[反推] 桃園聖宜診所(聖和)-不推

[sandra80032 (頻語兒)]

*6/13更新：我是說「桃園店」喔，不是中壢店，也不是新竹店

之前因為想做腋下雷射除毛，
所以就上網隨便找一下桃園有哪間診所不錯的。
發現網上蠻多人推聖和/聖宜。
看到桃園市有一家，所以我就去了。

一進去櫃台小姐讓我填寫表格，填寫基本資料和你的需求，我就勾腋下雷射除毛。
接著有一個「專員」帶我進小房間「談話」

坐下後，這位專員小姐就問：「你有信用卡嗎？額度多少？」
我說：「我不知道，我忘記了，因為我每個月都只刷幾千塊」

其實我並非真的忘記了，只是不想告訴她。
我覺得這問題太嚇人了吧，她想刷爆我嗎？

但她說：「你是哪家銀行，可以打電話問銀行，確認一下你的額度是多少」
我說：「可是我只是想做雷射除毛，為啥要確認信用卡額度，除毛不會刷爆卡吧？」

她說：「我需要知道你的信用卡額度，才能幫你規劃適合你的療程啊，
        你都要做雷射了，只除毛太不划算了吧。
        你先打電話確認你的額度到底有多少吧。」

看到她這麼堅持一定要問清楚，我只好說：「我記得應該是十萬吧」
她說：「十萬？」
我說：「嗯，這是我一出社會就辦的卡」

(回想起來，我覺得這段對話真是瞎爆了，Gan，為什麼要這麼老實告訴她啊)

她問：「你腋下只是要減少毛髮量，還是要完全除乾淨？」

其實醫美界菜鳥如我，聽不懂這個問題，當時是回答「當然是能除乾淨是最好啊」

她說：「那你除了腋下除毛，還有哪裡想要改善嗎？」
我說：「比基尼線也順便好了」
她說：「臉呢？你的臉很暗沉，雷射也可以改善」
我說：「好吧，臉也順便」
她說：「好，那我幫你規劃一下」

接著她就在紙上，邊講邊寫，腋下+比基尼線+臉+美白針，2年20萬。

她問：「如果你一生中只要花20萬，可以把你全身從頭到腳一次搞定，你覺得貴不貴？」

看到20萬這個價錢，我倒抽一口氣，心想：
「天啊！這是我第一次進醫美診所，我不知道這麼貴，
  我原本只是想做腋下除毛，為什麼要花20萬？」

儘管心裡很震驚，我仍冷靜地說：「呃，我覺得蠻貴的」

她說：「你覺得貴？ 只要20萬，就可以把你從頭到腳一次搞定，
        這並不貴，只是你不捨得投資你自己。」
我說：「可是我只是想做腋下除毛，突然要我花20萬，超出我的預期」

她說：「但你剛剛說你還有比基尼線和臉要做啊，美白針是另外送你的」
我說：「那好吧，比基尼線和臉我就不做了，只做腋下是多少錢？」

她說：「你的問題到底是在哪裡？你是擔心存款沒有20萬嗎？
        你不用一次付清啊，可以分24期，每個月只要繳8千，
        兩年內都可以來做這些療程(在紙上寫來寫去)」

我說：「其實也沒有為什麼，我就是不想花那麼多錢啊，我原本只想做腋下除毛」

她語氣不悅地說：
      「妹妹，美麗就是用錢買的，你不會不知道吧。
        妹妹，我大你十幾歲 (低頭看了一下我的基本資料)
        可是你看看你自己，狀況比我還差。
        以前的女人很可憐，老了就是老了。
        不像現在的女人很幸福，醫療科技這麼發達，只要花錢就可以留住青春。
        你現在還年輕，現在做還來得及，
        不要等到真的老了才想要來做醫美，到那時候就來不及了。」

