[請益] 不小心把給客人的發票作廢了

[cindy791130 (小屁)]

我們店裡是開電子發票，但今天開立一位客人的發票，發票機卡了三次，第三次才成功。
要把前兩張發票作廢，結果不小心作廢到客人的發票了。
因為我們店裡也沒有會員，客人是現場來買的，所以也追不到是哪位客人。
我們的POS機是連接雲端的，也不知道發票是不是已經上傳上去了。
想請問這種情況有什麼解決方法嗎？
若是發票已經上傳到雲端，還可以解救嗎？（例如通報這件事情給國稅局？或寫公文給國
稅
局？）
我聽說店家單方面作廢，發票如果中獎是公司要給錢給中獎人，但因為我不是故意的，我
有
辦法通報此類情況嗎？
現在真的有點焦躁，請大家幫幫我感恩！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.78.224 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1696778352.A.120.html
→ jasome: 對方是存載具嗎? 還是印出來
是印出來的紙本發票。
※ 編輯: cindy791130 (223.140.78.224 臺灣), 10/08/2023 23:56:16
推 Suikata: 聯絡你的加值中心，該張發票整筆註銷再重傳就好。
好的，真的非常感謝！！
※ 編輯: cindy791130 (114.136.49.87 臺灣), 10/09/2023 17:08:26
推 Lyndia0502: 感恩樓上