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這樣的模式對加快速度可能有幫助 但我常光顧賣噹噹的感覺 說都不是話術也不太對 因為很多店員會挑最貴或接近最貴的選項當是非題 還有就是有些店員已經貫徹公司流程到接近NPC的程度了 最近老是遇到一個思路跟執念都很堅強的店員 有時候都快笑出來了 我:外帶吉士蛋 店:來一個豬肉滿福堡加蛋套餐嗎? 我:不用,外帶吉士蛋堡不加醬,不 店:請問要薯餅嗎? 我:不用,飲料熱紅 店:要加49元麥克雞塊嗎? 我:不用,飲料熱紅茶,外帶 店:紅茶要糖包嗎? 我:不用謝謝 店:請問內用還是外帶? 我: =D -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.186.244 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1479027345.A.560.html
HOTBIRD: 哪用廢話一堆 走得來速 講完特製就夠他忙 衝向結帳窗口 11/13 17:04
HOTBIRD: 光是按特製他都快來不及 你又衝向結帳窗口 他得應付下一 11/13 17:05
HOTBIRD: 個客人點單加幫你收錢如果是用app等都可能忘記確認了XD 11/13 17:06
HOTBIRD: 他們要講啥話術都沒用 不要理就對了 頭撇過一邊滑手機 11/13 17:09
orfan: 花2秒講完點餐內容的常客 也是會被問一堆NPC話術 11/13 17:10
gotohikaru: 遇到厲害一點的NPC 光講特製就能被打斷兩三次了 11/13 17:13
hoyumi: 不然怎麼叫做促銷 當然要多賺點客人的錢 在誠實告知的狀況 11/13 17:16
sasuga: 其實認真聽 認真拒絕就好了 11/13 17:24
nadoka: 他們也是無奈,堅持要點的東西就好了 11/13 18:19
sagem29: 看準要點什麼一氣呵成不管什麼話術不為所動 11/13 18:25
wi22900: 他們是為了要測試你有沒有專心聽他說話,讓你回神,用心 11/13 19:14
wi22900: 良苦 11/13 19:14
aiweisen: 你要念的比他快 才不會被中斷 11/13 19:48
fireguard119: 我沒遇過這麼囉嗦的。頂多一開始會問要不要來個期間 11/13 20:00
fireguard119: 限定推出的套餐,我都直接說不用。然後開始點自己要 11/13 20:00
fireguard119: 的餐點,一次講清楚付錢後閃到旁邊去等餐點製作。 11/13 20:01
fireguard119: 也有可能我自己都會多加一句「這樣就好了」。所以店 11/13 20:02
fireguard119: 員就不會再多說其它的 11/13 20:03
bochi91: 讓我想到屈臣氏的店員XDDD 11/13 20:15
suhaw: "來一個豬肉滿福堡加蛋套餐嗎?" 這是最近的樺樹 11/13 21:36
m2488663: 很會XDDDD 我遇到的店員看到客人點餐很明確就不會多說了 11/13 21:42
m2488663: 不過我在想這種情況搞不好是有人在背後盯 不然服務業 11/13 21:44
m2488663: 的心得 領時薪才不會管這麼多QQ 還要被客人賭爛 11/13 21:44
sandiato: 每次開頭講外帶最後被問要內用嗎+1 11/13 22:27
monar: 點滿福堡 店員都會重複是豬肉滿福堡嗎? 對自己發音都沒信 11/13 23:30
monar: 心了 11/13 23:30
hsiuman: 因為內用或外帶的鍵是最後一個 11/14 01:29
nadoka: 就當成彈出式視窗 Yes/No 11/14 03:06
rabbit7630: 因為不促銷會被上頭盯orz但有些感覺是積極過頭了 11/14 19:12
WonderBudda: 我碰過推銷話術最誇張的,可能是吉野家吧 11/17 15:49