推 lopopo001: 難怪會越來越少點。 這種服務態度真的會氣跑客人10/11 16:47
→ fraser0136: 真的很爛...打工的連基本的敬業都做不到喔10/11 17:00
推 smartdry: 該店教育問題 我們店上次點算多500 也是先留著 後來真的10/11 17:07
→ smartdry: 有客人打來說少找錢就馬上致歉還給他10/11 17:07
經理有說會再教育組長跟員工正確的流程XD
→ rockon15: 如果在銀行...不用下班了10/11 17:11
推 sandiato: 哪家店啊？這真的很誇張10/11 17:15
在台中～
噓 achiau0227: 店員態度不好 不過當下你沒點也有問題10/11 17:16
是呀～所以我覺得店員當下少找錢不是什麼大事 大家都有累了分心的時候 A大可以往上
滑看清楚喔～
※ 編輯: sophiajujuya (49.217.124.228), 10/11/2018 17:24:18
※ 編輯: sophiajujuya (49.217.124.228), 10/11/2018 17:25:42
推 jackloutter: 建議用UU結帳10/11 17:43
推 sherry860607: 之前客訴過肯德基店員態度差，主管打電話來給我說是10/11 17:48
→ sherry860607: 我點餐方式有問題！？好喔從此再也不去那間分店10/11 17:48
大大息怒 如果是我一定也氣噗噗
推 nadoka: 所以我現在都預定快取+線上刷卡，不用在那邊等也不怕店員10/11 18:03
→ nadoka: 點餐慢或手速太快沒幫我集點、刷載具、誤按現金結帳等問題10/11 18:04
→ nadoka: 肯的服務真的比麥當勞低下很多= =10/11 18:04
昨天臨時起意就直接過去了 下次一定要這樣
推 ahw12000: 這錯誤跟態度有夠誇張 可能是八家將兼差的10/11 18:07
推 ebolavirus: 能偷問是台中哪家嗎～我也在台中怕雷到 10/11 18:11
北屯區 自己一棟那家><
推 shan826: 請問是台中哪間QQ10/11 18:12
回覆在樓上～
推 izumira: 這種真的很嚴重，規定上(不是小肯)被客人客訴這種除了記10/11 18:18
→ izumira: 點還會被罰錢，剉死了好嗎? 10/11 18:18
推 emperorworld: 想知道台中哪間 可以站內信講嗎:( 住台中怕踩到!10/11 18:23
回覆在樓上～
推 wenmilkyway: 前幾天去買炸雞，也有看爸爸帶小孩跟店員對質錢找錯 10/11 18:35
→ wenmilkyway: ，不過過程跟原PO不太一樣XD10/11 18:35
那時候已經晚上11點 小女子我只敢要求他們再點一次讓我可以趕快回家XD
推 tytttttsaiko: 可以公布店名嗎，台中人+110/11 19:31
回覆在樓上～
→ chxz2020: 態度不好歸不好，但是沒拿錢沒點清你也有問題。下次注意10/11 19:32
→ chxz2020: 就好10/11 19:32
是呀那時候已經晚上十點多 可能我跟店員都累了 但是這種狀況也不該檢討消費者吧？
謝謝C大教導 我會多注意的 定不再犯XD
推 YishengSu: 店員的過失比較大 第一次還堅持有點清 態度很糟糕 10/11 19:35
對呀 如果反應當下他們不是那種態度主動再清點退回給我讓我可以趕快回家 我也不想當
奧客客訴啊QQ
※ 編輯: sophiajujuya (49.217.124.228), 10/11/2018 20:11:25
→ rrrainbow: 對面是寶雅嗎？ 10/11 20:44
是的～
→ fraser0136: 客人點錢不是義務,但還是點一下比較好10/11 20:54
真的 學到教訓了 再累也不能在點餐的時候恍神QQ
推 orz65535: 這間不去要跑到太平去了 遠....10/11 21:06
我住比較接近北區 決定殺去五權～
推 poi1619: XD 覺得前面還好，可能大家都累了~~後續處理真的蠻糟糕 10/11 21:08
→ poi1619: 的，不道歉還嘻笑...10/11 21:08
我本來沒有任何不開心 只是想拿回少找的錢
站在那邊看了一整齣 就不爭氣的撥了客訴電話
推 virkin: 單一個案吧 我這邊的肯德基服務很好 10/11 21:14
對呀～就是服務品質不向其他連鎖速食店那麼穩定
