[心得] 檢舉開立電子發票不能存載具結果回報

[kcl0801 (kcl)]

前陣子因為連續遇到好幾家開電子發票卻無法存載具 一氣之下在板上爬文學著檢舉

一開始參考板上這篇#1OUYHeHU

因為不給存的店家都在台北 第一眼看到就選北區國稅局做為收件單位

(後來第二次檢舉才看到有台北國稅局...) 但北區國稅局還是有幫我轉案件


我共檢舉了下列營業人

1.某7-11分店

檢舉原因:用商品卡餘額部分付款後想再用行動支付付差額+存載具卡住

店員試了兩三次操作卡住後就說不能存 我當下也只能說算了讓他印出來

國稅局回覆:7-11說剛好遇到新進人員 會再加強教育訓練


2.全國加油站某分站

檢舉原因:去年12月人工加油時拿紙本條碼想存載具 直接被工讀生拒絕說他們沒辦法存

國稅局回覆:確定可以存載具 如有疑問可到該站辦公室尋求協助

實際狀況:2/5去加油時一樣掏出載具紙本條碼 這次就可以存了


3.日月亭停車場某分站

檢舉原因:既然都收電子票證付款 順便當載具存發票很困難嗎....

我有一次還遇到發票列印不完全 隔兩天才有空再去處理

卻被說只能消費當天才能重印發票 還好那張沒中獎

國稅局回覆:因為是全國聯鎖的停車場 日月亭的確有規劃要更換機台

預計最快今年年中開始逐步更換各場站機台 (承辦人還強調此點兩次)


4.內湖大潤發二館一樓美食街

檢舉原因:直接被美食街店家告知不能存載具

後來想想好像是因為沒有裝手持式掃描器 因為街口付款也是掃店家條碼

國稅局無回覆 因為前面三家都在台北市同個區內 國稅局該區承辦人一起回覆

就這家大潤發不同區 再轉案到內湖區後被已讀不回

實際狀況:今2/9實測 店家的掃描器都裝好了 在美食街消費了兩家都能存載具



心得:雖然我曾在板上說過歷任政府根本都沒有心要推電子發票

但看來至少跟國稅局檢舉還是有用的 而且過程也很簡單

基本資料我只有填個大概 重要是留EMAIL&電話

檢舉方法的話後來看到有板友建議直接拍紙本發票比較簡單

實測國稅局有成功看到圖片 再配合簡單敘述不給存載具的原因

雖然中間等了約10天才收到回覆(輔導也需要時間) 但成果不錯

也鼓勵板友多多檢舉 至少每次對發票輕鬆很多 下載APP按一按一翻兩瞪眼

補充:不同管轄區的發票最好分開向國稅局負責的分處/單位分別檢舉

不然有機會跟我一樣因為一同檢舉變成已讀不回

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.143.58
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1518176403.A.526.html
※ 編輯: kcl0801 (36.228.143.58), 02/09/2018 19:40:49
推 suaveness: 這樣我很猶豫是不是在文章應該加註「台北市不在這裡」
→ suaveness: 印象中你不是第一個看了文章然後去北區舉報的..
→ suaveness: 7-11那個是因為用了商品卡之後載具按鈕會被擋住按不到
→ suaveness: 記得CVS之前有討論過這問題
→ suaveness: 停車場我也很希望每個都可以像三創自動存入悠遊卡載具
→ suaveness: 之前國稅局回我有跟對方提出建議，但是悠遊卡載具不在
→ suaveness: 共通載具的範圍內，沒有強制性
講存悠遊卡其實是給一個解套方案 沒錯悠遊卡不是共通載具

但以現況來說也不能存共通載具 敢加裝掃描機我就敢拿載具條碼出來存

至於因為多幾個動作變成要在出站閘門前排隊 這個就是停車場業者要想辦法的事了...

(用共通載具最大問題真的就是結帳變很慢 如果遇到不熟悉的操作人員更是)

至於7-11 看來有必要再次實測後再次檢舉 讓7-11去修改系統了...

