[問題] 打完玻尿酸才告知ml數

[lolopopo (lol)]

診所
新竹長春醫美診所

(記者或是其他網友若是有需要請先來信詢問告知)

以下文章沒有批評，僅是針對此事件，以及事發後診所人員反應。
1/3更新
可能是連假關係，診所昨天只傳訊息表示晚上要請院長來談談，
護理師將近六點回覆知道狀況，多的分期費用說會處理(沒有明說會取消)，
目前卡住的點是：
我當時購買的肉毒3瓶送玻尿酸兩瓶以及音波拉提100條，共6萬，
我要求只支付施打的肉毒費用，剩餘的我都要退費,因為也不會在這種情況下回去施打了,
我這樣回覆給診所，
護理師卻要求支付多施打的贈送的玻尿酸費用，因為按照贈送的比例算的？

19:13
表示當時並沒有合約明文說明贈品使用方法，例如要正品全部使用完才可以使用贈品，或
者是取消課程時要將贈品的部分以原價購買。因此我拒絕支付多於的玻尿酸費用

19:16
護理師直接傳訊息表示要我提供帳號,說要匯退款，
不到一分鐘又接著來電，要我提供帳號，希望事情今天就可以處理完畢。
我問說請問這樣的事情都不用道歉嗎？
護理師：喔~好啊道歉阿~不好意思喔。
我便說:這種態度的道歉，沒關係，謝謝。


DAY1
一開始主要是陪另一位友人A詢問隆乳手術，當時報價很高，但對方說醫生很有經驗等等
的，過程中還一直不斷提到醫生刀很滿，要預約要快，手術費用包含舒眠麻醉、塑身衣一
件，拿出分期資料要填寫時，才說要購買診所術後點滴課程六瓶2萬，而且一定要打點滴,
因為可以加速傷口癒合等等,還有購買蜈蚣草1千(七天份)，蜈蚣草沒有賺錢不一定要買，
但點滴一定要，是為了修復等等巴拉巴拉，當天匯款付訂金。

Day2
量塑身衣當天，護理師問說要不要購買第二件塑身衣以便替換，因為原本的手術只有贈送
一件而已,加購價格是一件1萬8，用的材質多好，廠商是做燒燙傷用的，強力推薦一定要
買,這樣才可以替換，因為術後三個月都必須24小時穿著塑身衣,A很堅定的說不用，畢竟
價格真的太貴，護理師進到小辦公室和副院溝通，出來後說廠商願意賣一件9千就好了，
於是在半推半就下買了。

此外,說到假體大小過程中，也完全沒有看到假體，都是憑空講話，還看了很多其他病患
的照片，不知道有沒有取得其他人同意。(平板相簿中，當然A的胸部也在相簿中，可能很
多人都看過了吧….)

也就是在那一天，我詢問了醫美療程，一開始說明想改善肌膚狀況毛孔等等，並表示想改
善咀嚼肌，護理師同樣拿出其他人的照片開始推銷醫美療程，第三階段MS最有效，做完後
等於新生肌膚巴拉巴拉，用幹細胞等等(這部分A記得一直提到MS是用幹細胞)，我都沒有
聽過實在一頭霧水，並不是記得很清楚，一次課程要3萬5，護理師表示很多客人都有做，
做完還直接包套。講解的過程就不贅述了，最後決定好課程後，總金額10萬，熟悉的分期
單又出現了，而且現在診所有活動喔，10萬送6千，20萬送1萬8。護理師建議一次就儲值
12萬的額度,這樣剩下的點數以後還可以拿來買其他療程，之後再扣課程費用即可。

DAY4
來到事情發生當天，前一天和在手術室時，都很明確表示只是要施打肉毒，護理師有問要
不要一起打玻尿酸，
我:我不知道可以打哪裡
護理師:可以打額頭、鼻子、下巴
接著我就一個人先到手術室等候，然後護理室和醫生才帶著針筒進來,因此我沒有看到抽
針劑的畫面，大致說明一下之後醫生就開始施打玻尿酸，打完後護理師先給我看了空針,
還數了ml數，說總共打了10cc，然後醫生又離開手術室,接著再帶肉毒進來幫我施打,最後
完成之後,護理師說會再給我一個針劑表讓我簽名,確認今天的劑量.
我當天總共施打玻尿酸10ml與肉毒3.7ml,護理師說這樣扣除免費贈送的兩瓶玻尿酸,我還
要補8ml的玻尿酸,也就是8支玻尿酸,因次問我要不要再多買兩組玻尿酸套組(一組60000,
四瓶玻尿酸送兩瓶玻尿酸+贈送100條音波),然後還可以多儲值一點,因為如果我之後要做
MS療程,也必須另外購買點滴課程,我當下問說這個點滴不能不買嗎?她還說不行,一定要
打,因為可以加速傷口癒合,最後我只能再多買兩組的玻尿酸課程，要分期時護理師還不斷
要我刷12萬分期，說一個月一萬剛剛好，最後我沒有同意,所以是刷了9萬六個月分期,當
天就這樣離開診所.
後來回家後詢問家人與上網問網友之後,才發現診所施打後才多收取費用的行為不正確，
施打前都沒有任何衛教，沒有簽任何同意書，只有購買的一張課程表跟打了多少ML的表。

