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第一次想投訴服務業,真的很氣...... 就在剛剛,半夜肚子很餓,所以跑到附近台大對面的麥當勞(台北新生店)找吃的, 雖然店裡面只剩店員,但我看玻璃門入口大剌剌寫「24 hr open」, 所以就想推開門進去,沒想到門鎖上。 裡面一位女店員對我揮揮手,我以為她是示意要我從右邊的門進去, 所以就走到另一個玻璃門。但推了推門,一樣進不去...... 那位女店員對我說:「已經關了,沒有了!」 我比了一下門口的「24 hr open」看牌,對她說:「你們不是寫 24 小時嗎?」 她回說:「關了!」沒想到卻又加了一句:「聽不懂國語嗎?」 靠,長那麼大第一次被這樣羞辱! 這間麥當勞店門口寫 24 小時是事實,如果規定改了也可以好好解釋,有必要這樣 羞辱人嗎? 不知道這邊適不適合 po 這樣的抱怨...... 明天上班立馬來投訴。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.60.246 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1465839254.A.B76.html
prkfcpr: 所以到底是改營業時間了還是? 06/14 01:37
wisheidolon: 超沒禮貌的耶..... 06/14 01:44
jiaxie: 清潔、設備維修等等 06/14 01:45
maiarim: 我剛剛查了麥當勞的官網:這家「台北新生店」還是24小時 06/14 01:45
maiarim: 無誤啊!...... http://goo.gl/QeRx3n 06/14 01:45
※ 編輯: maiarim (1.171.60.246), 06/14/2016 01:46:48 ※ 編輯: maiarim (1.171.60.246), 06/14/2016 01:47:24
zoo7802943: 極有可能是餐廳消毒日,門外應該會貼公告 06/14 02:09
jay0215: 燈是不是略暗的 門口是否有掛00~06消毒的黑底牌子 06/14 02:24
jay0215: 如果都沒有 該客訴 即使有而客人眼睛看漏 那態度也該客訴 06/14 02:26
duo0518: 如果我是店員 我說關了 顧客還一直要進來 我大概也會不爽 06/14 02:44
ppptofff: 又一個奇文~娘子快出來看ㄛ~~~ 06/14 03:03
mp5k6: 店員態度不佳,可以解釋說在消毒,不應該說「聽不懂國語嗎 06/14 03:08
mp5k6: 」這種屁話。服務業不該有這樣態度 06/14 03:08
uranusjr: 這已經和服務業無關了, 任何人都不該有這種態度 06/14 03:12
winnie1031: 依我在學校單位工作的經驗,貼在門上、門把旁的公告也 06/14 03:15
winnie1031: 有人會看不到,印成A3紙張也一樣,文盲比想像的還多 06/14 03:15
YahooTaiwan: 正常人講話都不會這樣... 沒禮貌沒家教的感覺 06/14 03:24
just30lover: 這店員很沒禮貌 06/14 03:25
Dimoon: 這家店每周一都是23:00關門,都說是為了清潔什麼的 06/14 03:57
sbtiagr: 可是6/6晚上才消毒過一次欸... 不是兩周消一次毒嗎 06/14 03:58
awazikat: 人家説關了為什麼硬要買? 06/14 04:14
awazikat: 雖然他不應該這樣説話但是他說的是實話啊 06/14 04:17
awazikat: 本來就會有可能消毒日去質疑店員不是24h也沒有必要吧 06/14 04:19
joy159357: 人家剛被噴快離職了 忍耐一下 06/14 04:25
nkfcc: 都說關了,你是在不屈不撓什麼? 06/14 05:02
jump693: 這態度有點糟耶 06/14 05:08
zxc70227: 原PO只是疑惑問店員而已啊 沒有質疑或是不屈不饒吧 我之 06/14 05:19
zxc70227: 前也問過85度C類似的問題 因為就真的覺得疑惑啊 你給我 06/14 05:19
zxc70227: 簡單解釋為何關了 那我就會走了 這應該無關硬要買或質疑 06/14 05:20
zxc70227: 結果原PO還是搞不懂為何不能買 當初有解釋就不會這樣了 06/14 05:20
ppptofff: 樓上~一樣米百樣人不EY,語文表達和理解是很重要地! 06/14 05:43
fdd545: 如果真的是在清潔 從店員的態度來看應該會指著公告比回去 06/14 06:07
fdd545: 吧xdd 再噴看不懂國語嗎 06/14 06:07
awazikat: 他說關了你回他不是24h?不就是質疑?態度從文字中 06/14 06:15
awazikat: 不知道說不定態度如果不是很多會像是在說不是24h為 06/14 06:16
awazikat: 何說關了,寫24h就該開啊,我老大餓了 06/14 06:17
awazikat: 如果我是店家我跟客人説我們要打烊了,客人回我你網 06/14 06:19
awazikat: 站不是寫開到xx點,我怎麼可能不認為此人是要我要照 06/14 06:20
sixteen: 不覺得原po有老大心態欸,24小時的店提早關門當然會疑惑 06/14 06:21