推 winsonwu: 以原po檢舉這幾個來說除了停車場，其他其實都算是易改善
→ winsonwu: 的店家，也就是有反應基本都會改善，比較想知道的是一般
→ winsonwu: 小店家處理狀況不知如何！不過多多檢舉讓國稅局關注真的
→ winsonwu: 比跟著店家一起擺爛的好！
全國加油站記得之前板上回報說都要去辦公室作廢重開

能當場存我想就是一大進步了

推 vickyyyyy023: 那我也要！希望推廣更多電子發票
推 Giuliani: 檢舉信箱 [email protected]
※ 編輯: kcl0801 (36.228.143.58), 02/09/2018 20:43:42
推 kjw69: 推檢舉!可惜沒罰則不痛不癢
→ Sheng98: 7-11 那個如果流程改成先刷手機條碼載具, 之後再刷商品卡
→ Sheng98: 最後再用行動支付來付不足餘額呢?
推 lonechaos: 有些停車場只能用悠遊卡進去，只能存悠遊卡也還好啦
→ kcl0801: 7-11商品卡是偶然拿到家人用剩的 平常是不太有機會拿到
→ kcl0801: 只能之後再試試看先刷載具了
→ Sheng98: 我自己是把付款放在最後, 刷載具是在刷完商品之後再刷
→ Sheng98: 也就是 刷商品 -> 刷載具 -> 付款
→ Sheng98: 商品卡 (餘額卡) 很久沒用到了 ...
→ suaveness: 7-11的確就目前來講，先刷載具再商品卡會比較好
→ suaveness: 不過不太期待7-11會改系統，你看那個發票+明細的問題
→ suaveness: 還是沒改啊，都幾年了
→ bullce: 小七先刷手機條碼 再用商品卡 最後支付 都能順利存載具
→ bullce: 我消費時都會優先刷手機條碼 大部份的商家都能成功 XD
推 horusli: 新光三越停車繳費機不知道能不能刷載具了
→ horusli: 7-11邏輯確實是商品→載具→付款方式
→ suaveness: 信義新光三越去年投訴後到現在還沒去過...他說裝了
→ carpkuo: 我想到我家附的阿圖麻油雞，老闆娘裝死不理國稅局，一直
→ carpkuo: 說歐巴桑不會用。
→ carpkuo: ＝＝＝＝＞近
→ ni830720: 小七先刷商品卡是可以再刷載具，右下角按清除就看到了
推 horusli: 阿圖就是那樣，多檢舉幾次，被罰停業幾天才會怕
推 g8g89g8: 推文回報全國加油站都要去辦公室作廢從開的就是我阿。
→ g8g89g8: 我都是在雙數月的月底拿去全國請他作廢從開存載具，大概
→ g8g89g8: 都30張上下。
→ g8g89g8: 也不用等啦，就用個紙袋裝然後內附手機條碼，拿給店員我
→ g8g89g8: 就走了。
→ g8g89g8: 小七只要在結帳前給載具就行了。全部可以存載具只有一間
→ g8g89g8: 例外，就是全聯，一定要在刷商品前刷載具。
推 g8g89g8: 全國自助都能手動輸入車牌跟統編了，沒理由不能改一下手
→ g8g89g8: 動輸入手機條碼，。
→ g8g89g8: 中油 台亞 速邁樂 都可以直接刷載具。
→ winsonwu: 全國自助有的已可刷載具了！且明細和簽單同一張挺好的
→ winsonwu: 至於全國人工就不太清楚很久沒去全國了！
推 tonybbbb: 之前夢時代爭鮮當時剛換電子發票的時候
→ tonybbbb: 說要存載具 結果說沒有條碼機 沒辦法
→ tonybbbb: 後來去檢舉 發票拿回去改電子發票重存 原本消費退費
推 g8g89g8: 全國自助台中昨天才加，還沒有存載具選項，可能分區開通
→ g8g89g8: 吧！
推 horusli: 中油自助還是有不少機台不能刷載具
推 kenny719: 中油還有機台有但壞掉了 掃描紅外線不會亮
推 virkin: 呵呵 之前聽說目前是稅政單位推廣店家使用電子發票 推廣
→ virkin: 都來不及了還去罰店家
推 virkin: 所以他們回覆都是用建議輔導等字眼
→ winsonwu: 因為未強制執行當然不會罰啊！一直都是輔導店家居多
→ flkp: 食品業部分有強制開電子發票不然會換的更少 反而新開的會連
→ flkp: 點單機含電子發票一起買
推 xxxx94i5566: https://i.imgur.com/nq9buGS.png 為何我檢舉了只有
→ xxxx94i5566: 結案沒有任何回覆？