[請益] 全家雲端發票

[Number87 (人畜無害)]

大家好，之前在全家行動購的購買發票有中獎，但是我豬頭忘記要到開獎日次月的六號才能兌換，所以就提前去全家列印出來！
然而我跟店員說要領現金，店員也沒發現是當月開獎的發票就蓋店章，等到刷條碼才發現要次月六號才能兌換！
然後店員問發票我要自己拿回去還是要他們作廢，因為我當下不知道只能列印一次，所以就跟他們說作廢就好，結果我今天要再去列印才發現不能再印了！
我上網找補印的方法都找不到，所以才來這裡問大家是不是還有補救的方式！
還是真的就是自己豬頭活該花兩百的學費呢，
謝謝大家！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.209.232
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1549716581.A.962.html
推 sonmine: 基本上沒救了 你先回去問一下當初那張紙本的下落
→ sonmine: 有可能還留著(因為店員誤以為可作廢)
→ sonmine: 也有可能後來店家發現不能作廢然後就丟掉了
→ sonmine: 甚至是發現是中獎發票 然後拿去兌獎
→ sonmine: 所以如果還查得到中獎號碼
→ sonmine: 看能不能問一下國稅局 發票是否已兌領
→ sonmine: 如果已兌領 那就好玩了 表示有人犯法了
推 sonmine: 如果當初那張發票找不到了也還未兌領獎
→ sonmine: 你可以主張受到店員錯誤資訊誤導
發票號碼我有留截圖，只是我是想請問大家看看有沒有可以補發的方式！
是不會叫店員或店家負責，因為我自己也有疏失，如果不能再印就當作繳學費！
然後我會回去去店家問看看紙本有沒有留起來！
謝謝S大的回覆，謝謝您
→ sonmine: 導致你兌獎權益受損
→ sonmine: 看是那個店員以個人名義還是以店家或全家名義
→ sonmine: 賠你200 甚至是以特殊狀況(個案名義)
→ sonmine: 再次列印中獎發票(但重點是要知道發票號碼)
※ 編輯: Number87 (180.217.209.232), 02/09/2019 21:25:54
推 sonmine: 另外 建議原PO進線全家客服 以當事人身份
→ sonmine: 建議全家是不是要等可領獎後 再開放可以列印中獎發票
→ sonmine: 否則原PO的案例以後一定會再發生 況且以前也發生過
→ sonmine: 另外 看你要不要順便告知 那個店員觀念錯誤
→ sonmine: 竟然以為中獎發票可以作廢 請全家落實基本員工教育
→ sonmine: 當然你這樣可能會讓那個店員甚至店家遭殃
好的，我會跟客服人員反應一下，謝謝S大的意見
→ sonmine: 就看你了 是我的話一定客訴他 我是認為太扯了 太天了
→ sonmine: 而且你有進線客服的話 拿回200的機率會增高
推 jackloutter: 行動購沒辦法設定歸戶手機條碼?
J大，之前不曉得，現在已經學會歸戶
→ bailan: 可以啊
※ 編輯: Number87 (180.217.209.232), 02/09/2019 22:17:13
※ 編輯: Number87 (180.217.209.232), 02/09/2019 22:18:00
推 horusli: 行動購在結帳完成才選擇存會員或改存入載具
→ tengobo: 店員腦袋有洞嗎？ 不能兌現也不能消費就把發票還客人，
→ tengobo: 是要作廢什麼？要怎麼作廢？去叫店舖賠償或是拿發票還你
T大息怒啊，店員看起來是個小妹妹而已，可能也沒碰到我這個豬頭的問題，原諒她一次吧
→ tengobo: 就好
→ tengobo: 你有發票跟隨機碼，可以試試財政部app兌獎
財政部的我也試過了，不行
※ 編輯: Number87 (180.217.209.232), 02/09/2019 22:22:54
→ Sheng98: 財政部的 app 兌獎需要掃紙本證明聯, 無法用輸入發票號碼
S大，沒錯
※ 編輯: Number87 (180.217.209.232), 02/09/2019 22:23:38
→ Sheng98: 和隨機碼方式領獎
※ 編輯: Number87 (180.217.209.232), 02/09/2019 22:24:02
→ Sheng98: 如果這樣可以領的話那應該一堆盜領出現了
→ tengobo: 那只能叫店舖賠了…
→ bailan: 全家行動購的歸戶在 常見問題/問答紀錄 裡面的選項內
→ bailan: 就跟一般購物網站一樣，歸戶一次就OK，不過他發票名稱不是
b大，已經歸戶好了，謝謝您
→ bailan: 全家就是了
※ 編輯: Number87 (180.217.209.232), 02/10/2019 01:37:27
推 nadoka: 碰到天兵= =
→ magicalko: 不能補印...也不能6號後才開放列印。