sixteen: 想問啊,原po也沒非得員工一定要供餐吧,是我遇到的話會 06/14 06:21
sixteen: 客訴,好好講就可以了真的沒必要加那句 06/14 06:21
awazikat: 這時間?這有種不管你就是應該給我負責的感覺 06/14 06:22
awazikat: 人總是不會説自己態度如何,假設原po是因為一直進不 06/14 06:24
awazikat: 去就用有點生氣的口氣說你們不是24h呢?誰知道? 06/14 06:25
awazikat: 基本上聴到對方説關了沒有了還會去比牌子的人我不會 06/14 06:27
awazikat: 覺得此人的態度會非常好,當然就這店員客訴0k 06/14 06:28
awazikat: 這種人其實偶爾看過啊比如店門寫到21:00結果20點賣 06/14 06:32
awazikat: 完了,要準備收了,某人這時到了一聽到沒了就立刻指 06/14 06:33
awazikat: 著門口的字高八度説,啊不是到21點?現在才20點耶 06/14 06:34
awazikat: 説這樣叫不是質疑?沒有看到過程只聽一方很難知道當 06/14 06:36
awazikat: 時語氣如何但是基本上會去指時間跟規定的人說人有多 06/14 06:36
awazikat: 好,我個人是不太相信拉 06/14 06:37
ppptofff: 唉~現在服務業真難做!其實奧客和黑店只有一線之隔而已 06/14 06:37
jellydepp: 不管客人是怎麼樣,說對方聽不懂國語的實在沒有好到哪 06/14 07:24
eeeeec: 店員說關了原po問不是24小時很正常吧?店員應該要說在清 06/14 07:38
eeeeec: 潔維修 而不是直接罵人家聽不懂國語吧== 06/14 07:38
JieshinRS: 說在清潔維修很難嗎? 06/14 07:54
fraser0136: 這間員工素質很糟糕,我也怒過 06/14 08:00
LondonHairs: 護航的莫名其妙... 06/14 08:10
LondonHairs: 這種爛態度客訴只是剛好 06/14 08:10
HOMERUN555: 看不懂在護航什麼 直接客訴吧 06/14 08:14
arlun: 已經關了 一句話 在清潔 也是一句話 06/14 08:17
arlun: 不覺得店員這樣講有比較省事啊 反而造成麻煩 06/14 08:17
lovecat11070: 這間店我常去 禮拜一固定是消毒日沒有隔週 而且在自 06/14 08:29
lovecat11070: 動門的門口一定會放一個立牌寫消毒中 很明顯 所以原 06/14 08:29
lovecat11070: po你一定是自己漏看了 我覺得店員的反應很合理 你一 06/14 08:30
lovecat11070: 定是有其他動作沒有寫出來 像是拍打門之類的 不然店 06/14 08:30
lovecat11070: 員不可能這種口氣 06/14 08:30
謝謝大家的關注。我想補充幾個重點,整個過程我只有三個動作: (1) 推開左邊的玻璃門,因為鎖上,所以推不開而且有聲響。但絕沒有拍打。 (2) 抬頭看見店員揮手,我向右側大門走過去,推了推,一樣有聲響,但沒有拍打。 (3) 我指了左側大門前的看牌,開口問店員:「不是 24 小時嗎?」 就這麼三個動作,一句話。當時很晚了,我本來也沒有預期這家麥當勞一定是 24 小時 (因為隔壁肯德基早就關,當時只想說要是麥當勞有開那我就賺到了),不覺得我有你 一定要服務我的老大心態。 但店員最後那一句真的很不必。 該做的已經做了,謝謝大家。
fraser0136: 店員漏擺,客人漏看都有可能,但店員這樣回 06/14 08:34
fraser0136: 話只能說非常不適任了... 06/14 08:34
kkkiii98: 工讀生護航辛苦了 下去領108喔 06/14 08:45
LondonHairs: 剛是噓服務生 補推原po 支持客訴 06/14 08:50
baby111: 這句話本來就不該說,店員很沒禮貌 06/14 08:54
vertou: 不想服務,就不要當服務生,給你薪水就是請你來服務的 06/14 09:12
OGCOGCOGCOGC: 打0800 打到他飛起來 06/14 09:17
ABC20021001: 要是原po沒隱瞞其他細節 店員這態度很糟糕 06/14 09:36
qqisme0: 態度好糟... 06/14 09:38
steward135: 麥當勞派人來護航? 06/14 09:52
gotohikaru: 這篇護航的用詞接近反串了吧XD 遇過很多次清潔消毒漏 06/14 09:57
gotohikaru: 擺的 到後來還會主動提醒店員 像原PO遇到的這種也是遇 06/14 09:58
gotohikaru: 過 說回來不管怎樣 店員這態度就是奧店員 06/14 10:00
jgfu: 重點是當時門口外是否有告示牌,有的話那就是原PO的問題了。 06/14 10:12
me1117: 就算是消毒的牌子沒看到也不代表可以這樣羞辱客人吧,提 06/14 10:30
me1117: 醒或用手比一下有很難嗎?店員根本有問題 06/14 10:30
sagem29: 店員應該是鄉民,直覺就回講中文好嗎? 06/14 11:04
cmss666: 如果純依照原po文字敘述來看 就算因為消毒提早關門 店員 06/14 11:21
cmss666: 也可以解釋一下吧 直接嗆聽不懂國語嗎 態度真的很差 06/14 11:21
