推 sonmine: 打給ibon客服 02/19 22:20
推 sonmine: 你第一次登入時 是畫面已經操作到列印中獎發票 02/19 22:23
→ sonmine: 然後按了列印 然後系統出現錯誤並跳回最初畫面 02/19 22:24
→ sonmine: 但是中獎發票確沒有印出來? 02/19 22:25
→ sonmine: 不然照道理講 你沒有操作到列印中獎發票畫面 02/19 22:26
→ sonmine: 甚至沒有按下確認列印的話 就算系統錯誤跳回最初畫面 02/19 22:27
→ sonmine: 再次登入應該也不會顯示已印出中獎發票 02/19 22:28
推 sonmine: 畢竟你第一次登入時 還沒有按列印中獎發票 02/19 22:30
→ sonmine: 系統就發生錯誤了 除非是已經按了列印中獎發票 02/19 22:31
→ sungiraffe: 對！應該像s大說的，我應該是有進行到列印，但ㄧ按下 02/19 22:32
→ sungiraffe: 就跳掉了。（不好意思本文未描述完整） 02/19 22:32
→ sonmine: 同時間又剛好系統發生錯誤 就有可能中獎發票列印失敗 02/19 22:32
→ sonmine: 但系統判定你已經列印 所以再次登入就無法再列印了 02/19 22:33
推 sonmine: 請打ibon客服 告知對方詳情 可以用個案處理方式 02/19 22:35
→ sonmine: 再次操作列印中獎發票 畢竟是ibon系統出錯 02/19 22:35
→ sungiraffe: 好！那我來試試看ibon客服！謝謝你！ 02/19 22:36
推 sonmine: 不能歸責當事人 不過原PO也得付舉證之責 02/19 22:37
→ sonmine: 之前也有類似的案例 也是請ibon客服處理 02/19 22:38
→ sonmine: 原PO不是第一個案例了 02/19 22:38
→ sungiraffe: 我剛已經聯絡客服了！客服留下相關資料，說會轉給電子 02/19 22:50
→ sungiraffe: 發票中心處理，後續有進度再回來更新，也萬分感謝s大 02/19 22:50
→ sungiraffe: 給我方向！ 02/19 22:50
→ Sheng98: 中五獎或六獎的話, 直接用財政部發票 app 點選中獎發票 02/19 23:00
→ Sheng98: 領獎應該比較安全點, 前提是先把已列印但沒印出來的中獎 02/19 23:00
→ Sheng98: 發票取消成未列印 02/19 23:00
→ iueeng: 不要說印發票 之前超商機器兌換點數抵用券也常常發生扣點 02/20 01:45
→ iueeng: 後列印時發生錯誤 結果沒印出來(伺服端已派列印單但超商機 02/20 01:47
→ iueeng: 器沒出單(都只能記下時間點 請超商幫忙回報) 02/20 01:49