→ bada: 你本身也有問題 錢也退了 肯德基那薪水 你想買什麼服務？10/11 22:12
那可以請問大大我的問題是什麼嗎XD 因為領最低工資就可以一副全世界只要有問題就是
來找我碴 不對自己的工作負責 最後是自己做錯也沒關係 我當下沒有任何不好的態度 就
活該被這樣對待嗎？ 如果大家都是這種心態的話 就躲在家裡不要出來領薪水不是更好XD
推 LoKingSer: 我反而有個疑問，如果店員點完後發現多900，但是店員10/11 22:13
→ LoKingSer: 騙你說沒多錢，你是不是也只能摸摸鼻子自認倒楣？10/11 22:13
這個問題我也不知道 下次一定更小心 不過不敢再去那家了QQ
推 sophiapin: 覺得好爛喔這家 10/11 22:18
也有可能剛好是晚班人員的問題而已QQ 畢竟人家領最低時薪而已 要求太多有人會氣噗噗
XD
※ 編輯: sophiajujuya (49.217.124.228), 10/11/2018 22:45:35
推 larcreal: 這種輕蔑態度真的會毀了服務業啊10/11 22:46
噓 blackjack4: 純噓檢討消費者的。10/11 23:09
推 vwpassat: 台中市北屯區文心路四段153號，這一家？10/11 23:15
推 loveg: 上次也是去這家分店被氣到，我還記得是中秋節，時間9點多，10/11 23:20
→ loveg: 店員在店門口生火準備烤肉，進出點餐櫃檯討論烤肉活動，嘻 10/11 23:20
→ loveg: 嘻哈哈，後來果然出包，點餐完沒給發票，其實也是因為店員 10/11 23:20
→ loveg: 前一個客人也出錯，有重打發票，誤把我的發票一起收進去了10/11 23:20
→ loveg: ，後來我也是堅持她再打開收銀機檢查是否有在裡面，果然找10/11 23:20
→ loveg: 到，重點是完全沒歉意...... 10/11 23:20
那感覺就是整間店工作風氣的問題
推 roshe8780: 好好笑喔 一開始不退錢的也是店員 沒告他侵佔就不錯了10/11 23:26
→ roshe8780: 在那邊說錢也退了你也有問題? 跟買服務有什麼關係?10/11 23:26
→ roshe8780: 黑人問號欸 10/11 23:26
推 nadoka: 找對錢是作店員的基本，出了問題有誠意的道歉是做人的基本 10/11 23:53
→ nadoka: 台灣都用最低薪資對待服務業不把服務當專業看也是很可惜 10/11 23:53
→ nadoka: 最終的結果就是這樣了，工作重薪水差門檻低什麼人都會有 10/11 23:54
→ nadoka: 雖然我也很想說是個案，但無論點餐備餐在肯德基的感受真的10/11 23:55
→ nadoka: 有一半以上的時候跟其他業者相較來說真的有差...10/11 23:55
→ nadoka: 大家工作都有滿臉菜味的時期，禮節就不是菜不菜的問題吧。 10/11 23:57
跟N大有同感><
推 q2520q: 這間是我公司附近，之前買過一次早餐覺得蠻正常的…10/12 00:48
→ q2520q: 看來以後進這間要多主意了10/12 00:49
→ q2520q: 話說某樓的邏輯484死掉了，我以為找對錢是最基本的樓地板10/12 00:50
→ q2520q: ，什麼時候變成天花板了？？？10/12 00:50
推 docsis: 還沒點就說點過沒多真的很不應該10/12 01:14
推 dawnnn317: 遇到這種嘻嘻哈哈的要是我就玻璃心碎了QQ 拍拍原po 運10/12 01:16
→ dawnnn317: 氣不好 10/12 01:16
→ dawnnn317: 還好錢有拿回來10/12 01:16
對呀還好有拿回來 我也是玻璃心碎才會客訴QQ
噓 steward135: 不管超商板 還是速食板 每次遇到這種類似狀況 10/12 01:20
→ steward135: 都會有人說 就領這點錢 是要要求什麼 10/12 01:21
→ steward135: 真的不知道這種人邏輯思考哪裡出了問題10/12 01:21
推 oscarwang11: 請問樓上那些檢討消費者的腦袋是否有問題10/12 01:33
推 je40518ff: 哦這間哦 這就是我問50的那間哈哈 這間後面迷x夏態度 10/12 01:43
→ je40518ff: 也是爆炸差的10/12 01:43
推 mikamos: 我也都去這家...是覺得環境不太乾淨，也吃過冷掉的炸雞，10/12 01:45
