Re: [請益] 屈臣氏網路商店電子發票

[marykate (m)]

※ 引述《rosy1218 (ww)》之銘言：
: 我在屈臣氏網路商店消費
: 於6/3和7/8各有一筆交易紀錄
: 第一筆當時選擇電子發票(託管)
: 第二筆選擇手機條碼載具
: 但至今7/24 至財政部電子發票整合服務平台查詢
: 結果皆為 查無開立發票資訊
: 第二筆交易至今也沒有歸戶到我的手機載具裡面
: 詢問客服後等了一個禮拜無下文...
: 在這邊po文想詢問一下其他版友最近是否也有類似的狀況?
: 還是說訂單日期不等於開發票日期才會導致我查無資訊?
: (但若是這樣...我的手機載具過了兩個禮拜沒有發票資訊是....?!)
: 真的開始讓我懷疑是不是有漏開發票的狀況了

我真覺屈臣氏網路商店的電子發票系統非常差
版友5月就反應有問題，到現在8月還是沒有解決


我在7/22網路商店消費，也領完貨、信用卡也扣款
但我在財政部平台上依然沒有看到我的電子發票


上網路商店的官網看，有顯示開立的發票號碼
於是我去電客服查詢
客服詢問我的載具號碼、訂單編號，表示會為我專案處理（處理模式跟其他版友一樣）

我也表詢問官網系統上有發票號碼，那是否有開立日期，這樣我才能查詢是否真的有確實
開立
客服表示系統上沒有顯示開立日期？！
只能推估我7/26取貨，所以大概是後3天內開立的吧.........
所幸我以7/26去財政部查詢，確實有這張發票
可以暫時排除漏開發票的問題

但問題是開了的發票卻無法歸入顧客的手機載具呀！
如果今天顧客沒有主動發現
那這張發票到底會歸到哪？？？

我相信蠻多顧客，可能不會特地去留意發票到底進來了沒
（像我就是看到版友的文章才特別留意）
那這樣如果中獎了，到底該如何領獎？
這系統都好幾個月還修不好，我也不相信發票存在他們公司平台會主動通知中獎==

請問這可以檢舉嗎？
雖然他有開發票
但確沒有歸戶到我這，等於變相吃掉我的發票吧
我一定不是個案！

所以有在使用屈臣氏網路商店的版友們，還是多加留意發票到底開了沒、有沒有確實歸戶
...



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※ 編輯: marykate (218.166.79.207), 08/09/2017 15:43:45
推 horusli: 會員載具歸戶大平台可以，8/6出貨發票就當天開
我剛去看真的可以歸戶
當初7/22歸戶系統還在維修，所以是手動輸入
不過我那張發票目前還是在流浪中
※ 編輯: marykate (218.166.79.207), 08/09/2017 15:56:05
推 mirage96: 我是原文原波  才剛解決那兩筆問題 然後上禮拜又下訂了
→ mirage96: 一筆 到現在又發生一模一樣發票未歸戶的問題!! 只能每次
→ mirage96: 都去鬧個兩三個禮拜才能拿到發票就是 爛透
推 Giuliani: 支持檢舉
推 nobodyshare: 我跟你一樣  我7/15消費的  客服回覆速度也是超級慢
→ nobodyshare:   然後又一直要我提供載具或是說發票已經開了
推 nobodyshare: 而且到現在發票還是沒有處理
推 nobodyshare: 我也是怕萬一中獎無法領獎，而且我上次試過會員載具
→ nobodyshare: 無法歸戶成功
推 nobodyshare: 剛剛查發票出來了 日期7/22
推 now99: 寵愛卡申請的好像無法歸戶
推 dragonfox: 屈臣氏網路商店/app真的是各種難用
推 horusli: 屈臣氏網路商店可以輸入載具，app不能輸入
推 snowdropolol: 我也是連續兩筆發票都不見了，平台客服說屈臣氏列印
推 snowdropolol: 為什麼在手機條碼沒有輸入錯誤的情況下無法歸戶成功
應該是他們系統問題，我大概反應十幾天後終於歸到我手機條碼了
※ 編輯: marykate (111.254.9.24), 08/23/2017 00:09:41