Re: [心得] 醫美退費爭議處理經驗 醫療法

[missdo (missdoowNewsowNews)]

看到這篇不免想到台灣醫生嘴臉就是這樣，

現在有很多醫療除罪化、健保導致的四大皆空都是醫生團體放出來的謠言，偏偏台灣民眾傻的跟什麼一樣。台灣健保從來沒有對不起醫師，台灣的醫療院所單靠健保養活、獲利的占絕大多數幾乎過80-90%。

再來是醫美亂象，很多不是皮膚跟整形外科甚至是剛畢業的，完全沒有受過專科訓練的那種醫生搶著到醫美診所賺錢，因為他們根本懶的花時間跟精力去拿到專科的證書。記得幾年前衛福部有要修法去管制，可以去看看medstudent版那些醫學生的嘴臉，竟然一面倒的覺得醫美不是什麼困難所以應該開放每科都能做？？如果是這樣哪來那麼多醫療糾紛跟醫美失敗案例？

台灣醫師就是全台灣最貪婪的一個集團，而且是到貪得無厭的地步。之前看到一個台大牙醫的教授也提到，現在年輕的醫師你給他10萬，20萬他們都嫌少，這是錯誤的價值觀，選醫師經歷跟人品也很重要。


※ 引述《allenjeffery (Mr. Masquerade)》之銘言：
: 分享一下自己這幾天的遭遇：
: 10/29 經過友人介紹去了中山區的「依定不美」診所諮詢皮秒
: 醫生遲到半小時就不說了，諮詢時竟然沒帶手套就直接摸我的臉=_=
: 之後諮詢完業務還跟我要 300 元諮詢費，表示如果今天買療程就可以不收
: （這在一開始的 Line 對話紀錄中完全沒有提到 要是知道我根本就不會去）
: 由於當時諮詢期間就覺得那位院長的專業有待商榷
: （後來查了一下專科是急診醫學...而且 2011 年還與病患有糾紛鬧上新聞，關鍵字「除
: 狐臭留醜疤還害手半殘」）
: 所以就想說那就做個跟她無關的其他服務好了
: （畢竟最近臉的確是有點乾）
: 因此買了 Jet Peel + 清粉刺的療程
: 11/1 當天進行療程時除了覺得保溼導入（當天加購）的東西很油膩且悶以外（有跟護理
: 師反應）其他程序還算中規中矩
: 所以就在業務的建議下買了美顏卡
: （類似儲值卡 之後其他非雷射方案都可以 7 折價扣抵）
: 業務：美卡購買區間是以金額一萬五為單位
: （給她信用卡要付費時）
: 你要用信用卡？！...這是我們收現金的價格 不然要收 5％ 手續費耶 可不可以用銀行匯
: 款？
: （後來表示想直接刷 所以她請示主管後）
: 主管說如果你刷兩萬的話就不用付這手續費
: 當下就想說算了 反正以後也會用就刷了
: 當天回家後仔細照鏡子一看才發現這家診所清粉刺的技術很糟
: 很多都是開了口但是根本沒有把裡面的粉刺壓乾淨或清出來
: （有些已經發炎中）
: 雖然自己有稍微補清一下
: 但想當然爾
: 還是免不了發炎與爆痘
: 整張臉花到不行
: 隔天想想可能無法轉其他療程所以詢問退費時
: 果不其然就是遇到常見的違法亂收錢 101 招：
: 主管：你當初的導入是用會員價 1500 打 7 折，這療程原價是 2000（這價格從頭到
: 尾那業務都沒有提過，一直到要退費才變成這價格），所以你不能用當初 1050 的價格
: 去扣，剩餘的錢我們會收 5% 的手續費
: 我：你們的業務不是說為了補償可以送我免費導入一次嗎？那我這導入不要，你可不可以
: 不要跟我加收這 5% 呢？
: 主管：可是你要給我們補償的機會阿 我們可以給你一些補救方案
: 我：但是我不確定是不是你們導入的內容物導致我爆痘，為什麼我不能直接退款？如果給
: 你們補償之後臉更爛，請問你們要負責嗎？而且你們的補償方案還是算繼續使用服務的費
: 用，那最後我能退回的不就更少？
: 主管：你這樣會害業務被扣業績耶
: （聽到這覺得很無言，客人因為你們的服務變大花臉，你還滿腦子只想著業務有沒有
: 被扣業績，我記得最好笑的是，一開始業務聽我反應沒把粉刺清乾淨，還說
: ：「那我來幫你清好嗎，我最會清粉刺了」...小姐，妳不是業務嗎？）
: 我們收那個 5% 也沒有賺阿，那是要給銀行的
: （關於這點銀行也說根本沒有這回事）
: 後來我懶得跟他們廢話，直接要求退刷 17100
: 當時業務還說要我退刷當天再給他們的院長看膚況被我直接回絕
: （總不能給她再收一次諮詢費的機會吧）
: 最有趣的是
: 退刷當天跟他們要收據才發現「根。本。沒。有。收。據」
: 他們是現場直接寫給我的...（都隔 3 天了）
: 這幾天做了一些功課
: 對於台灣醫美亂象感到無奈
: 消費者在這裡面相對弱勢
: 《台灣的醫美亂象》
: http://issue.thrf.org.tw/Page_Show.asp?Page_ID=1944
: 這篇文章 6 年前就有了
: 可是一直到現在
: 這情況還是沒有任何改善
: 由於這產業的高利潤
: 讓一堆牛鬼蛇神無不爭先恐後地來當整形醫師、開醫美診所
: 可是他們的一個不專業或失誤
: 可能就賠上病患的一生或無法復原的傷疤
: 而他們只是收到與他們營業收入相比不過九牛一毛的罰鍰
: （有些診所甚至就當作營業成本直接無視，反正就是 5 萬至 25 萬元罰鍰的小錢嘛）
: 違反醫療法預收費用的診所實在太多
: 其中也包含一位我覺得版上認為有醫德的醫師所開的診所
: （他的雷射很貴，而且所有服務項目持續漲價中，我想我就不指名道姓是誰了）
: 以下經歷這次花錢買教訓後學到的重點：
: 1.      一定要事先詢問有沒有諮詢費，對方沒講事後要收也不要給，更不要買療程
: 2.      不要預付訂金
: 3.      一定要求對方給收據，並拍下使用的金額
: 4.      如果購買的是「美容產品」，需要求對方開發票，因為這不包含在診所免開發票
: 的範圍內（https://money.udn.com/money/story/6710/3817558），不然就是逃漏稅
: 5.      善用醫事諮詢，通常有皮膚專科經驗的醫師比較有保障，其他只是會操作雷射的
: 就免了吧，除非想拿自己的臉開玩笑
: 6.      絕對要當下就停損，我記得版上過去有個文章，有個女生因為被診所「多次補救
: 」結果情況更加嚴重，想要停止已經來不及，而且能退回來的錢還更少
: 有時候問題發生當下除了拍照存證外，就是快點去看真正的醫生，絕對不要再讓對方「補
: 救」你的臉，因為一定只會越弄越糟。
: 7.      絕對不要姑息這種惡質的診所 善用原 PO 提供的管道檢舉 惟有這麼做
: 亂象才有改善的一天
: 希望大家一輩子都不要遇到這種糟糕的診所與醫生。