s9009077: 直接嗆聽不懂國語很糟糕+1 06/14 11:26
YMSH205: 客訴+1 06/14 11:30
s87087: 某樓是? 你寫營業時間到幾點 提早關我不能問? 誰知道是 06/14 11:46
s87087: 今天一天 還是長期變更 06/14 11:46
neverrealize: 說不定原po長得像外國人? 06/14 11:52
ctcofe: 就算長得像外國人,也不該嗆這種話吧 06/14 12:03
elzohar: 真的是找死 06/14 12:07
Xuan0313: 多說一句在消毒是會怎樣 講聽不懂國語很糟糕 06/14 12:13
angela398592: 有些寫24小時的店根本不是24小時 士林中山北路那間 06/14 12:23
angela398592: 就是這樣! 06/14 12:23
evafuture: 客訴吧 不要猶豫 06/14 12:36
WuMOS: 請客訴 06/14 13:06
aalittle: 不爽就客訴囉 06/14 13:21
JCS15: 哇 有常客說話了 看來一定是原po你自己漏看 嘻嘻 06/14 13:36
nkfcc: 沒有人叫原PO不要投訴啊。麥當勞有必要為這點小事來洗地嗎 06/14 13:37
nkfcc: ?你覺得是問一句話的事情,他可能回答十幾遍了。投訴本來 06/14 13:39
nkfcc: 就是自由心証啊。有什麼好問的? 06/14 13:40
JCS15: 希望大家以後到麥當勞都不要點餐 因為你覺得是一次交易的動 06/14 13:42
nkfcc: 沒人反對原PO投訴啊。 06/14 13:43
JCS15: 作,他可能已經操作十幾遍了 幫QQ 06/14 13:43
※ 編輯: maiarim (1.171.48.142), 06/14/2016 14:02:36 ※ 編輯: maiarim (1.171.48.142), 06/14/2016 14:03:41
w03140417: 支持原po,店員沒有素養。 06/14 14:35
netNT: 態度這麼差還能護航真不簡單 我管她回答幾次或原PO做了什麼 06/14 14:45
netNT: 這種態度就是不尊重自己的職業 不想做服務業就回家 06/14 14:45
fallish: 對於單方說法持保留態度 但原po如果感覺不好可以客訴 06/14 14:57
parislove3: 無論什麼行業 你對陌生人噴一句"聽不懂國語嗎" 06/14 15:59
parislove3: 這不是職業上的問題 而是這個人的性格態度問題 06/14 15:59
parislove3: 這還有人護航得下去 是店員同路人嗎................ 06/14 16:00
jay0215: 支持客訴告死他 最好告到那間麥關店以後就不會再發生此事 06/14 16:53
seemoon2000: 消毒清潔吧 麥當勞滿常消毒清潔的= = 06/14 16:59
seemoon2000: 不過這種態度我倒是第一次看到這樣講的 06/14 16:59
satousei: 勿忘督割,先保留 06/14 17:24
elmo0155: 這我一定客訴~ 06/14 17:28
KWBYSC: 支持客訴! 06/14 17:29
rmoira: 客訴啊 店員憑什麼講這句? 06/14 17:52
iouhsu: 這句我一定客訴!! 06/14 19:06
annycheng: 對顧客說『聽不懂國語嗎?』實在很不妥 06/14 19:19
icemango: 新生店不是自動門嗎 ... 旁邊應該只有一扇小門而已? 06/14 19:22
busters0: 就算原PO漏看什麼的又怎樣 店員用這種態度就是不應該 06/14 19:25
chrimanty: 居然這樣也可以護航 非常好笑呢 06/14 20:25
hoyumi: 護航的可能自己腦補一大堆鄉土劇情節吧 06/14 21:20
cindy1kimo: 支持客訴! 06/14 22:35
oxyo: 台大附近很多外籍人士,說聽不懂國語嗎就一定是態度不佳? 06/14 22:46
jay0215: 問題是客人已經用國語問話了吧 也沒外籍口音 此理由駁回! 06/14 22:52
ppptofff: 這篇真的很好笑XD 什麼奇怪的護航理由都說的出來ww 06/14 22:54
riseball: 台大這家之前有個年輕女店員態度爛到不行 不知是不是同 06/15 00:11
riseball: 一個 06/15 00:11
gor412: 到底再護什麼...腦補也能護航成這樣 是活在自己世界裡嗎 06/15 01:12
gor412: 還有扯外籍人士的 平行世界來著?好像外國人 講那句就很ok 06/15 01:12
gor412: 一樣=_=先想在講很難? 06/15 01:12
orohi: 護航的超爛 練練再來啦哈哈哈 06/15 04:43
Orgo: 店員態度差 不過你的行為也好不到哪去 06/15 06:11
ppptofff: 上Apple惹~ http://goo.gl/bUZj5i 06/15 06:13
PPPGGG: 朝聖噓 怎麼會有這樣的人啊XDDDD 去別間啊 06/15 06:49
ffgghhjj: 你從左邊門推一推又到右邊門推一推。店員都已經揮了兩 06/15 06:55
ffgghhjj: 次手跟你說沒有,你最後又質疑的問了不是24小時嘛。雖然 06/15 06:55
ffgghhjj: 店員罵出來不對。但如果是我一定在心裡罵 幹 北七 是外 06/15 06:56