→ mikamos: 但因為近還是會去，不過聽原po遇到的這種態度真的是不想 10/12 01:45
→ mikamos: 去了哪天被雷到 10/12 01:45
有覺得桌椅地板黏黏的 不過服務態度才是我的大雷
推 littlemiss: =口=這間很常去的說 離我家最近... 10/12 02:19
推 gotohikaru: 收您XX元 找您XX元 請確認 以前在學 都說客人認確找零 10/12 02:26
→ gotohikaru: 也是工作內容 是責任 會常說奧員工變多是感受到的10/12 02:28
推 nadoka: 就算不為了客人，講清楚出入的各項金額，也是保護自己一環10/12 02:45
→ nadoka: 885你事先打了1000進收銀機，但客人決定給你1085，就算是 10/12 02:46
→ nadoka: 小學程度的減法，也應該用計算機確認一次，諸如此類。 10/12 02:46
噓 qwert3857: 還騙客人已點收 哪門子的爛店員10/12 02:53
噓 kevin81128: 不是阿，店員忘記找錢跟原po沒確認好都是人之常情，10/12 04:29
→ kevin81128: 問題不大，幹阿回去請店員幫確認時直接第一時間說沒多10/12 04:29
→ kevin81128: 900是怎樣？根本還沒確認就說沒多錢就是蓄意詐欺阿，10/12 04:29
→ kevin81128: 這也有得護航？這已經涉及法律問題了，不是什麼員工10/12 04:29
→ kevin81128: 素養個人道德耶10/12 04:29
推 louislouiste: 好奇哪家，該不會台中太平10/12 04:33
→ louislouiste: 推完文看到了！ 10/12 04:43
→ jay0215: 犯錯不要緊 但重要的是要能認錯 別嘴硬! 10/12 05:10
→ DazaiOsamu: 沒點收騙人已經點收 這是不是想幹錢lmao? 這根本不是10/12 06:56
→ DazaiOsamu: 服務問題了吧10/12 06:56
推 Yokoyamayui: 第一時間既然已經說沒多了 這動作櫃檯的監視器應該 10/12 07:17
→ Yokoyamayui: 調得到 看大家推文說這薪水不值得這樣的服務 所以10/12 07:17
→ Yokoyamayui: 建議原po直接提告 刑事詐欺 用正確的方法讓店員記得10/12 07:17
→ Yokoyamayui: >今天早上快去警察局備案吧！ 10/12 07:18
我要求重新點收或是調監視器之後 他們就說收銀抽屜還放在後面 可以再拿出來點 經理
後
來的說法是店員跟負責點收的人都不小心搞錯了（？）當下才會這樣說 至於組長好像跟
經理
說不是他服務我的 他不清楚狀況（不過他倒是一起嘻笑的很開心XD) 我覺得他們都能這
樣說了 再問下去意義好像不大嗚嗚
推 touchluck: 工讀生素質也太差ㄌ 10/12 08:34
推 monar: 說謊就是惡意 肯德基員工訓練不意外 10/12 08:49
→ fraser0136: 請工讀生找對錢也算 這種薪水想買什麼麼服務喔？可見 10/12 09:32
→ fraser0136: 有人會加購"找對錢"的額外服務,要戰這個麻煩繼續啊 10/12 09:32
→ fraser0136: 點完有多錢卻唬爛沒多就調監視器啊,櫃台一定會拍到10/12 09:35
→ fraser0136: 對就是對 錯就是錯 錯了還要推卸硬拗就出來選立委啦 10/12 09:37
F大太幽默了XD
推 zChika: 說直接一點，台中的XX店(買完心裡會XXX)還真的是滿多的 10/12 09:47
→ zChika: 周圍很多抱怨KFC的都抱怨台中的店XD10/12 09:47
推 wessy: 看來是台中的特別爛嗎XD10/12 10:22
推 chulen: 我家最近的肯也是這間...以後要考慮了10/12 11:07
→ chulen: 還有甚麼叫肯德基那薪水 你想買什麼服務? 錢少就可以擺爛?10/12 11:08
推 jabawock: 上上週也是在台中的肯德基買6塊桶，結果回家只有5塊10/12 11:15
推 Yokoyamayui: 錢少可以擺爛 但是錢少不可以犯罪 10/12 11:15
推 Audien: 可悲分店 10/12 11:37
→ scores: 問題是後來沒點說有點 是想藉由已點勸退客人 10/12 11:44
