[討論] 麥當勞 自助點餐機心得

[vhygdih (ATJ)]

麥當勞暑假開始引進自助點餐機
而且感覺蠻積極的改裝
家裡跟公司附近的麥當勞
在一個月內同時都裝好這個設備
不過感覺大家對於這個設備使用
不是很有興趣
剛裝好的時候我有玩看看
覺得螢幕觸碰不是很順
去年在美國玩過美國的順超多

反正作為一個麥當勞常客
一定要用甜心卡跟點點卡
這台機器不能讀甜心卡又不能加值
那就等於是沒用
現在有裝自助點餐機機器的店
都會派出一位公關在機器旁邊找人使用
之前幾個禮拜他們只是站在那裡笑一下
問你要不要試看看

突然這個禮拜變得超級積極,
可能是有業績壓力吧哈哈
因為我真的沒有看過有人主動用,
今天公關看到我竟然對著我說
你是某某某公司常來買午餐喔~
真的不試看看嗎 ？
我跟他說我要用甜心卡跟點點卡
點點卡錢可能也不夠,
而且也要換點點卡點數
他說沒有關系你要什麼我幫你按,
再去櫃檯專用結帳通道結帳就可以

就這樣點了：
雞塊買一送一（手機App）
麥香魚套餐 （ 100點）
大薯條送大無糖綠 （甜心卡）
雙層牛肉起司堡 單點

很神奇的是我拿到
明細單的時候螢幕上面也寫說
“已經在幫你準備餐點”
不過這個時候還沒付錢耶,
如果遇到有心人士按一堆跑掉
那怎麼辦哈哈

走到自助點餐專用櫃台的時候,
裡面沒有人不過服務人員看到我
馬上找人過來幫我處理,
首先先拿出1000塊儲值點點卡,
然後拿出點餐機跑出來的明細跟服務人員說我要用什麼優惠一一出示
點數兌換優惠不能跟一般購物的餐點一同結帳, 需要有兩張號碼牌
剩下的餐點用點點卡結帳,
之後發現服務人員用沒有雞塊買一送一,
按成兩份x49
跟他反映他把整張單取消退款
又重新打一張
我隨口問了一句說像我用點餐機這樣,
你可以看得到我點什麼只是要加優惠嗎？
他回答說沒有, 你這種情況
我們是看著明細重新輸入XD

OS: 外場這位妹妹在陷害自己同事嗎哈哈

結論就是自助點餐只適合使用信用卡
原價購物的朋友,
點點卡錢不夠, 使用甜心卡, 使用APP優惠,
使用折價券看來還是可以放棄xD




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推 sagem29: 結果外場白忙一場
應該是沒有白忙
因為專用結帳通道
印出來的單子編號/ 樣式
是跟一般櫃檯不一樣的
如果外場的妹妹有使用人數業績的話
我這樣其實算了兩張哈哈
只是這整件事情其實就有點....
因為他用原價的方法
把我所有餐點按出來叫我去櫃檯算折價
其實....我直接跟櫃台講最快
這套系統如果真的要夠完整的話
APP優惠券應該要有QR,
甜心卡應該要有點餐專區再要求客人去
專用通道出示甜心卡直接結帳其實也ok
重打也太好笑XD

推 dwyanelin: 人帥真好
肥宅吃到被認出來了XD

→ TroutMVP: 我現在會去麥當勞消費也都是app抽到優惠才去，不然就是
→ TroutMVP: 會用到甜心卡。這樣有自助點餐機也幾乎沒用
→ narcissusli: 在歐洲用過自助點餐機,有兩種模式:刷卡結帳跟點餐
→ narcissusli: 刷卡結帳印出白單,就等叫號領餐
→ narcissusli: 純點餐的拿到白單,去專屬櫃臺結帳,然後等領餐
→ narcissusli: 太久沒玩點餐機了,印象中是這樣吧??
沒錯台灣也是這種方式
只不過因為台灣的優惠其實比較多啦
然後機器沒有選項其實去到人工櫃檯還是要重新打

