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如題 今天有抽到買40元冷飲換大麥克 請問這飲料只能換紅茶可樂嗎 我說換柳橙汁大杯 她也說不行 後續: 剛才打電話客服,她說使用說明寫只有可樂紅茶雪碧,我就說上面寫“含”這些東西,又 不是“限”,後來門市打來,說法也差不多,然後有說有公告出來,只能限定品項,我就 說我之前同一家可以換補價差換大柳橙,他就說現在公司公告就這樣,最後我就說應該在 程式上面寫清楚,然後就結束了,報告完畢。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.68.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1480050835.A.265.html ※ 編輯: x1y2z3 (223.140.68.160), 11/25/2016 13:20:39
visa9527: 這答案我遇過兩種情況,同一家店不同店員11/25 13:27
visa9527: A: 可以換同等40元的柳澄汁,不能換其他價錢的11/25 13:27
visa9527: B: 可以換大杯柳澄汁付45元,不能換小杯的11/25 13:28
visa9527: 結論是我聽你在屁...不過B長得像年輕的楊臣琳就不計較了11/25 13:29
x1y2z3: 可以客訴嗎@@11/25 13:30
visa9527: 兩次都買成功,所以機器應該沒有鎖 大杯 and 40元這條件11/25 13:31
visa9527: 甚至連大杯 or 40元都沒有鎖,應該只有 40 元這條件吧11/25 13:31
visa9527: 其他都是店員個人認知的問題11/25 13:32
visa9527: 建議客訴,我想看麥當勞會不會緊縮條件或回信允許11/25 13:32
visa9527: 如果允許下次就帶著回信去同一家店找同個店員點餐11/25 13:33
x1y2z3: 算不算澳客11/25 13:35
x1y2z3: 因為我也是同一間店換過 但是已經隔很久了11/25 13:36
tender052: 基本上不低於40都可以換餒~11/25 13:38
aalittle: 還沒試奶昔就停賣了XD11/25 13:39
kid3875215: 我要用45元奶茶他就不給換11/25 13:45
orz65535: 大湯 mccafe飲料都可以 你想點人家還求之不得呢 11/25 13:59
orz65535: 按是絕對按得出來 補差價而已11/25 14:01
bemily32: 遇過可換 也遇過不給換的 (ps不同家)11/25 14:15
※ 編輯: x1y2z3 (123.192.104.117), 11/25/2016 14:19:48
yang0824: 換蘋果汁>40都給換 11/25 14:23
waterfall: 店員連玉米濃湯也讓我換,但是上面寫的就是可樂那類的 11/25 14:29
waterfall: 沒錯,到底有啥好凹的 11/25 14:30
waterfall: 寫含是正面描述,不要讓消費者有不舒服的感覺而已,也 11/25 14:32
waterfall: 能扯到含沒有限的意思 11/25 14:32
s87087: 以前還可以用奶昔哩 價格一樣 11/25 14:46
aalittle: 所以能不能用還是看分店或店員,那就去找可以通融的買就 11/25 14:49
aalittle: 好 11/25 14:49
waterfall: 可樂那類相較果汁成本比較低,40元送你大麥克還要東求 11/25 14:56
waterfall: 西的,最後結果就是你再也抽不到,這才是修改 11/25 14:56
waterfall: 其實就只店員通融而已,還跑去告狀.... 11/25 14:57
BDrip: 今天碰到飲料機故障 可以加差價換奶茶... 11/25 15:27
arlun: 通融的店員很好 不通融的也沒有錯啊… 11/25 16:11
e510171: 我都買大杯無糖綠ㄟ@@ 11/25 16:23
aalittle: 無糖綠常點啊 幾乎每家都可以 而且價錢也一樣 11/25 16:42
acclun10: 可換小杯柳橙汁或+5元變大杯,但真的不能換混合的,之前 11/25 17:02
acclun10: 我說要ㄧ半可樂ㄧ半雪碧,店員說不行 11/25 17:02
whiteF: 換過兩次都要45元柳橙汁 樓上混搭實在XDDD如果是我我會做 11/25 18:07
peichen0510: 樓上一半可樂一半雪碧根本去鬧事的== 11/25 18:07
ManInBlack: 雪中紅有聽過 雪碧+可樂還真的沒有XD 11/25 18:30
v26457681: 換鮮奶也不行 11/25 18:35
cuteneo: 昨天也抽到這個 晚點來去試試 11/25 19:09
fsk: 換過濃湯跟咖啡 11/25 19:15
monkey67: 和原PO有一樣的狀況+1問客服也是不給換,所以APP就刪了 11/25 19:17
monkey67: 已經沒有吸引力了 11/25 19:17
monkey67: 我是北桃園地區的店,問了四五間都不給換 11/25 19:18