ffgghhjj: 星人喔 06/15 06:56
rmoira: 一堆護航星人欸 店員講一下消毒中不就好了? 是在嗆幾點的 06/15 07:02
ffgghhjj: 而且我覺得告不成 我要是店員就會說我表示了兩次你還是 06/15 07:04
ffgghhjj: 不懂 所以我很親切的問你是聽不懂國語嘛 06/15 07:04
rmoira: 店員才聽不懂國語吧? 客人要的是為何24HR現在沒開的原因 06/15 07:07
rmoira: 不解釋只說關了 還嗆客人 到底是誰聽不懂國語? 06/15 07:07
rmoira: 店員溝通能力很差 只會關了關了 講個原因會死? 06/15 07:08
rmoira: 就算客人眼殘漏看告示牌 也不需要嗆人聽不懂國語 懂嗎 06/15 07:09
rmoira: 指告示牌說消毒清潔中 反正客人還會自己不好意思道歉走人 06/15 07:10
rmoira: 反而 06/15 07:10
rmoira: 嗆聽不懂國語的下場就是這樣 被PO文抱怨上新聞 人盡皆知! 06/15 07:11
ffgghhjj: 前面不是有人說 這家店一直就是星期一固定晚上11點清潔 06/15 07:17
ffgghhjj: 。客人自己不知道還一直比來比去問了三次。就真的很煩 06/15 07:17
ffgghhjj: 啊。當然我也說店員說出來就是錯~只是不懂原po執著什麼 06/15 07:17
ffgghhjj: 跟質疑什麼 06/15 07:17
rmoira: 哇神邏輯欸 每位客人就一定要非常瞭解固定清潔時間? 06/15 07:18
rmoira: 路過客不清楚有錯嗎? 問一下不是24HR有錯嗎? 呵呵 06/15 07:19
rmoira: 為什麼會問三次? 因為店員從頭到尾都沒解釋"為何關了"! 06/15 07:19
rmoira: 一間寫24HR的店 某時間關著但有店員 客人不能問為何嗎? 06/15 07:21
rmoira: 店員可以覺得客人一直問很煩 但嗆那句就錯了 沒啥好討論 06/15 07:22
ffgghhjj: 為何不能。就像有些店就是固定下午3點到5點休息 那你要 06/15 07:23
rmoira: 且造成客人一直問的原因就是那店員本身 誰叫他只會"關了" 06/15 07:23
ffgghhjj: 去用餐的人就是要事前做功課啊。我就說了 他罵出來就是 06/15 07:23
ffgghhjj: 錯 但原po也有問題啊 06/15 07:23
rmoira: 路過客去用餐還要做功課喔? 第一次聽到耶 真是神邏輯啊! 06/15 07:23
rmoira: 固定下午休息 那叫"非營業時間" 跟標24HR的M不同好嗎? 瞭? 06/15 07:24
ffgghhjj: 第一次聽到~那難怪你朋友..... 06/15 07:26
rmoira: 哇看不懂中文? 請問路過客要做什麼功課? 講一下啊?嗯? 06/15 07:27
rmoira: 要做功課是不是? 告訴你 M的官網查台北新生店 寫24HR營業 06/15 07:30
rmoira: 並無寫明"消毒清潔時間" 不是說固定週一嗎? 官網怎麼不寫? 06/15 07:31
ffgghhjj: 所以因為是路過客 就不用管店家規矩。店家的規矩就是星 06/15 07:32
ffgghhjj: 期一11點晚上固定不營業 06/15 07:32
rmoira: 跳針什麼啊? 店員不解釋就直接嗆客人? 06/15 07:32
rmoira: 就算客人眼殘 店員告知一下關了的原因很難嗎?要他命? 06/15 07:33
rmoira: 服務業很辛苦 所以可以這樣不解釋就直接嗆客人喔? 06/15 07:33
ffgghhjj: 都已經揮手示意沒有了兩次。而且門都鎖起來了 你硬要推 06/15 07:34
ffgghhjj: 才奇怪吧 06/15 07:35
rmoira: 所以? 店員解釋一下關了的原因不就好了? 客人推門所以嗆? 06/15 07:35
rmoira: 店員也很奇怪啊 嗆個屁啊? 自己不好好講話 只會關了關了 06/15 07:36
ffgghhjj: 啊你在跳針什麼 我從頭到尾不是都說店員罵出來就是錯 06/15 07:36
ffgghhjj: 只是說原po為什麼要這樣 06/15 07:37
ppptofff: rmoira大,我還懷疑他真的做過服務業嗎?還是他在職前訓 06/15 07:37
ppptofff: 練公司就是這樣規定他的www 簡直笑死寶寶了 06/15 07:37
rmoira: 真不知道是誰才在跳針 邏輯莫名其妙 叫路過客做事前功課勒 06/15 07:38
ffgghhjj: 是遵守店家規矩 管你是預先還是過路客 06/15 07:40
rmoira: 店家規定週一23點不營業 店員有告訴原PO嗎?講一下啊跳針的 06/15 07:40
ffgghhjj: 不知道是你的問題 不代表我要包容 06/15 07:41
rmoira: 哇靠真的神邏輯 店員幹麻的? 客人不知道也不說明一下? 06/15 07:41
rmoira: 店員不講 路過客要自己通靈知道固定清潔時間喔? 神邏輯欸 06/15 07:42
rmoira: 客人就算眼殘漏看 店員講一下會死啊? 某神逼人跟他跳針 06/15 07:43
ffgghhjj: 哇~神邏輯欸 神邏輯欸 噗~~~ 06/15 07:44
rmoira: ppp大 某人神到不行啦 若他做過服務業 遇到他的客人真雖小 06/15 07:45