她一口氣說了這一大段話，我只能唯唯諾諾應和她
其實她這段話說得很有道理，我簡直是要拍手鼓掌了。
但20萬，這價錢.......我看著紙上的金額，緊緊皺著眉。

她看我仍然沒有被說服，又發動下一波攻勢，說：
「這就是一種投資啊，投資自己不值得嗎？
  把自己弄漂亮一點，可以找到比較好的工作，交到比較好的男朋友，
  你的人生整個會不一樣。
  你已經出社會好幾年了，存款一定超過20萬，你不會連20萬都沒有吧。
  既然你有錢，為什麼不肯花在自己身上，我真是不明白。」(盯著我看)

這波攻擊力實在太強了。
我只好再用另一種防禦招式：
「我是第一次來，我也不知道做了有沒有用。一口氣花20萬
  對我來說實在太冒險，萬一做了最後沒用怎麼辦？」

她說：「怎麼可能沒用！做一次就會有一次的效果，
        幫你規劃2年，是因為整個療程需要2年，等你2年做完，效果就會差很多。」

我說：「反正我只想做腋下除毛，其他的我不要了，這樣要多少錢」
她說：「你這樣根本不划算，腋下24個月就要4萬8了。」
我說：「那我只做3次，6000。」
她說：「3次除不乾淨，你剛剛說你想要除乾淨的。
        而且腋下如果你只買3次，就不能算你一次2000，
        是3次1萬2，那樣還不如直接買24個月。」

這中間討價還價的過程我就略過了。
反正她的意思就是要買就是要買一整套療程，不讓我只買腋下3次。
總之，最後我是買 腋下+比基尼+臉部淨膚雷射 各3次，一共2萬，
才結束這場「密室談話」。

這場談話是三個月前的事，但談話內容我卻銘記在心，我太震撼了。

當天刷卡完，我就先做一次腋下，
這位專員小姐帶我進小房間，幫我先剃毛，
然後就去給醫生打雷射 (超級痛)
打完之後也是這位小姐幫我敷藥和冰敷。

不知道是否是我多心，我總覺得這位小姐在我決定只買2萬的課程後，臉色變得很差。
我小心翼翼看她臉色，不知道為何我很怕得罪她，可能是被她那場談話的氣勢震懾住了。
她一直板著臉孔，我原本以為她應該是天生臭臉，
但是當醫生幫我打完雷射，她笑著說「謝謝醫生」(語氣很恭敬)
我相信她的笑容絕對是看人綻放的，像我這種只付得起2萬的窮人不配。

後來再去做第2~3次時，雷射前都有先幫我敷麻藥。
我很納悶為何第1次腋下雷射沒敷麻，我想她應該是忘了。
其實有敷麻藥還是很痛，你就知道第一次沒敷有多痛了。

我現在三次都已經做完了，就專業性和效果而言確實是有效。
我腋下只打了3次就幾乎看不到了(我原本就比較少)
但這家小姐的服務態度我實在不敢領教，我以後不會再去了。

我雖然不是什麼名媛貴婦，花不起20萬，但2萬塊也不是小錢。
一開始的密室會談，她問我信用卡額度時，我應該掉頭就走，根本不用受這氣。

但當時我覺得可能所有醫美診所都一樣，
而且大老遠跑一趟桃園市(我不住這)，不想無功而返，
才硬著頭皮付錢，想趕快做一做。
後來我才覺得是那位專員態度特別差，我根本不該給她機會的 orz

