Re: [新聞] 客人常做這件事 麥當勞員工：讓我更不

[imjungyi923 (邊緣BL寫手 小旋風伊咪達)]

※ 引述《dudeboy (包莖俠)》之銘言：
: 客人常做這件事　麥當勞員工：讓我更不知怎麼相信人性
: 想省錢還是貪小便宜？速食龍頭麥當勞推出的專屬 APP，經常提供許多限時優惠給消費
者
: ，但最近卻有自稱是麥當勞員工的女網友在網路平台「Dcard」 上指出，工作時遇到一
位
: 顧客出示某 10 元產品「倒數中」的畫面要求兌換，但該畫面明顯是截圖根本沒在倒數
，
: 雖然當下沒有利立即戳破，但那名顧客的作為卻讓原 PO 認為是欺騙行為「會讓我更不
知
: 道怎麼相信人性」。
: 女網友說，在結帳時遇到客人出示商品兌換畫面，因畫面上秒數沒有在動一眼就能看出
是
: 截圖，但當下因在思考究竟是那客人真的需要這資源或為了貪小便宜，而沒有揭穿，卻
在
: 結帳後心情始終很差。女網友認為，不論是要證明自己的聰明或測試店員，又或是真的
貪
: 圖那 10 元產品？餓得半死只剩 10 元？都不該利用小聰明換取自己想要的東西，「這
是
: 一種欺騙的行為，會讓我更不知道怎麼相信人性」，且會這樣做的其實不只一人，女網
友
: 希望他們能在看到文章後停止這樣的行為，「店員其實都看得出來，只是說不說而已」
。
: 許多網友看了之後，都認為利用截圖兌換餐點確實很誇張，「怎麼不直接拆穿他的面具
」
: 、「好誇張，真應該當場說出來讓其他顧客看看他貪小便宜的嘴臉」，也有同業的網友
回
: 應，「身為麥胞很有同感，不然就是故意按暫不兌換馬上收手機，很不懂為什麼都要為
了
: 大薯買一送一或是 10 元的漢堡這麼卑微不誠實。」、「我也遇過截圖，然後跟他說麻
煩
: 再讓我看一次倒數時間，客人就假裝沒電關屏幕」。
: 但也有其他網友持不同意見，「搞不好他是因為沒有行動網路，只好在家裡先用好，但
如
: 果是有心就另當別論」、「其實有些人只是沒有行動網路 又連不到 wifi，只好在有 w
if
: i 的地方先截圖才去兌換」。
: NOWNEWS https://www.nownews.com/news/20170916/2608038