rmoira: 呵 某神邏輯辭窮喔? 只會跳針 奇怪欸你 06/15 07:45
ffgghhjj: 不會啊 就說我會親切的告訴你 然後在心裡幹而已 06/15 07:47
ffgghhjj: 神邏輯跳針 是誰??神邏輯 神邏輯 該上班囉 06/15 07:48
rmoira: 喔你會告訴客人清潔中 文中的店員並沒有喔^^ 瞭了嗎? 06/15 07:49
rmoira: 若店員有講就不會有這篇 但他就是沒有嘛 還嗆人聽不懂國語 06/15 07:50
ffgghhjj: 所以我說店員錯啊 神邏輯哥要好好看文喔 06/15 07:50
cmss666: XDDDD 吃個麥當勞還要先做功課 請功課王開示一下要去哪查 06/15 07:50
rmoira: 呵 某神邏輯明明一直質疑路過客要非常清楚店家清潔時間啊 06/15 07:52
rmoira: 路過客不知道還會被檢討 「誰叫你不事前做功課」! 笑死了 06/15 07:53
ffgghhjj: 不是一定要知道 只是不知道是你的事 06/15 07:53
ppptofff: 就算他贏好了,各位,來去吃早點囉,今天就決定吃麥當 06/15 07:53
ppptofff: 勞! 06/15 07:53
ffgghhjj: 所以你看囉 真的上新聞又怎樣 麥當勞還不是照吃 06/15 07:55
rmoira: 對啦 店員自己不講 路過客不知還要被嗆聽不懂國語 真可憐 06/15 07:55
rmoira: 所以呢? 台大新生店員的問題 關其他分店屁事? 別牽拖了 06/15 07:55
ffgghhjj: 顆~這句話你回的牽強想不夠多 我就先不回了 06/15 07:57
ppptofff: 好好好,我減肥,我省錢,寶寶不吃惹lol 06/15 07:57
rmoira: 是啊 就是有神邏輯想太多一直腦補吼 叫路過客要事前做功課 06/15 07:59
The5F: 怎麼會有人揮手以為從另一個門進 你應該是不懂肢體語言吧 06/15 08:07
ffgghhjj: 怎麼吃個早餐完還看到神邏輯哥在碎路過客是否該知道清 06/15 08:37
ffgghhjj: 潔時間呢 ?舉個例子 可能你會比較好懂路過客=去新加坡 06/15 08:37
ffgghhjj: 玩的遊客。你可以不知道新加坡不能吃口香糖。但如果因 06/15 08:37
ffgghhjj: 為在新加坡吃口香糖被罰就是活該。同樣 你可以不知道這 06/15 08:37
ffgghhjj: 家店固定星期一11點後者清潔時間 但如果因為你11點後肚 06/15 08:37
ffgghhjj: 子餓半路看到這間麥當勞想吃撲空 就是你活該。然後再次 06/15 08:38
ffgghhjj: 強調店員先罵出來就是錯 雖然他可能真的覺得你是不是聽 06/15 08:38
ffgghhjj: 不懂國語或手語 06/15 08:38
ffgghhjj: 但店員都已經揮手給你最直接的答案休息了。不懂為什麼 06/15 08:42
ffgghhjj: 還要問為什麼休息。如果店員說要清潔 那會不會又問為什 06/15 08:42
ffgghhjj: 麼要清潔...... 06/15 08:42
JCS15: 不能問? 06/15 08:46
coloplay: 一句禮貌的解釋那麼簡單 為什麼樓上要想的那麼複雜... 06/15 08:47
rmoira: 啊就跳針腦補哥啊 懶得回他了 看不懂中文喔? ^^ 06/15 08:48
ffgghhjj: 可以問啊 但我想態度是雙方的 06/15 08:59
ffgghhjj: 腦補??所以樓上是本人?? 06/15 08:59
luki945: 只看文章看不出來原PO當時什麼語氣 不過店員那句聽不懂 06/15 09:13
luki945: 國語已經是很明顯了 06/15 09:14
yaiwuyi: 有必要17噓嗎 06/15 09:21
Demaciaaaaa: 看到新聞朝聖噓,我也遇過好幾次,但我沒那麼盧小,顆顆 06/15 09:32
ithinksoiam: 大家覺得正常是因為大家都遇過消毒吧 06/15 09:36
ithinksoiam: 如果今天是便利商店自動門不會開我也會很納悶 06/15 09:36
Demaciaaaaa: 第一次遇到時,我還以為有發生啥刑案,但我知道關燈關 06/15 09:40
Demaciaaaaa: 門就是沒有營業或是店家有事情,摸摸鼻子就走了 06/15 09:41
Demaciaaaaa: 同樣的,假如遇到便利商店關門,我會覺得在盤點,或是電 06/15 09:42
Demaciaaaaa: 員在上廁所,為了怕他緊張到夾斷,我會觀望一下就走 06/15 09:44
cindy1kimo: 覺得納悶,脫口問一句為什麼沒開的原因很正常吧 06/15 09:57
oddhand: 朝聖一堆推文神邏輯 原來嗆顧客是正確的阿 護航沒下限 06/15 10:10
aycc: 哈~新聞引來更神的護航 06/15 10:18
w03140417: 護航沒下限…… 06/15 10:41
ddd123: 就沒營業是要問幾次 06/15 10:43
aycc: 樓上,原po只有問一次哦 06/15 10:49
OAOA5566: 就沒開燈還硬要進去 是有多想吃? 06/15 10:49
fireguard119: 麥當勞是派了多少工讀生上來護航啊 06/15 10:50
a9460805: 直接客訴 06/15 10:52
pkmu8426: 哈哈 被siu乳 哈哈 06/15 10:55
