[抱怨] 肯德基南京東二餐廳的服務品質

[ArimuraChika (有村千佳)]

這是我吃過不管是餐點，還是服務品質，都最糟的一間肯德基！
端午連假沒有賣ABC59元套餐，網站沒公告，好，我可以怪公司，
但是，店鋪外面也沒公告，走到點餐櫃檯才告知端午連假沒有賣！
好，沒辦法，今天和朋友去，我說不吃，換一間，可能很尷尬，
那我被迫只好點餐！

點了後，很好很棒，我的炸雞是冷的，雞米花也是冷的，
速食店我不會太要求環境，畢竟不是自己家，也不是啥高級餐廳，
可是，客人吵就算了，整間店的員工也吵，
整個晚上幾乎都在嘻嘻哈哈，是怎樣？
嘻嘻哈哈的聲量，大到我們坐最遠的大門邊，
都還完全聽得清楚店員說啥，
重點是，這間店的店員，倒冰塊，整理物品啥的，一定要很大力？
用聽的感覺好像是用重放的，或是用摔得，
我都懷疑有需要到「蹦蹦蹦」這樣等級的聲響嗎？

這堆聲響已經夠惱人了，
員工還以為拉下鐵門了吧，不斷大聲嘻嘻哈哈，
完全不知道「管理」到底為啥的一間肯德基！
我知道工作會想忙裡偷閒，有時嬉鬧一下，難免，
但是，三重肯德基類似情況，是發現對齁還有客人，馬上停止，
甚至直接和客人說抱歉！
南京東二這間，一副就是反正客人已經夠吵了，
我們店員大聲聊天嘻嘻哈哈也沒差的樣子........

要不是和朋友一起去我怕氣氛搞僵，我要嘛馬上請他們主管出來，
要嘛直接走出去............

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.101.216 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1559931205.A.714.html
推 heyimjerry: 端午不賣abc是全部的肯德基 不是單店的問題
要這樣說 倒也是可以 但前面的文章 有網友說還有買到 有的則是店外就有公告
這間店是連店外都沒公告
推 andy030409: 這個有店有有店沒的問題齁，基本上就是總公司辦事不力
→ andy030409: 啦。決策都不事先講好，當天才做決定。我們店早上也是
→ andy030409: 賣了兩三份，後來才鎖起來的
是的 所以我說 若網站沒公告 我會打0800去總公司抱怨
但到了點餐櫃檯才講 我覺得這是分店的問題
※ 編輯: ArimuraChika (111.241.101.216 臺灣), 06/08/2019 02:34:49
推 vhygdih: 根據之前的經驗, 連假沒事還是不要去肯德基,必勝客,達美
→ vhygdih: 樂, 拿坡里 , 摩斯XD , 這些都是平時太閒假日嚇死做的亂
→ vhygdih: 七八糟的好例子, 連假大概只有麥當勞還可以撐得住平均水
→ vhygdih: 準, 這3年最低工資都在調升, 假日出勤1.66倍抓比較嚴格,
→ vhygdih: 我是覺得一年比一年惨, 擺明就是用最低人手給你怒罵由人,
→ vhygdih:  其實真的可以考慮連假就不要開了,員工開心客人也不會煩
→ vhygdih: 躁
推 smartdry: 我們店是下午有空看mail才知道ABC不賣 中午忙的時候賣了
→ smartdry: 一堆了... 真的是總公司問題 也沒時間印公告
推 mos: 南京復興站那家KFC也很糟
→ loadingN: 就算放保溫箱，怎麼可能是冷的?? 那你有跟店員說嗎?
噓 tello: 他們就拿基本工資的你是要求什麼啦
昨天是規定的假期 薪資應該是有多給喔
推 sammoon: 你當下要反應 有的店員是你沒講他不知道你有意見 或是你
→ sammoon: 不講可以擺臉色 有的人看到就會收斂點
推 catvvine: 那間很糟糕 還是去隔壁吃麥當勞比較實在 漢堡王也開了
噓 saberblack: 餐點冷 環境吵 都可以現場反應的事都要回家才在螢幕
→ saberblack: 後面哭哭 真的不知道這種心態是怎樣 什麼都怕還想要求
→ saberblack: 別人配合你呵呵 然後這篇的靠北看得出是你不爽才加上
→ saberblack: 去的臆測 “好像是用重摔“ “一定要很大力？“ 你有
→ saberblack: 實際去做過一次嗎？你有去拿放一次你所謂說他們重放
→ saberblack: 的物品嗎？
我文中就已經說了 因為和朋友在一起 考量到朋友在 不想當下氣氛搞僵
我自己一個人去絕對是當場反映
噓 saberblack: 這又不是什麼被強姦還怎樣反應不過來 想講有又不去講
→ saberblack:  只會等到事後才在網路上罵得多難聽放馬後炮
用強姦來比喻 真是笑死
抱歉喔隔天我倒是真的寫了評分
噓 a98987605: 店員不能聊天？
又一個看不懂內文的 我沒說不能 但是長時間大聲的嘻嘻哈哈的 這不扯嗎?
推 bbrret: 回去寫評分問卷啊，之前去一間除了員工在門口抽煙亂鬥煙
→ bbrret: 蒂，另外內場清洗時也是超級大聲、重摔、外面地板弄得都
→ bbrret: 是水，還有朋友來找進進出出喧鬧，坐一樓位置完全受不了
→ bbrret: ，我通通寫下去，評分給最差
噓 matsurika: 水準就是這樣，別要求了。不指所有人，請勿對號入座
你說的是 可能是在我眼裡 昨晚那間太沒下限了
噓 saberblack: 又一個看不懂中文的 真是笑死 所以你反應不過來囉?
你的意思就是即便朋友在我也得反應 怎看不懂? 還是 不管怎樣 其實你都會反應?
→ saberblack: 所以就說你甚麼都怕 怕搞僵氣氛就不叫怕了嗎呵呵
噓 fdragon4: 越想越不對勁
推 Heloise: 南京復興素質 ...很不一定
推 sylvia0915: 不要意外台商 一堆亂象
噓 connie317: 今天才剛吃，餐點都很新鮮熱呼呼的啊。而且連假加速食
→ connie317: 你是要安靜什麼?連冰塊放東西都嫌吵還是別出門好了
→ connie317: 你去夜市可能也會嫌攤販幹麼那麼大聲爐火幹麼那麼熱吧
你的是個案 我的也是個案 會有抱怨本來就是個案狀態
如果我那天遇到的狀況是常態 那這間分店可以收了
我只希望你就事論事 不要滑坡理論 抱怨店內特別吵還幫我腦補去夜市會怎樣來逕行推斷
對了人家店經理打來了 說那天晚上他不在 看錄影帶後 我陳述屬實
放東西和放冰塊勺子的聲音確實太大 且錄影帶中的大聲聊天 甚至喧嘩狀態
他是店長 無法忍受 覺得當晚的幹部沒在管理 他已上報總公司這種情況
所以 店經理自己都證實了我所言為真 根本就不是你認為的只是一般狀態 如此的抱怨
請問 若店經理都印證我的說法了 這下你的說法是想誤導閱讀本文的其他版友嗎?
※ 編輯: ArimuraChika (111.241.97.223 臺灣), 06/15/2019 02:43:01