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今天去美華泰買東西 用悠遊卡付款 說發票不列印 存卡片裡面 店長跟我說如果存載具就不能退換貨喔 要我考慮清楚 說紙本發票才可以退換貨 店長跟我說公司規定 去客訴也沒有用 還有我真的不是要來洗文章的 -- 我的興趣是收集發票 已經收集108年3、4月紙本發票完成 目前正積極收集載具發票中 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.116.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1558185867.A.3B9.html
jiaj: 是店員不會退貨才這樣說吧,哪有存載具就不能退貨的 05/18 21:30
Sheng98: 可以退, 只是店員可能不知道要怎麼從悠遊卡載具中叫出發 05/18 21:33
Sheng98: 票 05/18 21:33
Sheng98: 不然其他一樣開立電子發票的店家要怎麼辦? 05/18 21:33
nadoka: 是店員懶而已,沒有不能,但如果你真的有需要還是別自找 05/18 21:46
Ericdion: 那就要拿明細啊! 光南是可以刷明細退換貨 05/18 21:52
Oreeeo: 又是你這在女板專門發票廢文的ID 05/18 22:16
Pharmarette: 國稅局檢舉一下 05/18 23:34
Pharmarette: 隔天馬上幫你處理 05/18 23:34
marykate: 屈臣氏也跟我說用悠遊卡消費不能退貨 05/19 00:42
dalconan: 康是美也碰過一次,但我忘記我的消費方式和發票處理方式 05/19 00:57
dalconan: 我覺得是店員有錯誤認知,或是該店的機器有限制? 05/19 00:58
markhbad54: 叫他拿公司公告出來,去國稅局檢舉 05/19 02:16
LoveEunha: 屈臣氏也這樣說+1 05/19 02:19
pastor1982: 哪有不能退貨,建議直接去電國稅局檢舉 05/19 03:16
MorikonHase: 屈臣氏也這樣講 05/19 03:24
tengobo: 下一句不是我幫你問客服,如果客服也說不行,我再請國稅 05/19 05:33
tengobo: 局來了解與協助處理。 05/19 05:33
tonybbbb: 不會操作才騙你說不能退 超商都可以為何藥妝店不行 05/19 08:43
im625lin: 之前在美聯社 店員表示退貨 有紙本發票該店就可以直接處 05/19 08:50
im625lin: 理 如果是載具則需要更高層級的主管才有權限 05/19 08:50
im625lin: 可能是怕麻煩直接說退貨一定要紙本吧 05/19 08:50
kcl0801: 國稅局端出來怕什麼 可能這些店家喜歡被查稅吧 05/19 09:48
Sheng98: 紙本發票退換貨, 那紙本的電子發票紀錄也是後台要有權限 05/19 10:07
Sheng98: 的人去調閱並作廢, 用載具也是一樣要有權限的才能調閱及 05/19 10:07
Sheng98: 作廢 05/19 10:07
Sheng98: 如果是這樣的話, 一般店員沒辦法調閱載具發票作廢是還有 05/19 10:08
Sheng98: 可能 (因為沒權限), 但實際上是可以做退換貨動作 05/19 10:09
luther0583: 推tengobo的作法 05/19 10:21
PrettyPingzi: 屈臣氏絕對可以,我曾經存載具搞錯優惠刷錯,店員也 05/19 10:32
PrettyPingzi: 是好心刷退貨再重刷 05/19 10:32
PrettyPingzi: 而且我還是用Line pay付款,更複雜XD 05/19 10:33
insu36: 屈臣氏載具刷退+1 那時候用街口發現LP卡優惠更高,也是請 05/19 20:14
insu36: 店員刷退換用LP結帳,沒有甚麼載具不能退貨的問題 05/19 20:14
nadoka: 美聯社我也退過,那次用街口,店員直接POS機操作就好了 05/19 21:31
nadoka: 每家店退貨流程都差不多,就是進後台找交易退貨而已 05/19 21:32
nadoka: 頂多有些需要主管權限,或是店員太菜還沒被教,不可能有 05/19 21:32
nadoka: 不能退貨的,頂多因為隔太多筆交易難找 05/19 21:32
Sheng98: 有的 POS 是可以掃載具條碼 (如手機條碼) 找出這個載具 05/19 21:33
nadoka: 存載具大多可以使用原載具查詢,雲端發票更簡單你手上就有 05/19 21:33
Sheng98: 所索取的發票, 這樣就可以再做退貨流程 05/19 21:34
nadoka: 交易紀錄的時間和發票號碼,更不可能有找不到交易的問題 05/19 21:34
Sheng98: 端看 POS 機怎麼設計, 有的設計到只要給個條件就能找出 05/19 21:35
Sheng98: 交易資料, 有的可能就還要逐筆去找可能的消費資料 05/19 21:35
LoveEunha: 有點忘記屈臣氏到底是說"用載具不能退換"還是"用悠遊 05/20 06:44
LoveEunha: 卡付不能退換" 05/20 06:44
LoveEunha: 不過兩者都不合理 05/20 06:44
LoveEunha: 不過現在屈臣氏支援悠遊卡載具囉?? 05/20 06:49
LoveEunha: 我之前跟原po一模一樣的狀況,說要存裡面 05/20 06:49
LoveEunha: 可是回家查才發現不支援悠遊卡載具啊! 05/20 06:49
LoveEunha: 大概店員把發票吃了... 05/20 06:49
LoveEunha: 啊...抱歉看錯了 05/20 06:53
LoveEunha: 原po不是在屈臣氏消費XD請無視我 05/20 06:53
scottshai: 覺得這是一個很好的問題 05/20 11:08
scottshai: 「電子發票退貨該怎麼處理」 05/20 11:09
Sheng98: 是可以退貨, 但是很多店家的觀念還綁在需要有紙本發票的 05/20 11:13
Sheng98: 前提才能退換貨 05/20 11:13
Sheng98: 所以折衷方式就是存載具, 列印銷貨明細, 憑銷貨明細和商 05/20 11:13
Sheng98: 品於七日內回原購物店家辦理退換貨事宜 05/20 11:14
Sheng98: 沒銷貨明細的就是利用後台查詢載具發票 05/20 11:14
AbbyC: 我之前去屈臣氏消費時店員是說用悠遊卡付款不能退貨,與電 05/21 22:39
AbbyC: 子發票無關,因為他們只有從悠遊卡扣款的機制,無法退款回悠 05/21 22:39
AbbyC: 遊卡(加值),所以最多只能換貨 05/21 22:39
Sheng98: 那是屈臣氏和悠遊卡之間的問題, 換或的話是比較快的方式 05/21 22:52
Sheng98: 但有時要換到和原本價格一樣也不太可能, 可能還要多補差 05/21 22:52
Sheng98: 價才能換到好 05/21 22:52
Sheng98: 換貨 05/21 22:52
ying78331: 可以退貨喔 要再次過卡 跨月的話就會比較麻煩 要填單子 05/22 23:47
LaplaceDemon: 直接找國稅局 05/23 23:35