1/2更新
謝謝在底下留言的大家，
讓我更加意識到診所的不正當行為，
當然我知道我自己當下肯定就應該反應，沒有經驗太過粗心的成果就要自己承擔，後來的確
補了一筆金額，
而診所都會說：「我們有配合的分期零利率。」
當下的想法是東西都打在臉上了，不付錢不對，
有板友來信說，施打前是要簽同意書的，這個部分我完全沒有看到，

已經和診所反應了！希望能夠好的後續！謝謝！大家新年第一天就陪伴我面對這件大事！！



要補8ml的玻尿酸,也就是8支玻尿酸,因次問我要不要再多買兩組玻尿酸套組(一組60000,
四瓶玻尿酸送兩瓶玻尿酸+贈送100條音波),然後還可以多儲值一點,因為如果我之後要做
MS療程,也必須另外購買點滴課程,我當下問說這個點滴不能不買嗎?她還說不行,一定要
打,因為可以加速傷口癒合,最後我只能再多買兩組的玻尿酸課程，要分期時護理師還不斷
要我刷12萬分期，說一個月一萬剛剛好，最後我沒有同意,所以是刷了9萬六個月分期,當
天就這樣離開診所.
後來回家後詢問家人與上網問網友之後,才發現診所施打後才多收取費用的行為不正確，
施打前都沒有任何衛教，沒有簽任何同意書，只有購買的一張課程表跟打了多少ML的表。

1/2更新
謝謝在底下留言的大家，
讓我更加意識到診所的不正當行為，
當然我知道我自己當下肯定就應該反應，沒有經驗太過粗心的成果就要自己承擔，後來的確
補了一筆金額，
而診所都會說：「我們有配合的分期零利率。」
當下的想法是東西都打在臉上了，不付錢不對，
有板友來信說，施打前是要簽同意書的，這個部分我完全沒有看到，

已經和診所反應了！希望能夠好的後續！謝謝！大家新年第一天就陪伴我面對這件大事！！






版上各位好

大家新年快樂!!
想請問大家如果遇到下面的事情會怎麼處理呢？

進入正題-------------------
小妹在某診所購買了肉毒三支，有贈送玻尿酸，
想說趁跨年前去打，一開始只預約打肉毒，
但當天診所詢問要不要連玻尿酸一起打，
當下沒多想，便答應了，
結果施打完後才知道玻尿酸總共打了10c.c.
等於是要多買8支，當下真的是很驚訝，
可是已經打在自己的臉上了，也覺得應該是要付費，
而且診所的護理師跟醫生都很細心人很好，
於是又付費買了更多療程，可是事後越想越不對，
請問這樣的過程，是可以到消保會投訴的嗎？

