[請益] 手機條碼已被歸戶

[Zynx (Zynx)]

這兩天登入財政部電子發票整合服務平台時

1.發現自己原本已完成數張悠遊卡.國營事業等電子發票整合歸戶資料全數遺失

2.想另行重新新增悠遊卡等資料 卻出現我的手機條碼已歸戶至另一共通性載具，故無法
新增載具的對話視窗

3.另想查詢領獎資料(先前也已設定匯款帳戶.也曾成功匯入中獎獎金) 亦出現手機條碼已
被歸戶，無法設定領獎資訊的對話視窗

想請問該如何處理 才能回復原狀

ps:今年3月時有換過認證信箱 不知是否與這有關QQ

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推 Sheng98: 換過信箱就可能會變成不同條碼 (同門號不同信箱)
→ Sheng98: 測試了一下註冊資料中更換信箱要重驗證, 除非你是重新註
→ Sheng98: 冊一個新的手機條碼
→ Sheng98: 這樣就只能把舊的手機條碼歸戶到新的手機條碼下
→ Zynx: 我仍能查詢5月的中獎發票(舊的條碼)
→ Zynx: 對不起 我不太懂S大的意思
→ Sheng98: 所以是只是更改 e-mail 並重新認證, 造成已歸戶載具全數
→ Sheng98: 消失, 且無法重新歸戶回來, 這只能打客服看他們那邊要怎
→ Sheng98: 麼處理了
→ Zynx: 了解 謝謝你～
→ Sheng98: 不過我還是覺得是另外申請新的手機條碼 (同一個門號, 不
→ Sheng98: 同 e-mail 註冊), 才會有這情況, 就看要不要先用原先的 e
→ Sheng98: mail 找回驗證碼後登入看看就曉得了
→ Zynx: 驗證碼從來沒有變過呀
推 Sheng98: 那還是去問客服吧
→ Zynx: 是當初第一次申請時 傳到手機裡的驗證碼 現在還能用
→ Zynx: 現在發現原來1個手機可註冊2個信箱 所以分別有2個手機條碼
→ Zynx:  搞清楚了 謝謝
→ Sheng98: 所以就是兩組手機條碼啊, 其中一組有歸戶過其他載具, 結
→ Sheng98: 果用另一組要歸戶就出現你所說的訊息, 所以我才會提出這
→ Sheng98: 個質疑
→ Zynx: 我知道問題點了 就是我耍笨了(先承認)
→ Zynx: 1個手機號碼 用2個信箱 申請兩個條碼
→ Zynx: 一個是/aaaa 一個/bbbb 其中/aaaa被歸戶到/bbbb裡面 所以發
→ Zynx: 生原文裡面的3個疑問
→ Zynx: 結論就是 只要將/bbbb裡的歸戶設定移除/aaaa 問題就解決了or
→ Zynx: z...
→ Zynx: 最後 感謝S大 還有客服人員的幫忙 客服超親切超溫柔XD
→ Sheng98: /aaaa 下以前歸戶的載具都會在 /bbbb 下吧? 這樣用 /bbbb
→ Sheng98:  這載具來看其他的載具發票就好
→ Sheng98: 因為用 /bbbb 歸戶 /aaaa, 這樣以前歸戶在 /aaaa 的所有
→ Sheng98: 載具都會移動到 /bbbb 下
推 Sheng98: 就不用刻意再把其他載具做歸戶到 /bbbb 的動作