kenick: 內文哪裡寫到沒開燈? 06/15 11:08
corrosivo: 這篇文章的推文真讓人驚訝 06/15 11:24
corrosivo: 因為誤會店員表達方式,就被說是惡意或理解力低下 @@ 06/15 11:27
corrosivo: 到底有多少人是在反串反反串反反反串 @@ 06/15 11:29
corrosivo: 互相覺得熊庹不好不是很常見嗎,結果底下一片人身攻擊 06/15 11:33
kenick: 呵呵 我聽見了釣竿甩動的聲音 推文內容請小心 06/15 11:37
dudee: 看到新聞 你可能遇到要打烊心情不好的店員 給你拍拍 06/15 12:17
Aold: 客訴,不要讓其他客人受到這種對待 06/15 13:36
a7811042003: 推文太可愛了啦 06/15 14:09
ManInBlack: 如果你指牌子會不會是真的疑惑你聽不懂國語XD 06/15 15:23
ManInBlack: 新生店如果是台大旁那家的話可能很多外籍人士? 06/15 15:25
buzz1067: 就真的聽不懂國語啊...都說關了還在堅持什麼 06/15 16:58
by135tw: 兩邊都有錯 06/15 17:08
fireguard119: 好像有些人看不懂原po表達的意思,硬要跳針 06/15 17:27
yumyun: 現在說個服務業難做再罵人家奧客就無敵了啦 06/15 17:54
qscvbqscvb: 一堆護航工讀生 06/15 18:33
ddd123: 店員雖然不對 但自己理解力低下導致被嗆 06/15 19:07
ddd123: 就想要鬧大討拍 也沒好到哪去 06/15 19:07
ddd123: 麥當勞雖然國際大企業 不過一頓也賺不了你多少錢 06/15 19:08
ddd123: 而且店員的薪水可能絕大部分人一輩子也領不到那麼高的 06/15 19:09
ddd123: 說實在的對店員來說你只是製造無謂困擾的人 06/15 19:10
ddd123: 沒營業狀態而剛好出現在那的店員 一定是有許多工作要去完 06/15 19:11
ddd123: 其中並不包含向你這樣的客人解釋 這完全是打亂他的工作時 06/15 19:13
ddd123: 間以及步調,當然你可能覺得無論怎樣都不能這樣嗆客人 06/15 19:14
ddd123: 所以我的重點是你連客人都不算 你只是路人 06/15 19:14
ddd123: 跟午休時間打電話到公司行號要求服務的人是一樣的身分 06/15 19:15
JCS15: 原來是路人啊 這套說詞我喜歡 以後任何人在麥當勞結完帳 拿 06/15 19:38
JCS15: 完東西就互不相干 銀貨兩訖 客訴什麼的就免了 不過是個路人 06/15 19:40
JCS15: 意見別那麼多 06/15 19:41
rmoira: 哈哈 好多護航神邏輯跑出來了 佩服佩服啊 真是好棒棒 06/15 20:27
rmoira: 客人理解力不好就可以被店員嗆? WOW原來是這樣子的啊^^ 06/15 20:28
rmoira: 客人理解力差 店員就是要負責解釋說明 不然請人來幹麻的? 06/15 20:29
rmoira: 你說店員要點餐? 那通通改成點餐機好了 一切自助 06/15 20:30
rmoira: 反正照某人邏輯來講 店員不用負責解釋說明嘛 06/15 20:31
rmoira: 店員不解釋 只會說"關了" 24HR的店關了的理由講一下會死? 06/15 20:31
mocimocy100: 服務業是很辛苦,但某些推文的奧客定義也太寬了吧… 06/15 22:14
mocimocy100: 說消毒中就好,講話這麼難聽幹嘛 06/15 22:14
dodorododoro: 門口就寫大大的24HR Open,原po哪裡理解力不好? 06/15 22:26
fireguard119: 上新聞後一堆妖魔鬼怪都跑出來了 06/15 22:43
balanokia: 店員就沒講原因 是要理解什麼東西 XD 06/15 22:54
tsuchan49: 支持原po 好奇24小時的店為何關門很正常啊 店員好好說 06/16 01:47
tsuchan49: 清楚原因不就好了嗎 我做服務業的都看不下去== 06/16 01:48
LIKKIE: 推rm大 06/16 02:46
ddd123: 非營業時間當然就不能算客人 很難理解? 如果他鐵門拉下來 06/16 05:13
ddd123: 難道你會客訴總公司 為什沒有放一個人在這跟你解釋消毒中? 06/16 05:14
ddd123: 重點就在於沒營業好嗎 而且已經跟你講了 關了 還硬要推門 06/16 05:15
ddd123: 跟你揮手還看不懂 不就是理解力低下? 還有啥原因要鎖大門? 06/16 05:15
ddd123: 搞不懂一直要跳針24hr open的牌子是什麼心態 06/16 05:17
ddd123: 那個牌子如果是一個可以取下來的東西 他們一定願意取下 06/16 05:17
ddd123: 正常情況24hr營業但今天例外有很難理解嗎? 06/16 05:17
ddd123: 已經跟你講關了還是一直想要闖進去 到底是誰先沒禮貌 06/16 05:18
rugalex: 如果餐廳消毒應該會擺的 沒擺的話是店端疏失啊 06/16 06:17
juicedrink: 朝聖推 一堆員工神護航 做得那麼累不會辭職逆 06/16 08:32
fireguard119: 某樓就是該名員工是不是啊?不然這麼悲憤是怎樣 06/16 08:52
