[心得] 諮詢謝東穎醫師的經驗分享

[pretty99 (只要站上一壘本壘就不遠)]

（代po，文很長，有興趣懇請詳看文章）
追蹤謝東穎醫師滿久了，從版上還沒有什麼他的文，他一開始還在幾家醫美診所跑診的時候，我就一直在閱讀他的部落格文章，同時在慢慢存錢。
第一次諮詢後本來打算約手術，可診所說他已經不在那，後來謝醫師就一直在北部，我在高雄，因為工作關係，終於在今年初排定第二次諮詢。當時得知謝醫師的價格：內開眼袋已經從2.8萬漲到3.5萬、蘋果肌補脂也從4萬變5萬。最重要的是，本來第一次說提眼肌合併做收3萬，卻變額頭拉皮15萬

後來五六月時存訂金差不多了，要跟醫生約手術，並對第一次與第二次諮詢的不同提出疑問，當時診所回應的人很推託，在那個時候有在ptt發了一篇文章詢問，文內也無不敬，甚至沒有指稱哪家診所，但謝醫師診所的人當天還隔天不知為何就知道，並要求我撤文，說希望我們好好相處。
https://i.imgur.com/0zYVS4l.jpg
https://i.imgur.com/I17sjsm.jpg
https://i.imgur.com/Fb4B6u8.jpg
https://i.imgur.com/IJJaR5J.jpg
（上次那篇有不看文章就酸我不現場諮詢。避免有人沒仔細看，我再強調一下，那封EMAIL是對於兩次諮詢醫師講的內容的疑問！）
後來我也約手術，診所說醫生要我再第三次諮詢。因為不確定為何要第三次，也不知是否項目會改，就等醫師再次確認我的狀況。隨後就一直橋不好時間，診所說因為謝醫師診所在裝潢，後續不斷改期了第三次諮詢。

到了前幾天，我想直接約手術時間，診所提到睡眠麻醉要另外支付，是前兩次現場諮詢都沒提到的，這不打緊，最重要的是！！！！！內開眼袋又從3.5萬變4萬、補脂肪又從4萬變6萬，店長說是今年的價格，但我這個原報價，諮詢就是今年！
結果她聽我這樣說，又過數十分鐘後，回覆說我那報價是農曆年前的價格...年後是這個新價格這麼剛好就切出我在一月諮詢的分水嶺，七月時候約手術時也沒有提到。
10月的時候謝醫師還在立新有看診，怎會在一月時候就漲到現在這個價格？（如果是的話不就代表他新診所後又有空間漲？***這點如果有人知道，麻煩與我分享謝謝）

https://i.imgur.com/4dAkXCD.jpg
https://i.imgur.com/DcwBhbM.jpg

此時此刻，無言。覺得，從以前到現在，在價格上就一直變動，也不是很清楚確切，覺得很沒安全感，就像跟你談好的事，明天還是要擔心它的變化似的，於是我向她提出我的看法。但對方對於價格很強硬，

這個價格是去現場諮詢過報價的，今天並不是說我網路上問完價在那吵為何漲價。
第二次漲我都接受了，年初諮詢完說農曆年後漲的，然後你要做就只能接受，這真的不瞎嗎？


！順帶一提，我那兩次諮詢，每次都有收諮詢費300元

其實講到後來我大概明白，其實他們應是也不想接我這個價格的案子，一種要不要隨便你的概念。
所以針對我的訴求，他們不想正面回答，反而是將問答導向我沒講過的話「如果讓您覺得要快點手術勉強了很抱歉您再考慮  」
我從頭到尾都沒說、也不覺得他們急著手術，在意的明明是項目價格經過那麼2次諮詢了
，而且不認自己報過的價格。難道因為謝醫師要開店了，就這樣不顧從以前跟著他跑的顧客。

是啊他們也不一定要在意一個小聲音，反正現在ptt醫美版上滿滿都是謝醫師良好案例，當時我的那篇未指名的文還能馬上讓他們發現並要求撤文，想必這篇文他們也立馬看得到。

這過程他們人員一直說「讓您不舒服跟您說聲抱歉:) 」「謝謝您的支持:)  」是複製貼上的誠意！！事實上做的事也不是真心很在意別人不舒服。

那感覺就像一直對你笑臉，底下在對你比中指一樣。
後續好像不管我再講什麼，都會跳針式的這類回覆。
也許是自上次ptt詢問事件讓他們預設被截圖的可能，即使po網至少網友會覺得很有禮貌那種，但你在這些像是複製貼上的用語內，感受不到真誠