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→ caloptics: 也不是每個醫生都這樣吧
推 vitaminA: 我們單位的醫師就是這樣
推 supermemo: 我朋友（牙醫）也如此～ 想從病患身上
→ supermemo: 賺到最多
→ caloptics: 難道是我太天真了？？...
推 noteflower92: 錢能賺多，就不會拿少
→ missdo: 是的，因為有段時間有機會常和衛福部的官
→ missdo: 員和醫師一起工作，把醫療商品化的從來就
→ missdo: 是醫生本身。所以每次看到什麼醫療除罪化
→ missdo: 就覺得這種嘴臉太難看了
推 aggy: 我覺得我的牙醫很佛 一直幫我省錢XDD
推 Reeta: 推，幫補血 XD 還有嚷嚷醫療不是服務業，推
→ Reeta: 一堆自費項目，嗆你吃不起牛肉麵就去吃陽春
→ Reeta: 麵的某醫師嘴臉很噁心
推 valinor: 國外有類似台灣健保體制的公保大部分都會
→ valinor: 除罪化，除罪又不包含自費性醫療
→ valinor: 不除罪比較奇怪
推 allenjeffery: 我想並非每個醫師都這麼無德
→ allenjeffery: 可是你說的大方向似乎是真的這樣...
→ allenjeffery: 所以唯有靠我們運用自身可行使的權
→ allenjeffery: 利來驅逐這種劣幣 好的才會留下
→ allenjeffery: 不過最重要的還是自己要多點耐心
→ allenjeffery: 有些醫師真的大牌的不得了
→ allenjeffery: 記錄也看似不錯 可是就是個性不合
→ allenjeffery: 渣醫都是有跡可循
→ allenjeffery: 像我分享的那位在解說時就是很隨便
→ allenjeffery: 好的醫師至少一定會具備細心的特質
推 zamora: yes or no, 我認識的醫生因為怕被告後來選
→ zamora: 擇離開醫院去小診所上班，他是很有抱負的
→ zamora: 那種年輕醫生……
推 devilchrist: 佛渡有緣人
推 Unsullied: 哦 那你以後不要在台灣就醫
→ Unsullied: 天地良心