推 steven60116: 太猛了吧!!! 職員的私人名義寄出?!06/04 17:43
這方面麥當勞有和我說明,因為麥當勞配合的快遞公司不接受運送食品,他們詢問有關單
位只有當地郵局可以寄送,用私人名義寄出會比較方便
推 Banrin: 我也以為會被打哈哈…06/04 18:09
推 uuxgxrx: 郵寄粉狀物很大機會會被海關擋下 這個客服也太用心了吧06/04 18:27
噓 kurapica: 推暖心服務但我個人不鼓勵妳這種行為06/04 18:37
噓 knowhile: 真的很厚臉皮06/04 19:00
如果因為店員拿錯而不是你要的東西你不會回去跟他換貨嗎?
畢竟拿錯的東西不是我要的,而且是他們主動要寄送貴賓卷還有餐卷給我,裡面的價值我
相信比這三塊錢的粉更高,但我還是只要調味粉就好,我不需要補償餐卷。這樣算奧客嗎
?
→ Golbeza: 以這情境看起來打哈哈並不過分06/04 19:05
→ cordeliatai: 這種暖心寫出來他們以後會很難做...06/04 19:05
→ cordeliatai: 可能這個客服對台灣人很有好感吧06/04 19:06
只是感觸台灣麥當勞換老闆以後,食物品質還有周邊感覺都下降好多....
※ 編輯: excellentt (110.50.170.77 臺灣), 06/04/2019 19:26:14
→ kinoko: 之前小小兵很紅的時候香港有出小小兵造型薯餅 漢堡麵包也06/04 19:29
→ kinoko: 有烙上小小兵 超可愛 台灣就......06/04 19:29
小小兵也是我愛吃的,麵包淡黃色印上小心餓兵很可愛
推 shawncool: 噓的人到底是怎麼了,覺得疑惑。06/04 19:46
→ wekrafty: 這服務非常厲害,大方程度是台灣沒幾家企業有的06/04 19:56
推 s89129: 這裡是店員版阿 不易外 06/04 20:14
※ 編輯: excellentt (110.50.170.77 臺灣), 06/04/2019 20:53:03
推 roshe8780: 花錢購買拿到正確的商品是應該的好嗎 厚臉皮那位到底是 06/04 20:52
→ roshe8780: 多奴06/04 20:52
推 uieasier: 國外做得真好 反觀台灣的奧服務生 整天檢討客人 06/04 21:01
→ nissy: 不覺得原PO有什麼問題… 06/04 22:21
推 dreamersin: 真猛,這樣寄送不知要多少錢 06/04 22:29
信封袋有郵資mop$13
推 vhygdih: 其實國外會這樣做真的不是少數的例子, 今天一個客人這麼06/04 22:37
→ vhygdih: 喜歡我們的產品, 一個大企業如果有能力當然就是展現的機06/04 22:37
→ vhygdih: 會, 這個叫做企業的同理心, 台灣的文化只會叫人家要同理 06/04 22:37
→ vhygdih: 心XD 更何況只要上媒體就是一個絕對賺到的宣傳06/04 22:37
→ pinknote: 暖心與否見人見智,因為是你要求對方寄來的啊,哈06/04 22:42
他們原先是要寄餐卷還有貴賓卷給我,我只是想如果要郵寄餐券不如就把搖搖粉寄過來就
好,
我當初並沒有覺得麥當勞會理會國外客戶,只是寫信和他們說,原本只是預期他們會給個
像台灣一樣的「我們下次會再努力」類似這種公關話語...超過我的預期..
推 akito7039: 台灣麥當勞給錯餐 你反應也會補給你的 06/04 22:45
推 matsurika: 傻眼 06/04 23:12
噓 fraser0136: 這就是之前吵很久的顧客檢查商品不是義務啊,但多花幾06/04 23:31
→ fraser0136: 秒鐘,你可以省去很多麻煩與時間06/04 23:31
※ 編輯: excellentt (110.50.170.77 臺灣), 06/04/2019 23:37:16
→ fraser0136: 買貴重物品會檢查,買速食卻沒這習慣是可惜了一些 06/04 23:34
→ fraser0136: 不過給顧客正確無誤的商品的確是基本要求啦06/04 23:34
推 sa87a16: 這客服也是狂,沒敷衍了事 06/05 02:39
推 philip1205: 好奇這裡面有沒有豬肉成份? 06/05 07:44
→ maikeiko: 粉末這種東西幾乎都是食品添加物混合的啦 06/05 09:13
推 Jonghwa: 竟然會特地買搖搖粉XD 看完覺得可以理解 06/05 09:46
→ miniUU: 前天等餐看有人拿咬一口的漢堡說少塊肉 06/05 10:35
→ miniUU: 馬上就補上,還補贈小薯06/05 10:36
→ jiunmoon: 我先前買的雙牛起司黑堡也是咬了一口,雖然有補06/05 10:45
→ jiunmoon: 不過沒有贈小薯 06/05 10:45
→ jiunmoon: ^ 才知少一塊肉 06/05 10:45
→ nissy: 台灣客服就遇過一直跟你道歉 根本不想補給你06/05 11:42
十年前台灣麥當勞如果客人有任何抱怨,不論電話或當場和店家抱怨都會給個薯條或麥香
雞之類的小卡讓你以後使用當作補償(不是我)
這幾年麥當勞就只是補足缺失,也不會多做什麼反應
→ weiike: 他們是很暖心但你好特別 06/05 13:57
其實真的是很愛吃搖搖粉(港澳口味超棒)
推 matsurika: 責任歸屬應該很清楚,出錯的是誰?該負責的是誰? 06/05 14:46
推 hyy9685: 毫克06/05 17:31
→ hyy9685: 好酷 06/05 17:31
→ blunt2005: 呵呵06/05 20:24
推 flydogbus: 結果論對雙方都是好的 WW06/05 22:49
推 weiike: 這種事假如換成澳門客服上網po抱怨文,大概會覺得遇到奧 06/06 02:13
→ weiike: 客吧06/06 02:13
真的是很愛吃搖搖粉,而且我這一兩年買的口味都非常多,寫信給客服只是覺得難過,畢
竟是我喜愛的口味(就像旺旺仙貝推出仙貝粉,我也第一時間要拿到)
→ miniUU: 說不定客服處理有告知該店,難說有啥記錄列入考評 06/06 13:18
推 busters0: 臉皮真厚06/07 14:12
哎呀....原來這樣會讓人討厭....
我以為速食板很多人也和我一樣喜歡搖搖粉能了解我的感受
不過到現在都沒人和我索取那個搖搖粉
是不是大家不喜歡吃搖搖薯條呢?
※ 編輯: excellentt (180.217.154.110 臺灣), 06/07/2019 22:42:29
推 docoke: 推暖心 覺得原po要求合理阿 06/08 10:50
推 pondy: 覺得原po要求合理,店員給錯商品、店家補送沒問題啊 06/08 12:22
推 pttouch: 覺得合理,不當奧客也不需要成就慣老闆,推一個 06/10 14:11
→ LTpeacecraft: 檢查商品沒有很難,這是消費者可以做到的協力義務 06/10 16:06
推 wanna528: 照樓上這說法,店員不是更有檢查後再出餐的義務嗎? 08/17 11:37