推 aries1985: 很惡劣 犯錯好好道歉 非但沒有還說謊10/12 11:59
推 DongRaeGu: 點錯沒錯，錯的是騙客人。10/12 12:43
推 crazyhell: 住附近也都吃這間 看來以後想吃也不要到這分店消費了 10/12 13:17
推 QoiiwWe: 台中人 讓他紅10/12 14:29
推 tytttttsaiko: 做錯事道歉是做人的基本吧，乾薪水屁事，幫樓主QQ10/12 14:32
推 dick01411: 要走下坡也是kfc自找的 10/12 15:01
推 tbjtb31019: 文心山西那間吧 還好沒去 10/12 15:01
是的嗚嗚
推 repast: 去過這間沒啥太大的感覺 幫你QQ 10/12 15:44
推 Banrin: ...自己錯還在笑，笑沙小… 10/12 16:18
→ Banrin: 然後還想勸退客人 沙小阿 10/12 16:19
推 XiaoSung: 難道是傳說中的勸退流嗎10/12 16:26
推 justo180: 沒找錢絕對比沒發現沒被找錢責任多啊，噓文檢討受害者 10/12 16:33
→ justo180: ，不可取 10/12 16:33
→ justo180: 何況原po爆氣的點是後續處理，並沒爭論沒被找錢當時是10/12 16:34
→ justo180: 誰是誰非10/12 16:34
謝謝J大有仔細看文><
推 karstin: 說謊 素質好差的店10/12 16:43
推 lgsgameps2: 找對錢和認錯是最基本的，還能護航店員到底是？這和10/12 17:46
→ lgsgameps2: 領多少錢沒關係好嗎10/12 17:46
※ 編輯: sophiajujuya (101.8.188.174), 10/12/2018 18:36:59
※ 編輯: sophiajujuya (101.8.188.174), 10/12/2018 18:38:08
推 matsurika: 大家都有過失，後續處理才是重點，店員態度不可取 10/12 18:51
→ iamseanx: 某a平常是多細心人生沒犯過錯？呵呵，店員又不只忙中有 10/12 19:14
→ iamseanx: 錯，是態度問題啊，檢討原po幹嘛？ 10/12 19:14
→ vwpassat: 看來應該是換過經營公司後開始出包的，我家附近的KFC 10/12 19:42
→ vwpassat: 收掉後，有五年都沒吃過KFC了！ 10/12 19:42
推 iamok329: 這間服務水準愧對服務業 10/12 20:47
→ TaiwanFight: 客訴有用就該感恩了吧 10/12 23:37
推 germun: 比起店員犯錯我更討厭的是那種把客人擺一邊在那聊天的 10/13 02:39
推 lovewinter12: 店員嬉鬧真的讓人很難接受 支持你客訴 10/13 08:12
推 NTUWolf: 還客訴？我的話就報警了好嗎，根本侵佔 10/13 10:15
推 theskyy: 幫高調 10/13 18:43
推 wenOWO: 五權的還不錯 之前預約快取到家發現少一個蛋撻還補送到家 10/13 22:40
推 hidenise: 護航那位是否是因為本身工作態度也是這樣？ 10/13 22:45
推 hidenise: 這篇幫高調，讓店家正視員工教育問題 10/13 22:46
→ hidenise: 服務態度固然不佳，但與業務侵占是兩碼子事 10/13 22:47
→ hidenise: 如果那900元不往上報而是私吞，換公司告他 10/13 22:48
推 sulaplapig: 店員問題真的很嚴重 花蓮的也超爛 10/14 08:24
→ sulaplapig: 對他們也不需要客氣 原po加油 10/14 08:25
推 achieve: 素質好差還騙人已點收，這分店太差拒買 10/14 14:07
推 Coma: 果然每次都有那種會噓客人自己沒看清楚的天才呢 10/14 17:40
推 migi33: 點錯錢就算了 店家後續處理態度真的不可取 10/14 17:56
推 vehuo: 太誇張了 10/14 18:17
推 nolie1228: 客人沒有點錢的義務！這是服務業應有的常識 10/15 22:41
推 nolie1228: bada護航護很大喔，該不會你做事也是這種態度？ 10/15 22:47
→ gp02a77: 我還蠻常去的,服務覺得還ok 10/19 17:45
推 IanLi: 告侵占就看他們還笑不笑得出來 11/04 20:35