可能是我比較倒楣，剛好遇到態度比較差的小姐吧。
其實，我第三次是給兩位笑容比較甜美的小姐服務，鬆了一口氣，舒服多了。

但她們仍然會試著想推銷一些療程給我，只是語氣沒有第一位小姐那麼強硬。
我猜這家診所的小姐們應該有業績壓力吧，搞得我也壓力很大。

醫美診所那麼多，如果你也和我一樣是貧賤婦女的話，建議還是多看幾家再決定。

抱歉，文章很長，因為這是我花錢買到的經歷，所以想和大家分享。唉！

其實聖和/聖宜是一間很有制度的連鎖診所(從他們的工作流程看得出來)，
但我不知道他們的高層是否知道他們診所現場人員是這樣的服務態度。
就當作是我寫了一篇很長很長的客戶意見回饋吧！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.228.3
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/facelift/M.1464868127.A.BC6.html
推 bonnielin7: 太誇張了
其實我發這篇文前，有先在網上爬文找看看其他人有沒有類似經驗，
因為我一開始以為做醫美之前，要被問信用卡額度是標準程序
後來爬來爬去好像沒甚麼人有跟我一樣的經驗 XD
才驚覺好像自己遇到的狀況比較異常
推 accfish: 太誇張了這什麼服務態度..
推 k329765: 爛死
→ k329765: 世界扯欸
※ 編輯: sandra80032 (118.233.228.3), 06/02/2016 20:07:18
推 karina: 好扯喔 問信用卡額度非常差勁
→ karina: 根本是要確認可以從你身上挖多少錢吧= =
推 wthpp333: 真的很扯...
推 feeling2314: 超誇張的
推 n51828: 誇張
推 awazikat: 為什麼你竟然會留下還買了2萬
→ awazikat: 是我就走人了
→ awazikat: 而且只是除毛也改變不了人生啊
這是因為我太懶，特地要跑一趟桃園，想要快點把事情辦好。
我想說愛推銷沒差，我只要付錢就沒事了，
但我事後覺得不高興的地方，是我都已經花錢了竟然還要看人臉色？
嫌我花兩萬太少就是了

其實我自認不算小氣的人，如果產品有效、有用，我覺得花錢無妨
畢竟一分錢一分貨，
我在百貨公司買衣服，櫃姐們都是熱情招呼，
我一次試穿都是20~30件，最後就算只買3件，
櫃姐們也都誇我是好客人(畢竟我是真的有想買，不是來亂的)
每次去百貨公司都買得很開心

我覺得在聖宜花2萬已經算是很捧場了，結果還要看這小姐的臉色，
覺得花錢沒爽到的感覺 = = 那我幹嘛捧你場啊

推 Meihuo: 問額度感覺真的不舒服
推 awazikat: 其實你應該回他你大我十多歳看起來也沒
→ awazikat: 有很傑出啊
推 pj3300: 我去中壢聖宜諮詢雷射除毛時小姐態度也很
→ pj3300: 差，好像看學生樣子沒錢態度愛理不理的
→ pj3300: 諮詢那天被氣到我後來還有寫信給聖宜但最
→ pj3300: 後好像還是不了了之，我記得我諮詢的時候
→ pj3300: 小姐也是問我你有信用卡嗎??
※ 編輯: sandra80032 (118.233.228.3), 06/02/2016 22:48:43
推 sunny18: 沒有敷麻藥很過份耶，好扯的診所
推 rochis: 妳應該學生氣息還很重又溫溫的，她覺得妳
→ rochis: 好欺負。想當年我也被銷售人員整過……（
→ rochis: 遠目加嘆息）
推 repent: 心思敏感的我，花錢也會看臉色，不想場面
→ repent: 她的方式很差勁…卻好中肯，投資自己，不
→ repent: 要投資這間，換別間
推 caraDeleving: 可是中壢接待我的不會欸 沒問信用卡
→ caraDeleving:  沒推銷還是笑笑的
推 Honoeye: 這家我去一次就不去了
→ Honoeye: 去八千代腋下399，也是三次就掉光
天啊 399也太便宜了吧 (心碎)
那有術前敷麻和術後冰敷嗎

推 yn6017347255: 這家負面新聞怎麼這麼多啊
推 uru4: 雖然只是旁觀者 但真是超令人怒欸
推 LittleB001: 記得他們家業配滿多的
真的 = = 超多
噓 souall: 之前看網路上負憑就一堆了!
有負評嗎？ 我用google打「聖宜」，前3頁全部都沒有負評
所以就覺得這家應該還不錯...誰知道...

我之前不知道有facelift版，是去beauty salon板爬"桃園腋下除毛"
看到好幾個推文推聖宜，就想說應該沒啥問題...

