[抱怨] X的! 又是肯德基

[Ceramic (o.O)]

今天晚間十點左右在基隆仁一路上的肯德基要外帶一份優惠券編號50027的餐，

加上單點一份墨西哥霸王捲。來到店裡櫃台前只有一位客人在點餐，畢竟已過用餐時間，

所以店裡真的不甚忙碌，算是在肯德基從點餐到取到餐前幾快速的一次。

點餐時講得很清楚，一份50027的餐+單點一份墨西哥霸王捲，

特別額外說的是"我紅茶要去冰"，"我紅茶要去冰"，"我紅茶要去冰"，

很重要所以我多講幾次!!! 店員回覆: 好!!! (我安心了)

取餐時，真的是太妙了...

"編號XXX號的顧客您的餐點到齊了"，同一位店員看著櫃檯上包裝好的餐的內容，

述說著"您點的是外帶一份薯條、兩塊雞、一杯紅茶、一份墨西哥霸王捲"，

說真的，若我沒仔細聽，或是我沒在臨櫃檢查，我可能就這樣拎著食物走了

但就是因為過去肯德基出包過太多次所以我每次都會仔細聽，

這種情況在麥當當，我從沒遇到過

所以我就當下反應了，少給一份咖拉雞腿堡。店員一臉疑惑再三確認才摸摸鼻子補給我

算了，肯德基常態!!! 我這樣想，也懶得叨了... 快速拎著我的食物回家

吃到最後要喝飲料了。他X的，飲料沒去冰，而且我點的紅茶還變成可樂!!

這是哪門子的員工素質啊?? 偉哉肯德基。難道外帶連飲料都要先吸管戳一下驗貨才能走?

