[請益] 一卡通Debit卡發票查不到

[S333 (阿三)]

事情經過：

3/2傍晚在迷客夏消費，告知店員：「一卡通付款，不要印發票」

3/3晚上發現電子發票平台還沒出現

(以往的消費經驗是2小時內在平台就會看到發票)

就寄了mail給迷客夏客服([email protected])

3/4上午收到回信請我留聯絡電話

3/4中午消費門市打電話來詢問我的一卡通卡號和消費商品

3/4下午消費門市打電話回報，發票有存進去卡片，要幫我詢問一卡通公司

3/5上午消費門市打電話回報，一卡通公司查詢結果，發票有成功存進卡片

請我自己再查詢

心得：迷客夏客服和門市店員態度良好，回報速度也很快。

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一卡通是聯邦銀行new new bank的debit金融卡

2/11歸戶到手機條碼載具

(在ibon登入電子發票平台，感應卡片歸戶到手機條碼)

消費紀錄確實有扣款

https://i.imgur.com/tueLzpP.jpg

在此之前，沒有以這張一卡通為載具存過發票

3/6還是沒看到發票，在電子發票平台把這張一卡通刪除歸戶

3/7在電子發票平台重新歸戶(在ibon登入電子發票平台，感應卡片歸戶)

到目前還沒看到發票

請問還有什麼管道可以查詢嗎？是不是該請一卡通公司幫忙查詢？

謝謝各位撥冗看完

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.39.227 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1583581428.A.1F6.html
→ suaveness: 你確定歸戶的是一卡通載具而不是金融卡載具？
→ S333: 回s大，謝謝提醒，我剛剛進平台把金融卡歸戶了，等明天看看
→ S333: 發票會不會出現
→ S333: 但我是用一卡通功能結帳，有可能存在金融卡嗎？
→ S333: 而且我不知道迷客夏是不是可以用金融卡當載具？
→ Sheng98: 我發現一個問題點, 3/7 在電子發票平台重新歸戶, 是歸戶
→ Sheng98: 哪個了? 要歸戶一卡通部份的話還是要靠卡感應 or 查卡片
→ Sheng98: 內碼和驗證碼, 如果是歸戶信用卡/金融卡載具是查不到
→ Sheng98: 一卡通票證內的發票的
推 ejba: 如果是用有NFC的Android手機的話，下載雲端發票APP就可以直
→ ejba: 接在手機歸戶了
→ S333: 回6樓S大，3/7上午在ibon重新把一卡通歸戶到手機條碼的
→ S333: 然後看到1樓s大的推文，進平台歸戶了簽帳金融卡
→ S333: 補後續：3/8用同一張一卡通在7-11扣款，告知店員發票存卡片
→ S333: 晚上已經在平台(網頁)看到發票了，所以一卡通是有歸戶成功的
→ S333: 但是還是沒看到迷客夏那張發票，不知道到底是什麼問題？
※ 編輯: S333 (111.242.156.170 臺灣), 03/08/2020 21:43:29
→ Sheng98: 沒用 ibon 查詢卡片中的發票? 不要只看電子平台網站那邊
→ Sheng98: 最壞的可能性就迷客夏一卡通讀卡機讀取一卡通卡片時讀錯
→ Sheng98: 隱碼, 導致存錯一卡通載具了 ..
推 lianpig5566: 查詢發票不是問一卡通公司，而是問開發POS的公司或
→ lianpig5566: 是電子發票加值中心吧