但即使是facelift板，關於這家的負評也不多
其實每家診所都有負評，只是多和少的差別

所以我才打這篇，希望板友可以避免踩雷

推 babebe: 聖宜業配多+1
推 SKILOVEYOU: 話術這麼爛的推銷員
推 Suki061: 我去那家沒有這樣耶
推 RainFly: 這樣花2萬，也是坑妳呀!
我本來覺得2萬還ok，看到上面399的...
嗚嗚

推 EucalyptusJ: 應該真的是氣質太溫了
推 yn6017347255: 這不是你的錯 因為他們會用壓力或人
→ yn6017347255: 海戰術攻擊你 大部分的人就是有需求
→ yn6017347255: 才會來治療 所以才會被洗腦是正常
→ yn6017347255: 的 而且不做還會講一些很嚴重的錯誤
→ yn6017347255: 觀念來嚇你 加上台灣人從小教育本
→ yn6017347255: 來就比較不懂拒絕別人
→ yn6017347255: 我之前在永和頂溪也遇過 但我後來
→ yn6017347255: 把錢全要回來 他們還叫我簽同意書
→ yn6017347255:  內容就是不能詆毀他們的聲譽之類
你說得真的很對，我覺得他們的小姐根本稱不上是「諮詢」
根本就是個只會想辦法賺錢的業務，完全不在乎客人的感受和真正的需要

我一開始是真心的想諮詢，我是真心的有需要
但只要你前面有透露出「你想要」的訊息，他就會緊緊咬住你不放
即使後面你改口說「不想要了」，他還是會一直說「你剛剛說你想要的」一直推銷
感覺真的很差 Q_Q