推 mysandy: 覺得這方式很不方便啊~更浪費時間
推 Banrin: 真的要有qr碼 甜心卡同理能用吧
甜心卡qr 容易做假APP一張券一個碼用一次簡單
最好是甜心卡, 點點卡跟APP
全部結合在手機,
NFC 感應優惠券跟甜心卡
跟電影院一樣先刷一次卡確定優惠,
點完之後再刷一次點點卡結帳,
點點卡餘額不足可以用信用卡加值
不過這些在夢裡相見比較快xD
※ 編輯: vhygdih (101.136.124.46), 08/30/2018 02:46:02
→ comjj45: app優惠做成QR code就只能用一次，這樣想利用店員忘記叫
→ comjj45: 客人按兌換優惠多換幾次的人會不開心
推 aalittle: 樓上的方法除非還要把程式改成能連線已兌換,否則只是QR
→ aalittle: code化 卻還是維持現行2分鐘倒數兌換的話,佔住2～3台點
→ aalittle: 餐機把點餐都點到app優惠,然後開優惠兌換QR code 2分鐘
→ aalittle: 內還是可以換好幾次
推 may8010: 太難了 XD 台灣太多不同類別的優惠 台資下機器都比人貴了
→ may8010: 又要NFC又要QRcode感覺就算有也要很久之後 不太改程式...
→ may8010: APP也是玩了這麼久還只有這樣 也一定得帶卡 就不要太期待
→ may8010: 了 等機器沒人用虧損後 才知道要改程式還是撤掉機器吧...
推 blueriverya: 這幾天用自助點餐覺得很麻煩~與原po一樣的狀況，覺得
→ blueriverya: 還要多一個步驟很浪費時間。而且點餐機的確不太順
→ aalittle: 結論：噱頭大於實用  （除非使用者店餐內容單純）
→ tananadishow: 瑞士的點餐機也是還沒付款他就開始準備
→ tananadishow: 有次點錯 想過去請他取消 但他已經做好了
→ tananadishow: 後來就好付錢吃掉
→ im31519: 自動化明明是要更方便 結果弄得這麼麻煩 但我覺得大方向
→ im31519: 是對的...
推 fairbankslin: 上次按到一半發現也不適用甜心卡消費，就按取消去
→ fairbankslin: 排隊點餐了
推 LastAttack: 甜心卡這種特殊形式的優惠注定得去櫃檯吧~
→ LastAttack: 不可能是固定QRCODE 不然大家都截圖就好
→ LastAttack: 就算綁定APP再用QRCODE一樣可以被分享
→ error123: 歐洲都用點餐機，人工櫃檯只有一個
→ error123: 國外的優惠券是做成英數輸入
推 nadoka: 不能用甜心卡對我來說真的等於廢掉了  除非不想加大...
→ nadoka: 一張才39元的東西而且又不記名真的沒必要做到多保密防諜
→ nadoka: 頂多取餐時查驗一下就好了
→ nadoka: 有次點餐很ㄎㄧㄤ直接指著桌面上的超大甜心卡DM點飲料1送1
→ nadoka: 結完帳才發現我從頭到尾甜心卡放在錢包沒拿出來XDD
噓 CJhang: 把線上點餐程式寫好一點啦X 看看隔壁肯德基.摩斯.達美樂
→ CJhang: 都已經可以做成線上訂單了 只要用手機輸出訂單 變成線上訂
→ CJhang: 單碼 再轉成QR code或是條碼 用掃描器掃描後 核對點餐項目
→ CJhang: 就好了 下一步在看要做線上付款或什麼的 現在還白痴做一台
→ CJhang: 機器讓每個人排隊幹嘛? 這種機器就是負責核對加結帳就好了
→ CJhang:  為什麼還要另外派人來增加人力成本 還讓後面的客人浪費排
→ CJhang: 隊時間 真的是很優質呢！
推 nadoka: 換個地方排隊點餐而已XD
推 LastAttack: 不是要保密防諜R 是不這樣做來年沒人要買 最佳方式就
→ LastAttack: 只能人工檢查
推 kingianlin: 我倒是很常甜心卡拿到去年的....還被店員說才發現
→ comjj45: 把甜心卡跟app帳號綁一起不就好了