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昨天幫家人在小米官網訂東西,結果收到email說發票捐贈了。 如下圖 https://i.imgur.com/Je6PRBD.jpg
問題是我根本沒有選擇要捐贈,因此我懷疑網頁有問題,收到信時線上客服已經下班,所 以我先寫email過去。 今天早上收到回信長這樣 https://i.imgur.com/TWDEUcy.jpg
但我就覺得自己明明沒有動那個欄位,於是改找線上客服,結果得到差不多的回覆。 後來我直接打電話給客服,聽口音對方是中國人態度還行,雖然講的內容跟前兩位一樣, 我還問他拒收會不會被他們黑名單,他跟我說不會,然後我就自己聯絡黑貓客服拒收了.. . ... 總之,因為是家人要的東西,所以我只好又重新下單,這次下單過程我全程螢幕錄影,雖 然我覺得如果又出錯他們應該也是要我自己拒收包裹...... 結果這篇文章還沒打完,收到剛剛下單的發票email,發票又被捐掉了...... https://i.imgur.com/0Ae9Z9O.jpg
但這次我有全程錄影,我100%確定自己沒有選錯。 以下為螢幕錄影的部分截圖 https://i.imgur.com/LWP1xwi.jpg
https://i.imgur.com/E6Z7geN.jpg
https://i.imgur.com/lAhnVIq.jpg
請問遇到這種狀況該怎麼處理 真的只能自認倒霉了嗎?QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.144.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1615955023.A.E6E.html
temu2015: 寫財政部信箱啊03/17 15:25
afte: 目前客服說可以幫我改發票,後續截圖可以看我在es版發文的留 03/17 15:26
afte: 言,希望能幫助到遇到一樣問題的人03/17 15:26
answer012103: 我也中了,客服只說會回報,目前等待中03/18 11:24
我有在省錢版看到你推文還回你XDD 這樣目前我有看見的,包括我和你在內陸續就有四個人遇到,希望小米盡快解決頁面問題 ,不然真的是造成顧客困擾欸 ※ 編輯: afte (101.9.154.161 臺灣), 03/18/2021 16:34:54
answer012103: 有喔,我有看到,明天再問問他們處理進度,貨都到 03/18 22:14
answer012103: 了說,真是無言 03/18 22:14
tyytt: 中國抄襲米 03/19 09:17
Or3: 我回去看email 我都設定手機載具 是正常的 應該是網頁有問 03/20 13:00
Or3: 題 03/20 13:00
answer012103: 更新:後續發票已被改回不捐贈了 03/22 14:35