fireguard119: 關店的原因講不出來,倒是難聽的話講的很順口,這 06/16 08:59
fireguard119: 樣到底是誰沒禮貌啊 06/16 08:59
mocimocy100: 沒禮貌就是沒禮貌,某樓應該是看不懂國語^^ 06/16 09:52
e12popo: 原po也沒有一定要吃啊,說在消毒是會少一塊肉膩 06/16 10:24
lenta: 欠客訴! 06/16 11:02
lenta: 非營業時間不算客人XDDD 誰幫你做的教育訓練啊? 06/16 11:03
elmo0155: 這樣也能護航 難怪這裡會被說一堆工讀生 06/16 11:11
cordura97: 各種護航我也是笑了,問一下原因也叫一直想闖進去是多 06/16 11:45
cordura97: 會腦補? 06/16 11:45
tvbic: 可能你長得像外勞吧 06/16 13:30
furuuchitw: 人說關了他不想賣你不能找別的吃嗎?硬要闖入被罵也是 06/16 22:23
furuuchitw: 剛好,隔壁還有全家,不信台大附近沒其他吃的,難不 06/16 22:24
furuuchitw: 成今天不吃麥當當就會死? 06/16 22:24
rmoira: 哈 又一個護航神邏輯囉 原PO推鎖著的門就叫闖"入"??? 06/16 22:28
rmoira: 等原PO真的推開進入店內再說也不遲吧 好好看內文可以嗎? 06/16 22:30
rmoira: 還有啦 24HR的店 基本上沒什麼"非營業時間"好嗎? 06/16 22:31
cmss666: 一堆人腦補原po想硬闖是怎麼回事.... 06/16 22:32
rmoira: 只有"不對外營業" 就是本篇的清潔消毒 但還是開著店的好嗎 06/16 22:32
rmoira: 標榜24HR的店 無論何時來都是客人 好好解釋消毒中不就好了 06/16 22:33
rmoira: 24HR的店 跟客人解釋例外的情況很難嗎? 嗆人是多禮貌啦? 06/16 22:35
balanokia: 鐵門拉下了嗎?24hr牌子取下了嗎?原po想闖進去? 06/16 22:40
balanokia: 護航的各種腦補耶 XDDDD 06/16 22:40
sulaplapig: 所以他只能當店員啊 !!!不要在意了 ,你還要可憐他 06/17 00:09
marmian: 原來吃麥當勞還要記消毒時間(筆記) 06/17 00:16
LaplaceDemon: 工讀生崩潰中 06/17 01:55
ddd123: 各種門都推了看起來就是想闖入啦 就隔一段距離硬要店員跟 06/17 02:35
ddd123: 你大聲喊話解釋原因幹嘛?沒開很難理解嗎?揮手了還看不 06/17 02:36
cordura97: 麥當勞工讀生定義手語,揮手意思是24小時營業的店沒開 06/17 02:45
cordura97: ,推門意思是要闖入店裡,大家要記清楚,不要亂推門喔 06/17 02:46
LondonHairs: 這篇釣到好多工讀生 06/17 07:48
lenta: 護航的理由真是笑死我了 06/17 08:37
qscvbqscvb: 這工讀生真是笑死人了 06/17 08:46
cesarezhang: 門被鎖了,裡面沒客人 一定是休息啊 06/17 09:13
ting0202: 我懂原PO的心情!就只是想知道為什麼關門,知道一個理由 06/17 09:41
ting0202: 說好聽一點就是可以避免下次再跑空阿! 06/17 09:41
ting0202: 這次店員可以選擇一句話讓這件事情結束 06/17 09:41
ting0202: 1.消毒中 2.你聽不懂國文 結果店員選擇2! 06/17 09:42
ting0202: 服務業碰到奧客大部分店員就是只能私下罵罵就好 06/17 09:42
ting0202: 不然能怎辦 台灣人就是這種付錢我就是大爺 06/17 09:42
ting0202: 但今天原PO又沒表現出超澳客的行為 06/17 09:42
ting0202: 結果被罵這句,誰會開心呀!店員基本上就是EO太低 06/17 09:43
ting0202: 原PO真可憐寫上來竟然還被反罵! 06/17 09:43
ting0202: 網友現在仇富仇澳客都是被台灣大環境搞出來 06/17 09:43
ting0202: 但真的沒必要看到黑影就開槍! 06/17 09:43
ting0202: 試想想今天如果是你被罵你會開心嗎 06/17 09:43
ting0202: 尤其是在標榜用微笑服務客人的麥當勞被這樣講 06/17 09:47
ting0202: 我想大部分的人都可以知道服務業人員很忙薪水低 06/17 09:54
ting0202: 有時偶爾忘記微笑忘記保持好語氣客人都可以體諒~ 06/17 09:54
ting0202: 但總不能說小七店員很累所以客人要接受這樣的對待吧? 06/17 09:54
kenick: 有燈沒人鐵門沒拉誰知道你是沒客人還是暫停營業 護航的邏 06/17 10:00
kenick: 輯頗呵 06/17 10:01
fireguard119: 有人500領了不少次哦 06/17 10:42
fireguard119: 不解釋原因,誰知道在裡面幹嘛。還是某人很常這樣幹 06/17 10:44
fireguard119: ? 06/17 10:44
d9045104: 其實你聽錯 店員是講 聽不懂 死溝以捏 06/17 12:02