mema: 40元的飲料,點不是40元的都是店員施捨你的,懂? 11/25 19:21
azraelhanyue: 我家附近麥的店員比較好都給換 11/25 19:25
rainley: 通融的店員很好 不通融的也沒有錯+1 11/25 19:25
dudee: 遇到經理店員都通融我買40以上的,謝謝他們 11/25 19:41
monkey67: 其實也不是責怪的意思,只是會特別希望遊戲規則透明統一 11/25 19:47
monkey67: 但是對麥當勞來說,好像不太可能 11/25 19:48
a10141013: 哪是施捨啊 我換冰咖啡啊 要補差價 11/25 20:14
a910012002: 什麼客人都有 11/25 22:17
wwj0608: 不補差價不然要店員自己虧嗎w 11/25 22:53
sungress: 我都買冰奶茶耶 都說可以 11/25 23:37
lattecafe: 都不給換耶,不過遊戲規則都寫在上面,沒什麼好說的 11/26 00:21
ardrdy: 之前去是買冰奶茶店員也說ok,原來不是每間都可以>﹏< 11/26 00:50
buzz1067: 換什麼的限制都有寫 11/26 01:23
i524680: 我有換過55元中卡布+大麥克~ 11/26 01:53
awazikat: 我覺得硬扯什麼含跟限的,還蠻奧的,折價卷只是一個 11/26 07:03
awazikat: 優惠又不是欠你的,不喜歡飲料可以不要換,我抽到不 11/26 07:04
awazikat: 喜歡的就算了,難道我要去吵說沒有寫限,所以就是無 11/26 07:05
awazikat: 限可以讓我換其他商品 11/26 07:05
awazikat: 如果照原po邏輯比如我如果抽到套餐送雞翅,我不喜歡 11/26 07:09
awazikat: 那我可以要求補差價換其他食物這樣,因為他沒寫限 11/26 07:10
awazikat: 所以就等於無限,不然我就客訴這樣嗎? 11/26 07:10
awazikat: 那我可以換大麥克嗎反正都是食物我加價,不是跟你一 11/26 07:20
awazikat: 様 11/26 07:20
jay0215: 我記得附註文字有改過 改之前是可以換的 之後有修改用詞 11/26 08:02
jay0215: 希望下個月的改版 能把文字敘述改的清楚些 "限"就"限"吧 11/26 08:03
jay0215: 有的店長跟下屬一板一眼 照規矩來 按公司規定 謝謝指教 11/26 08:09
jay0215: 有的店長跟下屬則是為了業績睜隻眼閉隻眼 有很大模糊空間 11/26 08:10
jay0215: 正常來說是要鼓勵前者譴責後者 但站在客人角度 後者才是 11/26 08:12
jay0215: 好店長/員工 前者不通融不懂做人情 文字又寫的不夠清楚 11/26 08:14
jay0215: 有些不爽的客人就會想:可客訴嗎?我要客訴!告死前者 爽啦! 11/26 08:15
gibassier: 所以寫清楚就不用讓自家店員面對這些問題了 11/26 08:39
gibassier: 有些活動是故意寫不清楚把人騙到店裡 這也是行銷手法 11/26 08:39
imrt: 其實就是總公司用詞問題。限,就沒爭議。 11/26 09:28
orz65535: 會有爭議是因為機器沒寫死 選項的飲料就是能加價換 11/26 09:31
orz65535: 所以店家想多賺就會允許 但照規則來禁止也沒錯 11/26 09:32
aalittle: 其實就像N年前的早餐卡能不能換玉米湯一樣,早餐卡上的指 11/26 09:34
aalittle: 定飲料沒有玉米湯 不過有的店可以換,有的店不能換 一般 11/26 09:35
aalittle: 客人換不到就找可以換的店家買就好了,可是有的人換不到 11/26 09:35
aalittle: 去客訴,最後就變成大家都不要換 11/26 09:36
motoy: 奧客無誤 11/26 10:19
lnmp: 給你換是方便,不是應給的,不給換就去別家店 11/26 11:16
nokia62485: 客訴完下次就沒有這麼好康的可以抽了吧~XD 11/26 11:40
zlsh09730076: 奧客 11/26 13:34
zenga3345678: 逗逼 11/26 13:39
DongRaeGu: 我都有換成,我猜是臉的問題,才會一定要照規定。 11/26 14:58
wiptmedion: 今天去換,店員還主動問大飲要不要改成中卡布奇諾, 11/26 15:53
lnmp: 樓上,卡布奇諾不是McCafe的嗎? 11/26 19:24
ddd123: 想噓 11/27 04:01
bn5514: 中文系? 11/27 06:47
arioso0602: 換失敗 不推 11/27 10:45
a0913: 我以為現在新版都不能換玉米湯 都只換大飲... 11/29 10:43
a0913: 不過真的越來越難抽 11/29 10:43
PtT0615s: 帥哥正妹可以隨意換,臉長的不討喜的看運氣 11/30 12:49
zazard: 近期都只抽到送雞翅或是10元蛋堡 到底要人吃多少雞翅 12/03 18:48
woodman: 大於40塊都可以吧 12/05 16:30