這種速食店還是倒一倒算了，連這種最基本的都做不好。

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推 gino9955: 看得出來真的很氣
推 smartdry: 真的遇到太多次就打080吧 應該是會有用啦
推 zukidelko: 我今天麥當勞點可樂去冰也沒去冰…
→ charlieinin: 麥當勞每次說要多冰都沒冰塊，有次沒講反爾看到冰塊
→ charlieinin: 了
推 rockon15: 點零卡可樂變成可樂怎辦？還是在早上六點沒人時段
→ rockon15: 味道差很多
推 rmoira: 填問券給差評非常有用
推 orfan: 速食界的驚喜包 不意外
推 wenmilkyway: 區冰常常被忘啊，麥當勞也是QQ
推 LoKingSer: 飲料裝錯這就只是員工個人問題，跟哪一間速食店沒關係
→ LoKingSer: 好不，我去麥當勞兌換勁辣雞腿堡買一送一，店員點成千
→ LoKingSer: 島黃金蝦堡，我都照吞了……
推 LoKingSer: 而且紅茶的氣孔會貼起來，你如果吃過很多次不要說你不
→ LoKingSer: 知道……
→ Ceramic: 原來樓上這麼奴，那以後都給你錯的餐就好，反正你都吞
→ Ceramic: 你紅茶怎麼貼干我屁事...原來消費者還要仔細觀察，神邏輯
推 roshe8780: 4樓XD
推 ANman: 速食業沒驚喜才奇怪吧顆顆
→ Samuellu: 蝦飽比較划算吧！？ XDD
→ zChika: 問卷填下去啊 來這邊講肯也不會看到 又不像mos有駐板人員
推 im31519: 除非有新品 否則想吃炸物請優先排除肯德基
推 lime1207: 我上禮拜點中杯可樂結果到家喝是紅茶（發票也是印可樂）
→ lime1207: ，用線上問卷客訴，是下次補償一杯免費可樂給我。
→ lime1207: 我沒在點紅茶的怎會知道紅茶沒氣孔，怪消費者我嗎
→ Ceramic: 早上店襄理就打電話來道歉，新人。道歉是提送一杯紅茶
→ Ceramic: 其實也不想凹什麼，純粹是負能量釋放，一杯紅茶就算了
推 vcjoy: 之前也是買肯外帶少東西，打電話過去，店員一直說確定他有
→ vcjoy: 放，但東西就是不在裡面啊@@雖然後來有補劵啦，只是有種被
→ vcjoy: 懷疑的感覺..
推 dann255181: 客訴是最好的辦法
→ dann255181: 其實也不是拿一家的問題 而是因為員工不給力
→ dwyanelin: 客訴啊，來這打一堆幹麻
推 busters0: 客訴啊
推 Levesque: 肯德基有零卡可樂嗎？之前點都跟我說沒賣
推 jasop: 給錯飲料真的很扯
推 charles269: 我也是常常kfc飲料去冰然後給我有並冰
→ taipin123: 常態
→ ddwx: 要七喜給可樂
推 smartdry: 肯德基沒有零卡喔
→ rockon15: 我說麥當勞  肯德基只有百事
推 smartdry: 我是回上面L大的推文啦
推 edward0811: 希望所有人禁止去冰
噓 LoKingSer: 你自己內文說肯德基出包過太多次，你自己也會檢查餐點
→ LoKingSer: 有沒有錯，然後又說紅茶怎麼貼干你屁事？那你檢查心酸
→ LoKingSer: 的哦？你就直接拿回家，發現有錯直接客訴不就好了？
→ LoKingSer: 講得好像我說員工都沒錯一樣，不想受這種鳥氣就只能自
→ LoKingSer: 己多多檢查，不然你每次買每次客訴心情會比較爽哦？
推 after1: 結果你旁邊點可樂的客人莫名其妙多拿的一個雞腿堡  飲料還
→ after1: 變成紅茶
→ LoKingSer: 我之前在麥當勞買兩份九塊麥克雞塊還不是兩盒當場打開
→ LoKingSer: 來檢查，結果還真的被我發現少裝一塊，不然回到家才發
→ LoKingSer: 現不是氣死。讓你知道避免氣死的情況還要被你罵奴？
噓 claydt: so?
→ Ceramic: 以後肯德基給餐都不用員工檢查好了，反正總有人說會自己
→ Ceramic: 檢查就好。原來服務業這樣做就好。真棒啊 省員工訓練成本
→ Ceramic: 這種奴性思維真的不敢恭維。你就永遠吞給錯的食物好了
→ Ceramic: 原來檢討消費者才是正途。真是太厲害的思維了 佩服
→ Ceramic: 原來店員誤覆誦可樂為紅茶沒問題，但消費者沒看仔細有錯
→ Ceramic: 我真是要為這種言論笑翻了
→ Ceramic: 消費者要的很簡單，就只是"正確"的被服務而已，很難?
噓 im31519: 純噓這位L君 不管我有沒有檢察 你的錯誤完全不能轉嫁給我
→ im31519: 好嗎?服務的正確是你的工作 不是我的義務 OK?
推 gotohikaru: 對店家愈奴的 對顧客就愈兇 真是奇妙呢~
推 realkim: 記得問卷給非常不滿意
噓 LoKingSer: 我哪一句有說員工給錯餐點是消費者的錯了？我哪一句有