雖然曾經想說叫我第三次諮詢不會是要報新價格吧？但覺得應該沒那麼瞎
結果是我很始料未及的，就連身邊的朋友有給蔡宗儒做過、楊國輝、曾文尚、陳淑賢，這些很資深的醫師，也從來沒遇過這種事。
為什麼我會這樣講，我要特別提到楊醫師，朋友10多年前給楊醫師做，當時報價完價格變動，我朋友正好在變動前幾個月諮詢，楊醫師及其團隊也很誠信的說既然報了就照原本的。
反觀這間診所，我真的不知該說什麼，整件事從頭到尾就是被牽著走，而且是很錯愕不
知道真的會這樣。

我的經驗告訴大家，前兩次我諮詢的報價皆有拍照，但診所根本無視。
我也相信這些回話絕不可能單單是店長或人員的意思。

後來想想，這樣也好，萬一術後真的有問題只能line裡一直攻防或被冷處理或不正面回
應。
曾幾何時那個當年自介任何問題都由謝東穎醫師本人回覆的衷心，最後都會從長出的新診所中迷失的

最後建議要跟謝醫師診所約的大家，記得要貸款先付訂金，然後諮詢時的報價未必是你
手術時的價格！！！畢竟他們也不接受刷卡的，要麻就存好錢再諮詢，否則像我這樣，
諮詢兩次，面對三度無預警也不告知的漲價你要麻就吞，不然就當白跑

眼袋內開：2.8萬＞3.5萬＞4萬
脂肪蘋果肌：4萬＞5萬＞6萬
提眼肌合併做3萬＞額頭拉皮15萬

他們回我說價格是其次，他們最重視醫病關係，可是面對我的主要問題採不面對不回應，直接解決提出問題的人。硬要對方接受你們內部的問題，你不要我也沒辦法。

這真的有重視醫病關係？

友人10年前給曾文尚做鼻子有疑慮的經驗，還是醫師本人親自打電話給她說明的
所以，會說出重視醫病關係的人，真的有面對問題本身嗎？
我自認在這整個接觸期間都禮貌相對，不管是一開始被推託還是後來他們要我撤文後的
聯繫。

不是太懂一直空說他們會再進行內部檢討，卻不理會別人提出他們亂變動價格的問題。
所以未來是要檢討價格要如何無痕漲價才不會那麼難看嗎

又強調他們不強迫推銷，我又更傻眼了，今天是醫師不認之前給我的報價，他們當然不
強迫啊.....
這近三年來對謝醫師的醫術認同完全在今天正式被誠信問題瓦解

要酸的就不必了，因為你沒遇到我一樣的鳥事，當然可以說得一派輕鬆繼續做你的忠實
東粉

現在醫美整外選擇非常多，有些甚至你接觸不到醫生，原本謝我也是看中他都是本人回覆也夠親民（當然現在已被自己的經驗推翻）
如同朋友的安慰，選醫生除了醫術，其實團隊有沒有時間心力要幫你解決問題，也是評
估的一環，要不能安全畢業當然最好，若有問題還要費心去追。


