼及載具號碼給營業人，
若為信用卡載具，請不要提供卡號，因為你不知道接你電話的客服是不是資訊人員
(你找大平台一樣給你黑人問號)

再說一次手機App是第三方，這邊沒有不代表沒上傳/歸戶

載具錯誤/變更處理(依營業人有別)
財政部允許修正的時間為次期15號前，但營業人有自己關帳流程，
他們覺得麻煩就會亂扯回你
但以上傳面來講，一點也不麻煩，以下兩種作法，看營業人哪種處理最快
1.註銷重新上傳(同一號碼)
2.門市通常是作廢重開(不同號碼)

發票上傳期限為48小時，
但目前財政部也沒罰則，只會發函改善單要你回覆，
所以大家幫忙debug吧，買完東西手上多一張紙不麻煩嗎～


有空用電腦了，補上相關連結，連結錯誤的話請自行搜尋 財政部電子發票整合服務平台

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※ 編輯: airtsubasa (27.247.132.111), 07/13/2017 09:15:05
推 suaveness: push
→ bikex: 推
推 wlching: 專業
※ 編輯: airtsubasa (218.173.145.54), 07/13/2017 20:17:46
推 s95187463: 48小時到底什麼要改，像街口隔日刷退時，活動街口幣不
→ s95187463: 會退，然後慢上傳也沒沒事，導致現在開始重要的消費會
→ s95187463: 索取明細，又多一張紙，阿阿阿阿阿！！
→ airtsubasa: 不可能改，你有想過天災、人禍、偏鄉地區的狀況嗎？
→ airtsubasa: 退貨就算沒明細應該也要能退，所以才說盡量提供當時的
→ airtsubasa: 消費資訊供營業人查詢退貨
→ ringohejia: 最近全聯跟7-11上傳都好快
→ Sheng98: 全聯用他們家的福利卡還可以即時收到交易資訊 (email)