我們店是

管理組都說

一定要請客人按到倒數畫面

才能按收銀


不過買一送一可以睜一隻眼閉一隻眼

例如他上面明明是大麥克買一送一

但他拿到餐後

突然說他換到的是勁辣買一送一



但買套餐送東西，一元，10元的餐點

就不容許這樣，絕對不容許



之前遇到客人用截圖

我就說，不好意思，你這是圖片喔

請下載APP才能享有優惠喔



這樣

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.195.130
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1505580251.A.286.html
※ 編輯: imjungyi923 (115.82.195.130), 09/17/2017 00:44:57
→ fraser0136: 買一送一那段 我覺得不行
我也覺得不行
但管理組說可以
我覺得有失公允
→ fraser0136: 單店行為寫在這,會有人拿去當通則問其他店為何不行？
→ fraser0136: 自己店舖隨意解釋,會造成更多困擾啊
我就是討厭麥當勞這樣
還有大可買一送一
店裡有些管理組說不能換其他飲料
有些又說可以換
我整個傻眼= =
搞到後來我都要記哪些管理組說可以這樣
哪些說不能那樣
看誰當值班，我就用誰的方法
而且很多事情都是這樣……
例如餐盤放法也是
有某些管理組叫我放直的
結果隔天被另一個罵: 餐盤不能放這樣
我整個？？？
※ 編輯: imjungyi923 (115.82.195.130), 09/17/2017 00:54:44
→ fraser0136: 沒辦法,很多時候困擾都店家自己搞的,讓基層很難做事
而且都是基層在面對客人QQ
出問題了
管理組又沒統一的辦法
問A答A
問B答B
不知道是不是只有我們店這樣QQQ
※ 編輯: imjungyi923 (115.82.195.130), 09/17/2017 01:00:39
→ fireguard119: 我遇到的情況是說一天只能換一組優惠。
→ fireguard119: 板上也有其他人遇過相同的狀況
真的假的…OAO
沒這種規定吧……
※ 編輯: imjungyi923 (115.82.195.130), 09/17/2017 01:50:11
推 edward0811: 反正不就上班罷，你幫公司省成本得罪客戶何必
→ edward0811: 除非你會被懲處，要不然戳破他也沒意義？
被管理組發現的話，會被罵 而且很嚴重
(點餐的時候，管理組有時候會在旁邊看)
我們店是這樣啦
而且這本來就是不對的事……
→ edward0811: 買一送一應該必定還有利潤，10元可能就沒利潤
→ edward0811: 應該沒必要統一標準任何事情，有個寬容量不用大
→ edward0811: 得罪一個客人，品牌形象更難挽回麻煩
※ 編輯: imjungyi923 (115.82.195.130), 09/17/2017 03:03:55
→ jay0215: 我之前遇過某大夜說 要等第一個優惠跑完出示給他看後才能
→ jay0215: 購買另一組優惠　所以我猜是指令下達不確實&接收方的誤解
→ jay0215: 不然應該沒人像我這樣買:我:我要買A(按倒數) 然後我要買B
→ jay0215: ... 店員:等等! 先等A跑完 跑完後出示給我看 (一分鐘後)
→ jay0215: 我:報告!A跑完了(出示)店員:嗯!接下來出示B優惠 並按兌換
→ jay0215: 我:報告!是!(出示B 並按兌換)講來輕鬆 真在忙時這很累吧!
→ fraser0136: 我覺得店家自己不照規定,事後有消費糾紛更麻煩,如果
→ fraser0136: 有照SOP,出事也比較有立場,而不是怕得罪就任意給客人
→ fraser0136: 方便,這客人如果去別家發現沒同樣優惠可拗,要算誰錯?
推 OGCeveryhour: 推 作弊就是要揭發阻止 人性才不會一直墮落啊
推 incog: 買一送一可以換，不然按了以後說現在沒有大麥克賣，顧客不
→ incog: 就幹翻天
→ fraser0136: 這個例外真的要店員跟客人協調好才行了,真的沒有想到
推 Ron51320: 以後規定一律時間跳三秒 才能給優惠
→ yuherngshi: 買一送一就食材當然有賺 問題是100%會倒閉好嗎..
→ yuherngshi: 你也可以思考為啥手搖店不賣5元10元 不是都賺死嗎?
→ yuherngshi: 而且倒數完畫面不是還能顯示以兌換 叫他拿出來看啊
推 ithinksoiam: 我也覺得就直接說 這是圖片不行喔 歡迎下載app 就好
→ ithinksoiam: 但原po這個店就是在商言商阿 可賺錢當然放鬆
→ ithinksoiam: 虧錢的當然不給換
→ ithinksoiam: 就像全家擺在櫃台買一送一的東西 很多都要代收收據
→ ithinksoiam: 但是已經幾乎所有店鋪都放櫃台 當一般買一送一促銷
→ ithinksoiam: 原本一人限購幾組的限制也沒有 買越多他越賺阿
→ fireguard119: 板友遇到只能一天兌換一次的狀況
→ fireguard119: #1OHKsZAg (fastfood)
→ fireguard119: 而我當時遇到跟我說一天兌換一次的還是穿條紋衣的
→ fireguard119: 另外還有遇過一種情況是之前我抽到大飲送大麥克，但
→ fireguard119: 店員說大麥克的麵包沒了，轉頭問主管說可以換什麼給
→ fireguard119: 我，說是換勁辣雞腿堡。
→ aalittle: 一天一次那篇聽起來是店員口誤或表達問題,覺得店員應該
→ aalittle: 是想表達規定上一支手機,同比交易只能兌換一個優惠
→ aalittle: 至於缺料問題,之前我也遇過大麥克缺麵包,不過我這邊店家
→ aalittle: 給的選項是比較多板烤或季節限定的產品也都給換
推 jasonfancgc: 會不會進化成放影片 這樣就會倒數了
→ RAA1144557: 水管上面很多影片
推 spooky221: 管理方法不統一，最倒楣永遠是基層……
→ kof70380: 不過我這都是要倒數畫面 才算數
→ michaelchen1: 台中我只遇過一家只看圖不過大都也是強迫要按
→ michaelchen1: 有時候想留冰旋風買一送一都不行 嗚嗚
→ sashimi254: 截圖不行還有影片啊 ，連做個影片都懶www
→ PtT0615s: 不會做GIF?
→ PtT0615s: 連作弊都不用心，被當掉剛剛好
推 gwjhs112: 呃我以為機器按的出來不就好，原來管理組也一堆毛啊
推 yoklb: 我就是沒網路的 之前有用過截圖的方式兌換