話說有人可以推薦其他醫師嗎？


感謝大家收看！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.117.12 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/facelift/M.1607687284.A.944.html
推 canceryou: 給謝諮詢過，覺得很專業很溫柔，但你
→ canceryou: 的經驗我也無法接受，他們員工教育訓練
→ canceryou: 與流程感覺出了很大的問題
推 energy4924: 3年前也跟謝諮詢過 也是一直說價格以
→ energy4924: 後只會越來越貴
→ k2216ss: 我給謝諮詢過，但是是台中的那間診所，也
→ k2216ss: 有去過台北的新診所回診 。我覺得謝是一
→ k2216ss: 個好醫生，但看起來新診所的員工很雷==
→ k2216ss:  當初我問台中的診所說：如果我過了半年
→ k2216ss: 才做也是一樣價格嗎？他們說是。所以我
→ k2216ss: 覺得是新診所的人比較有問題
→ pretty99: 謝謝以上各位
→ pretty99: 但目前這個回應的團隊（店長Anya) 應該
→ pretty99: 是謝醫師自己診所的人，不是之前診所的
→ pretty99: 而且我也相信經過之前要我撤文那件事之
→ pretty99: 後，回應我的人員在這件事上不可能擅自
→ pretty99: 作主，應該就是醫師不想認之前給我的報
→ pretty99: 價。
→ pretty99: 只好摸摸鼻子了
推 td2100106: 可是我覺得諮詢的時候他們小編態度很好
→ td2100106: 啊
→ seamaple: 覺得醫師都不認自己的報價 誠信上有很大
→ seamaple: 的瑕疵 這種我也不能接受
推 auspicious1: 最近有興趣找他諮詢隆鼻，但我有查
→ auspicious1: 詢醫事人員系統的習慣，沒查到有謝
→ auspicious1: 東穎整形外科醫師。只有一個謝東穎
→ auspicious1: 牙醫，一個同名中醫。想問為甚麼啊
→ auspicious1: ？或是還有哪裡可以查？
推 maytime: 不認報價，覺得誠信有很大的問題
推 disappearair: 真的很瞎
推 gini1207: 這感覺一定超差
推 elinor1116: 診所這收費 卻要全付現
推 me520u: 感覺好讓人不愉快，希望原Po可以找到適合`
推 me520u: 自己的醫師。另回Aus大我也沒有查到，不霉
推 me520u: 不曉得執登在哪裡？不過我有在學會查到資`
推 me520u: 整形外科醫學會：https://reurl.cc/R1ZV9g
推 dawncat: 諮詢過醫生不建議我做手術 但是講解的很
推 ionenergy:  剛剛看他新診所官網有放整外的獎狀
→ ionenergy:  應該只是人事異動網站還沒更新https:/
→ ionenergy: http://i.imgur.com/YSdkAD3.jpg
推 snowhaha: 「很抱歉請您再考慮」這種官方回答，聽
→ snowhaha: 了真的內心ooxx
推 poo1989: 謝謝分享。這種回應態度讓人不敢恭維，
→ poo1989: 筆記起來以免以後踩雷！
推 natsusin: 但是自費醫生不是本來就是越有名就越漲
→ natsusin: 價嗎 有的本來可能就不同診所不同價格
推 natsusin: 之前要做矯正去諮詢很多價格都比網路之
→ natsusin: 前貴 有的牙醫在不同診所價格不同 有的
→ natsusin: 諮詢會跟你這個報價半年內才有效之類的
推 natsusin: 然後客服人員的回應有點想太多了吧 對他
→ natsusin: 來說就只是工作啊 為什麼要真心歉意 價
→ natsusin: 格也不是他決定的
推 cat515: 其實有很多好診所跟醫生，可以選擇其他地
→ cat515: 方或換診所同醫生
※ 編輯: pretty99 (101.12.47.232 臺灣), 12/12/2020 10:11:52
推 donotfoolish: 好醫生很多拉 另外感謝分享 這種不
→ donotfoolish: 確定的開價不如下一間
推 miuking0510: 11月時用FB詢問要如何預約，小編不
→ miuking0510: 斷鬼打牆，非常不專業，先不論謝醫
→ miuking0510: 師本人的技術，社群做成這樣令人蠻
→ miuking0510: 無言的。新診所在信義區，收費越來
→ miuking0510: 越貴感覺也蠻正常的。
推 bbnniii: 不是相同醫師但我也遇過同年1月報價與同
→ bbnniii: 年10月報價也是漲到完全不認跟推翻1月報
→ bbnniii: 價，而且1月報價明明諮詢師有報但病歷資
→ bbnniii: 料上沒寫好像是我自己想像出來的那樣...
→ bbnniii: 有夠無奈就感受很差找別的醫師了
推 han77: 不同診所不同價位，好像也合理。不過諮詢師
→ han77: 鬼檔牆的道歉，真的很令人火大!
→ Cute2344: 太浪費時間了啦～直接找別的醫生做也比
→ Cute2344: 較安心，好醫生很多的
→ pretty99: 其實我到現在都還不清楚事實到底是年後
→ pretty99: 漲價還是新診所漲價。
→ pretty99: 如果像她說的是農曆年後漲的，那當時漲
→ pretty99: 還是同一家診所，謝醫師10月還有在立新
→ pretty99: 看，新診所也還沒好。對方原說漲價是今