推 hollowable: 超扯
推 minayoya: 蠻誇張的
推 X566: 扯
※ 編輯: sandra80032 (118.233.228.3), 06/03/2016 22:50:34
推 hl333: 八千代沒有敷麻藥 我覺得不會痛欸 可以忍
→ hl333: 的那種 然後有冰敷 打過一次
推 yn6017347255: 基本上在這邊有二個以上的負評是很
→ yn6017347255: 嚴重的 因為沒人敢捏造不實指控
→ yn6017347255: 所以我都會來這裡看負評的診所
→ yn6017347255: 推薦的就看看再說
推 noctiz: 以前街頭美容護膚那一套，移植到醫美推銷
→ noctiz: 了。話術一模一樣，還會翻出帳冊，說誰誰
→ noctiz: 誰簽了幾十萬的額度。臨陣脫逃還會接到騷
→ noctiz: 擾電話，惡質的行銷手法。
推 noctiz: 跑醫美諮詢，店長的態度也是關鍵指標之一
推 noctiz: 通常是快要下訂的時候，高層會出來助攻推
→ noctiz: 坑，趁機觀察該店高層人物。曾遇過店老闆
→ noctiz: 是貴婦，說自己也愛美容才開店的，這種一
→ noctiz: 聽就怕，立馬說有事先走了
推 kk8921647: 宜聖的老闆娘不就是貴婦...
推 jsm1207: 完全只是想賺錢....惡劣
→ jsm1207: 態度不好的真的不要去，花錢還要看他們臉
→ jsm1207: 色超辛苦
推 yn6017347255: 這個版蠻多業配文的 可是負面新聞可
→ yn6017347255: 以預防自己中計 下次原po先來這裏
→ yn6017347255: 問問看評價 如果是業配一看就知道了
噓 souall: 我找找看有沒有留之前看的負評文!!
推 jnoer: 感謝分享
→ katsu1012: 有幾個態度確實很差，被氣過加一
推 yn6017347255: 這家負面新聞在這裡蠻多的 他們還
→ yn6017347255: 讓護士操作飛針欸
→ yn6017347255: 光是這樣絕對不去 根本違反醫師法
推 love0926: 好可怕，但新竹的完全不會推銷而且態度
→ love0926: 超好！我只花6千打肉毒完全也沒推銷
→ milkhaha: 又扯又誇張的態度
推 tp6xk4xk4: 哪位啊
→ tp6xk4xk4: 聖宜咨詢師都很點點點啊桃園有個美君
推 babyming1979: 天啊 好誇張 問額度幹嘛！
推 guesttt111: 筆記
※ 編輯: sandra80032 (118.233.228.3), 06/16/2016 11:20:52
→ claire0810: 低調的推這篇 老實說 我是看價格便宜
→ claire0810: 才去 去之前也有看到這篇
→ claire0810: 我是做比基尼除毛 本來只想做比基尼線
→ claire0810: 但小姐說 修型跟全除價格一樣(why!?)
→ claire0810: 我想說全除一次也OK 畢竟我是毛怪
→ claire0810: 我在家只除了修型的毛 現場美容師(?)
→ claire0810: 請我自己處裡掉所有的毛 我傻眼...
→ claire0810: 因為提供的不是拋棄是剃刀 上面還有毛
→ claire0810: 跟我說有消毒過安心使用 消毒可能有..
→ claire0810: 但是不乾淨... 我自己有翻到酒精棉片
→ claire0810: 全部重擦過 但重點是他FB價格是體驗價
→ claire0810: 現場非常強調就是掃過一遍
→ claire0810: 建議還是要包套 只是我無法理解
→ claire0810: 我有看到比基尼線跟全除兩種價格
→ claire0810: 但現場強調只有一種
→ claire0810: 中間所有推銷我都以
→ claire0810: 目前狀態我很滿意拒絕
→ claire0810: 所以推銷部分我還可以忍受就是了..
推 minamiui: 還好我遇到的美容師人很好...也是聖和
→ minamiui: 目前做了腋下+小腿兩次 私處一次都還不
→ minamiui: 錯阿?! 還是因為穿著打扮問題? 我穿的超
→ minamiui: 普通 沒打扮 沒化妝 諮詢也沒被推銷太多
推 claire0810: 這幾天回文後我有收到站內信
→ claire0810: 新竹店的陳院長 有來信告知會加強稽核
→ claire0810: 未使用拋棄式剃刀的問題
→ claire0810: 我認為是有意願改善
推 harnmay: 太晚看這篇,我也是除毛,被帶進小房間
推 harnmay: 說:臉上有斑要不要打
推 harnmay: 我說不要:小姐還說:幹嘛這麼堅持?
推 harnmay: 我打不打乾你屁事 真的很怒
推 harnmay: 我請小姐打電話提醒通知回診,結果講四次
推 harnmay: 我都沒接到電話(我還留兩隻手機號碼)
推 harnmay: 我去的第一次,櫃檯小姐實在是吵到不行
推 harnmay: 我去其他診所環境都很安靜
推 harnmay: 大概像在遊樂場這麼吵
推 harnmay: 諮詢師就友打電話給我媽回診,就是不打給!
推 harnmay: 就是不打給我!!!!
推 harnmay: 以後不會再去
推 harnmay: 這幾天有收到院方來電道歉,因為小姐KEY
→ harnmay: 錯電話,所以我"半年"來都沒接到電話
→ harnmay: 上個月留第二組電話,居然也沒新增
→ harnmay: 還要有勞到院長親自逐一比對資料,才發現
→ harnmay: 問題,感覺顧客說的話被當耳邊風,居然沒有
→ harnmay: 在顧客改資料的當下立即新增,我覺得態度
→ harnmay: 很消極,院方針對此疏失有意改善,有待觀察
→ harnmay: 題外話:電話不通,有請小姐LINE我媽作通知
→ harnmay: 回說好,卻也沒用LINE通知我媽轉告我回診
推 ssil2405: 我在台北聖宜 .沒什麼推銷 直接拒絕就好
→ ssil2405: 了.服務態度也很好耶！帶我媽還有阿姨
→ ssil2405: 閨蜜都是聖宜的常客.自己也是意志力堅強
→ ssil2405: 絕不多買療程.比八x代好太多技術也是～
→ ssil2405: 可能桃園的服務態度有差.前後也買了臆下
→ ssil2405: 跟淨膚打算之後買音波