a989876: 在圖書館那邊?那家我很久以前去也是這樣,明明到12點打 06/17 12:58
a989876: 烊,我11點半要點餐不給點還很兇的說休息了 06/17 12:59
BigSeal: 今天店員嗆聽不懂國語要被放大,如果是客人嗆店員聽不懂 06/17 14:50
BigSeal: 國語就要忍氣吞聲,嗯雙重標準 06/17 14:50
qscvbqscvb: 硬要在那掰 先找個例子出來再說吧 06/17 16:58
rmoira: 某樓也滿好笑的 誰跟你說客人嗆店員就要忍氣吞聲啊? 06/17 20:23
rmoira: 要是店員有理但被嗆 當然語論會倒向他 而不是像現在這樣 06/17 20:24
rmoira: 何況原PO也並無嗆店員吧? 店員自己不解釋又沒禮貌在先的 06/17 20:27
kenick: 某樓頗呵 等店員被嗆po上來再說阿 現在店員被嗆了? 06/17 20:40
kenick: 先畫靶再射箭 跟某政黨有87%像 06/17 20:42
adern9: 一堆店員崩潰噓XDDD 幫補血 06/17 21:00
ab9832g: 幫補血 06/17 21:41
fgdf: 補血 06/17 22:53
fireguard119: 所以店員有被嗆?農曆七月半還沒到吧 06/17 23:02
dingmei: 幫補 06/18 01:43
godsong: 有了大都會事件的前車之鑑 還是先觀望 不要只聽單方面說 06/18 05:23
godsong: 法 現在M宣稱該員工無對話 那肯定有一方說謊了 06/18 05:25
godsong: 等著看戲了 麥克鷄塊小辣不要切 06/18 05:26
jjeff0832tw: 單純覺得麥當勞很好,欺負反正你客訴甚麼麥當勞都會 06/18 05:55
jjeff0832tw: 接受 是感覺自己沒看到公告惱羞,還是真的一句話惱羞 06/18 05:56
thehueking: 笑死人護航的這麼多歐XD 06/18 06:23
kenick: M宣稱該員工無對話<=== 請問一下 宣稱的內容在哪? 06/18 10:19
JUNGYU: 服務業回應這種態度 投訴剛好而已 06/18 16:46
k72537: 某幾樓護航的嘴臉有夠噁心的... 06/18 18:59
onthehill: 幫補血 各種護航大開眼界 06/18 20:06
a27189216: 看推文裡的護航真的奇文共賞耶 到底有沒有出過社會 06/18 21:19
BDG: 建議m定個公休清潔日 06/18 22:43
doggie1109: 1.店員不應該如此講話2.顧客看到24hr店下意識並不會認 06/18 23:45
doggie1109: 為關門(都寫24hr)所以想要進去正常 再來就算知道現 06/18 23:46
doggie1109: 為關門(都寫24hr)所以想要進去正常 再來就算知道現 06/18 23:46
doggie1109: 在關門了 也會想要知道原因 (如固定消毒日是否以後避 06/18 23:48
doggie1109: 免此時間來 或永久改營業時間 也知道之後注意來的時間 06/18 23:48
doggie1109: 而店員不說原因只會講那句 顧客不感到莫名其妙嗎 跟是 06/18 23:49
doggie1109: 跟是不是硬要吃 聽懂國語什麼關係 06/18 23:50
xxxHHHxxx: 這我一定告 06/19 15:44
osakajapan: 門市都會在門口貼公告,說今日大清消毒幹嘛的吧...。 06/20 02:29
pepe5566: 原PO好像不敢承認自己是否漏看了店家告示? 06/20 05:02
pepe5566: 回應裡完全沒提到耶 呵呵 06/20 05:02
pepe5566: 店員講最後那句很糟糕 推一下 06/20 05:07
df8883517: 不管有沒有漏看,說這種話就很不恰當啊==護航的莫名其 06/20 09:50
df8883517: 妙 06/20 09:50
ghdk: 應該是有人覺得有公告自己沒看到還在該該叫…… 06/20 15:22
ghdk: 所以店員就算回你:沒帶眼睛出門嗎?(指公告),也是可以的?! 06/20 15:23
starymoon: 我那天也有去那間麥當勞,門口有2-3張A4紙寫著 : 本日 06/20 15:28
starymoon: 消毒,僅營業至12:00 06/20 15:28
balanokia: 原來有公告就可以這樣講(筆記),頭一次聽到^^ 06/20 17:35
ul4fm4xk7: 目洨客人遇到白目店員=上新聞 06/20 17:36
shallreturn: 說沒有是什麼 消毒就消毒 沒有什麼東西? 06/21 09:45
linx210145: 玻璃 06/21 22:11
linx210145: 等監視器囉 06/21 22:13
ksxo: 大概又要拿奧客欺負服務業來護航了 06/22 09:00
k99999: 漏看又如何,講這種話就是沒水準,護航的也太好笑 06/23 17:44
pepe5566: 店員講這種話真的很沒水準,噓原PO不想承認漏看也不衝突 06/23 20:02
lylaz: 護航超好笑XDDDD 06/26 17:20
thankyoualot: 工讀生辛苦了~ 06/28 10:59
uglily: 奇文共賞,大家以後都要通靈知道店員在想什麼,不然會被嗆 07/13 15:25
uglily: 理解能力不好喔 07/13 15:25