→ pretty99: 年的新價格，但我跟她說我是今年沒錯。
→ pretty99: 後來應是看完我的病歷知道我在1月去的
→ pretty99: ，就說是農曆年，這是我覺得最瞎的地方
→ pretty99: 。且不管是哪個理由，我排手術，診所忙
→ pretty99: 一直改期沒關係，三度漲價不認付費現場
→ pretty99: 諮詢的報價卻要人吸收，真的是得捧現金
→ pretty99: 去諮詢才沒問題
→ auspicious1: 我另外推薦你璞美荊偉政醫師，我上
→ auspicious1: 個月有分享提眼肌跟蘋果肌°做的不
→ auspicious1: 錯，他內視鏡提眉明年我也想做！
推 phoebeC: 感受不太好 不過沒繳訂金就無法保證手術
→ phoebeC: 費用吧 諮詢師都會這麼說 雖是因為手術
→ phoebeC: 時間喬不攏的關係 確實比較嘔
推 auspicious1: 另外，前額拉（或提眉）跟做提眼肌
→ auspicious1: ，不只價錢，造成的術後結果不太一
→ auspicious1: 樣！建議你多諮詢別的醫生問問
→ pretty99: 感謝樓上a大分享
→ pretty99: 回p大
→ pretty99: 費用僅能付現，若不是特別有錢，一般也
→ pretty99: 很難有人諮詢完馬上付訂的。所以診所能
→ pretty99: 告知價格期限當然是最好，常見的是診所
→ pretty99: 報完價若可能調整也應主動告知期限。如
→ pretty99: 果他們有講我也會認，但是並沒有！另外
→ pretty99: 內文有提到，因為診所要我第三次諮詢（
→ pretty99: 所以本來要付訂才沒付成
推 freeasy: 覺得正常，自費價格一直在漲，所以後來，
→ freeasy: 診所都會說報價是三個月內有效
推 rnooo: 好扯！覺得原po 脾氣很好了！希望原po 找
→ rnooo: 到適合的醫師，沒有誠信的團隊還要擔心事
→ rnooo: 後的服務也是很沒安全感～
推 followbright: 沒付訂金本來就是這樣啊，這部分沒
→ followbright: 什麼問題
推 sean47: 不認報價超誇張
推 followbright: 我想他們可能不想接妳的手術，畢竟
→ followbright: 會擔心術後問題會很多
推 cadillac: 有的時候也是緣分啦 再找其他間囉
→ weiweiarno: 我也覺得可以找別的醫生！如果是我，
→ weiweiarno: 絕對不會找這個醫師做，感覺很不舒服
推 lalilala: 好可怕 價格越來越貴
推 Error503: 我覺得一直被漲價妳還諮詢三次EQ好高，
→ Error503: 推妳！
推 bakeryfish: 這感覺真的很差
推 azuki85117: 給拍拍，當作花600看清一件事情。
推 rosy: 可能生意太好，醫師以價制量，這樣沒誠信就
→ rosy: 換醫師吧
推 Oicgp: 謝東穎醫師在FB有做出回應了，希望這樣的
→ Oicgp: 問題能解決完善
→ pretty99: 我只知道最後在LINE裡，面對那種堅持強
→ pretty99: 硬，我表達覺得不合理之處可是對方都聽
→ pretty99: 不進去，反而給的回應好像我在胡鬧。我
→ pretty99: 從未自以為老客要給什麼禮遇，也沒向她
→ pretty99: 提其他醫生如何如何。整件事感受只有我
→ pretty99: 自己最清楚。大家絕對可以繼續支持謝醫
→ pretty99: 師，畢竟大眾能不能諒解對醫師或診所還
→ pretty99: 是比較重要的。若此事能幫助到診所或顧
→ pretty99: 客那也是好事一件。
→ pretty99: 我也祝福謝醫師。
→ pretty99: 感謝這邊各位朋友的留言，能請別人代p
→ pretty99: o的帳號就那麼一個。如果沒人挺，也許
→ pretty99: 文沉了沒人看也不用費心澄清了。就暫時
→ pretty99: 繼續頂著眼袋過生活吧ㄎㄎ
→ pretty99: 感謝大家過目。
推 Schonheit: 看完影片還是覺得原po個性真的很好，
→ Schonheit: 診所店長雷爆 感覺真的不想接你的手術
→ Schonheit: 才這樣一直拖延刁難
→ weiweiarno: 建議原po找別的醫生(感覺版上有幾個
→ weiweiarno: 版友推薦的都還不賴)
推 angcat: 原po真有修養+1
→ ilovejoke: 診所應該退兩次諮詢費
推 bryant780417: 推
推 ChioMo: 推原PO個性很好
推 Zayi0716: 影片在哪裡啊 怎沒看到
推 Avira: 什麼…最近才想去諮詢的QQ
推 tatayoung: 推
推 judy82713: 幫原po拍拍，你脾氣超好的
推 iceIImei: https://fb.watch/2l-b5Wcc87/
推 cutecindy: 看完覺得是諮詢師有錯吧 醫生蠻衰的
推 han77: 醫師的臉書上也說了，他會對團隊負全責
→ han77: 他不會這樣選擇，但會重新訓練團隊
推 wawa13579: 那影片就止血鞏固自己的阿粉啊 裡面講
→ wawa13579: 的聽聽就夠 看完覺得原po不離不棄超有
→ wawa13579: 耐心
推 credo8: 原po拍拍，謝謝分享！辛苦了...
推 papapapillon: 超級差的感受，拍拍
推 honeyvespa: 已經預約明年諮詢的說QQ
→ honeyvespa: 但如果要割眼袋，推薦亞東的張哲瑋醫
推 qq76817: 這種團隊就算了吧！還是不要踩雷～