我知道下次要先問清楚QQ
請有經驗的大家解惑，謝謝!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.149.137 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/facelift/M.1640976182.A.4B4.html
→ super1314159: 3支肉毒變10隻玻尿酸？ 30倍的價差
→ super1314159: 的產品你說毫不知情的打完了也是挺
→ super1314159: 矇的
→ super1314159: 而且3支肉毒送2支玻尿酸是什麼概念
→ super1314159:  買輪胎送車子？
→ lolopopo: 回覆S大，內文可能表達不好，一開始是
→ lolopopo: 要打肉毒沒錯，在診所詢問下才連送的玻
→ lolopopo: 尿酸一起打，打完才說剛剛打的量比送的
→ lolopopo: 多，而因為購買的課程金額不低，才沒有
→ lolopopo: 特別疑問，方便請分享S大的肉毒以及玻
→ lolopopo: 尿酸價格嗎？
→ happtgo: 診所有問題吧，多出的量施打前必須告知
→ jojobobo: 問題很大
謝謝樓上兩位，我也覺得，可是打在臉上不付錢好像又不行
推 Urmila: 10ml的玻尿酸很多耶！想知道那家醫美？
→ caloptics: 10cc真的蠻多的，我也好想知道是哪家
想請問為什麼呢？是因為通常不會一次打這麼多嗎？
※ 編輯: lolopopo (42.72.149.137 臺灣), 01/01/2022 09:48:33
推 pagawati: 10ml是價格高，所以比較少人這樣打。但
→ pagawati: 這樣的量打對位置，一次打完沒啥問題
價格的確是滿高的，而且超出預算很多……
推 ayabego: 打之前沒告知有額外延伸的費用 診所也有
→ ayabego: 疏失吧 坦白講 這樣的疏失讓我覺得他講10
→ ayabego: cc真的打10cc嗎
我也認為診所有問題，有被強迫消費的感覺，也不知道怎麼去反應，1打的數量就……相信
他吧
※ 編輯: lolopopo (42.72.149.137 臺灣), 01/01/2022 10:43:17
推 ultrastar: 有看到10隻的殘骸？
有看到針劑，很多支
→ pagawati: 店家贈送的打完，要加量應該要先溝通。
→ pagawati: 直接打等於強迫消費，很有爭議。此外應
→ pagawati: 確認每支都是原廠包裝拆封，以及打完的
→ pagawati: 空針嗎？
是原廠的，也有空針，但當時有其他人一起等，所以當時並沒有想到是接下來要打在自己臉
上的
推 jkocy2: 100也太誇張
→ jkocy2: 打錯 10cc 也太誇張
打完，看到在寫真的很傻眼
推 joepllee: 打之前要講清楚啊！如果醫療疏失誰要負
→ joepllee: 責啊！
的確就是……
推 richway: 我看了什麼@@哇靠
推 richway: 原po還記得打什麼位置嗎？
謝謝您的來信，回覆囉
推 jm1572871021: 這太誇張了吧 這樣不清不楚的打完就
→ jm1572871021: 要買單？
真的……我當時太擔小了
推 gotta: 他們人很好你就去問啊，打哪裡各幾cc, 哪牌
→ gotta: 子，有沒有稀釋。 然後跟他們說沒有事先告
→ gotta: 知還強迫消費，這是違法的。有夠扯，10cc
→ gotta: 玻尿酸都可以把阿嬤打成三十歲了。 你到底
→ gotta: 付多少錢啊，一支一萬八也要18萬好嗎。
她們提供分期，所以的確是差不多的金額……
推 takaraiizumi: 扯 哪家
不知道能不能公佈，怕被吉
→ super1314159: 玻尿酸單次治療10支其實不算誇張的
→ super1314159: 程度 重點是和你原本的療程價位落差
→ super1314159: 太大而且沒有事先告知
→ super1314159: 你說3支肉毒我不確定是3區還是3罐，
→ super1314159: 以我個人判斷應該是3區，3區肉毒目
→ super1314159: 前普遍價位也就3500～6000左右；
→ super1314159:   玻尿酸2支市面上最便宜的牌子也要
→ super1314159: 接近2萬元，所以我說怎麼可能有3支
→ super1314159: 肉毒送2支玻尿酸這種事
怪我沒有事先做功課，當下被洗腦
推 valinor: 沒啦 玻尿酸便宜的兩支一萬多，10cc的量
→ valinor: 大概就十顆小米粒的大小而已，臉比較凹的
→ valinor: 人10都還不夠用，但是診所沒有先告知就是
→ valinor: 不行
很不被尊重的感覺
※ 編輯: lolopopo (42.72.149.137 臺灣), 01/02/2022 00:56:17
推 yingdie: 其實我覺得有的診所很恐怖，上了診療台
→ yingdie: 跟諮詢師ㄧ搭ㄧ唱說需改善哪裡，醫生狂
→ yingdie: 幫你弄，完全沒空理你預算，反正打了刷了
→ yingdie: 卡是你家的事。
推 PINKLED: 可以公布哪一家嗎？根本詐騙吧
推 yurian: 類似酒店嗎xdxd 騎虎難下
推 siahlin: 這種診所別去了 正常診所是 你提出需求
→ siahlin:  醫師評估劑量 諮詢師報價 都合意了才做
→ siahlin: 哪來這種強迫消費的手法啊= =
推 yiesten: 強迫消費打了10隻也太多了...快二十萬欸
→ amyforestry: 想知道是哪一家 不敢踩雷
推 tender052: 想知道診所後續怎麼回覆～
推 powerlion: 感覺事前要做的功課不少
→ Urmila: 拜託公佈診所名
推 chuntin36: 這可能公布名稱嗎？避免踩雷
推 Addicted: 誇張極了。而且診所不怕客人術後不付款
→ Addicted: 我去過的沒有任何一家可以術後付錢的
推 Addicted: 18萬可以全臉補脂了
推 ultrastar: 好慘還被迫分期了
推 wl02332295: 所以是哪一家啊 可以分享一下避雷嗎
※ 編輯: lolopopo (140.96.154.168 臺灣), 01/03/2022 19:35:26
※ 編輯: lolopopo (140.96.154.168 臺灣), 01/03/2022 19:36:31
※ 編輯: lolopopo (140.96.154.168 臺灣), 01/03/2022 19:43:44
推 jkocy2: 看了後續覺得好誇張
已經決定公佈診所名稱囉，本來都還想說處理好就算了，可是那個道歉的態度，讓我很失望
推 takaraiizumi: 推分享 幫高調
推 saniyan: 推～希望能順利解決
推 richway: 嗯嗯，有啟動解決呈現就好，原po要堅持
→ richway: 自己的立場喔
※ 編輯: lolopopo (140.96.154.139 臺灣), 01/04/2022 12:07:31
推 ringring: 希望順利解決
推 borneol: 18萬根本搶劫，比剝皮酒店還黑
推 chichi0323: 可以買3台機車了.....太扯...
推 willow: google都是五星，驚人
推 sleepyyyy: 推～真實心得
推 ningru0930: google評價黑它