→ LoKingSer: 說要檢討或錯誤轉嫁消費者？我一直強調的重點是自己二
→ LoKingSer: 度檢查可以避免不愉快的情況發生然後要一直被罵奴性思
→ LoKingSer: 維？
噓 LoKingSer: 某樓噓我的麻煩也請你搞清楚我說的重點好嗎？難道你們
→ LoKingSer: 喜歡回家發現員工餐點給錯然後再氣噗噗去客訴，你們心
→ LoKingSer: 情會比較好？
推 iamok329: 這才是肯德基啊
→ Ceramic: 一間店的服務做到要靠顧客自我檢查來維持，就失敗了
→ Ceramic: 不用扯這麼多
→ LoKingSer: 誰叫你要那麼相信時薪只有140的工讀生=  =……
→ LoKingSer: 不管是去肯德基還是麥當勞外帶，就算他們店員有檢查，
→ LoKingSer: 我自己還是會打開來再檢查第二次，這叫自保好不……
→ LoKingSer: 麥當勞裝錯飲料的情況也不是沒遇到過好幾次，我也不是
→ LoKingSer: 要幫肯德基說話，今天你在肯德基遇到這種情況就發抱怨
→ LoKingSer: 文詛咒肯德基倒一倒，下次你去麥當勞發生同樣情況是不
→ LoKingSer: 是也要上來再發一次抱怨文詛咒麥當勞倒一倒？
→ LoKingSer: 啊你真的這麼爆氣就直接客訴到他們飛起來就好了，上來
→ LoKingSer: 發這麼長一串抱怨文還說我扯這麼多=  =……
→ Ceramic: 一小時140的工讀生能力有問題嗎? 原來你歧視啊，母湯喔
推 gotohikaru: 被打臉還一直硬拗 好意思說臉皮不厚喔
推 tytttttsaiko: 檢討被害人真的很會，工作沒做好還不准人家抱怨
推 tytttttsaiko: 原來時薪140餐點正確性就無所謂了嗎?不是這樣的吧
噓 LoKingSer: 你自己文章中認為員工素質有問題然後說我歧視哦？你沒
→ LoKingSer: 發現你講話自相矛盾然後一直回避我的問題嗎？
→ LoKingSer: 然後上面幾樓的閱讀能力到底是哪裡看到我被打臉硬凹還
→ LoKingSer: 有檢討被害人啦！拜託哪一句講出來不要只會酸完就跑啦
→ LoKingSer: ！
→ LoKingSer: 從頭到尾我都沒說員工沒錯也沒說客人有錯，還被講成檢
→ LoKingSer: 討被害人打臉硬凹，這閱讀能力我也是醉了……
→ Ceramic: 好 大家閱讀能力都有問題，就樓上沒問題。可以了嗎?
→ LoKingSer: 不要一直回避問題開地圖砲還扯到我這邊來啦！我承受不
→ LoKingSer: 起啦！
→ LoKingSer: 我沒做過速食業但也是其他餐飲業時薪140的工讀生啦！
→ LoKingSer: 我只是覺得員工個人的素質問題，你就要扯到整個店家倒
→ LoKingSer: 一倒這種想法很不敢恭維而已啦！
推 tytttttsaiko: 幹嘛一職扯時薪，你是覺得因為你領少少所以餐點送錯
→ tytttttsaiko: 無所謂嗎?這你份內工作耶，基本的事情還可以扯薪水
→ LoKingSer: 所以樓上我哪一句推文有檢討被害人？你要不要舉出來好
→ LoKingSer: 打我臉？
→ tytttttsaiko: 嗆顧客不檢查徹底不叫檢討被害人?你這邏輯才好笑
→ LoKingSer: 我哪一句推文嗆顧客不檢查徹底麻煩你舉出來啊？
→ LoKingSer: 不要為了打臉我自己唬爛好嗎？
推 tytttttsaiko: 從時薪140後面幾句全部都是好嗎，自以為這樣不算喔?
→ tytttttsaiko: 回答你了，所以你要解釋你扯時薪的用意了嗎?
噓 LoKingSer: 原來“建議顧客檢查餐點以免回家才發現餐點遺漏”←這
→ LoKingSer: 叫檢討顧客哦？你的檢討跟我的檢討定義差的有點多欸
→ tytttttsaiko: 定義太偏向店家側，都包膜了你是叫顧客要現場喝?
→ tytttttsaiko: 建議不代表店家可以卸責好嗎，更何況樓主都再三叮嚀
→ tytttttsaiko: 店員了，放錯責任本來就在店家這邊
推 LoKingSer: 我提時薪140只是想表達工讀生薪水很少啦！我可沒說時
→ LoKingSer: 薪140就不用做好份內的工作哦！
→ tytttttsaiko: 所以時薪很少跟這件事完全沒關聯好嗎，硬要提
→ LoKingSer: 所以我不是一直說了……我沒說顧客有錯！也沒說店員沒
→ LoKingSer: 錯OK？
→ LoKingSer: 好啦！我承認扯到時薪離題了，我道歉！
→ ir5: 就客訴，客訴沒用就換間，再沒用就別買了
推 hey37: 笑死
推 gogoworm: 推文是發生什麼事...... 也太發散了吧
推 tingx2: LOKINGSER  呵呵呵
噓 gunling8: 呵呵…推L大，有些人就是那種花錢就是老大心態，難怪台
→ gunling8: 灣會變慘飲業…
推 wklxbiwee: 這樣也推得下去 你餐廳有錯就該道歉了 憑甚麼把檢查餐
→ wklxbiwee: 點的責任推給顧客