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今天下大雨 路過肯德基想說買個蛋撻 排隊點餐的人有4.5個 就使用旁邊的自助點餐機器 機器共有兩台 我使用的那台是故障的 介面完全不會動 後來使用隔壁正常的機台點餐 看到上校薄脆雞也一起點了 因為圖片看起來蠻好吃的 https://i.imgur.com/l7nz6jm.jpg
點餐機上也是這種圖示 點完餐到櫃檯取發票和取餐號碼 我非常客氣的詢問是否能存入載具 店員不耐煩的說可以 我當下只覺得他可能常被問 所以覺得回答很煩 還是跟店員道謝然後收下取餐號碼 我看到取餐號碼是2900 螢幕上顯示準備中也有2900 所以就開始用肯德基抽健身環的登錄 然後店員開始喊2490餐點好了 又喊了一次 我抬頭看了一下 店員又不耐煩的對我喊:小姐 就是妳 我說我是2900號 然後把明細拿到桌上給店員看 店員說:這就是妳的 我就告知店員不好意思我是要外帶 店員:妳要外帶? 我:對 謝謝 店員協助裝袋之後 把袋口反折就放在櫃檯上 就這樣只是放著 我已經覺得對方態度真的很冷漠 我自己也做服務業 覺得上班不想笑很合理 但是至少不要讓客人感覺到不舒服 然後打開來準備要吃 https://i.imgur.com/Tl94pd6.jpg
這個雞腿的尺寸是正常的嗎 比方形紙巾還要小 是腿棒棒的大小 想起這家店在推留5星google評論就能打折 就上網查了一下 這家肯德基1星評論也太多 除了態度以外 餐點環境也都被抱怨過 然後就打了客服電話 客服的回答是店面本來就會以不同部位去分配 但是我覺得這兩個尺寸也差太多了! 後來門市主管回電給我 說會提供一張免費兌換券給我使用 然後說: 如果下次想要拿到大一點的部位可以說 我覺得很無言就回說 我不是想要大一點的炸雞 是這個炸雞的尺寸真的很小! 主管又說 好那我會再跟公司說 我真的覺得很生氣 我如果只點一個可能不會有這種感覺 店員態度也就覺得算了 但是後來門市主管打來講完還比我更快掛電話 我真的覺得有夠不開心欸 打文章的當下收到了兌換券 有效期限是6/5以前 還好全台門市都可以使用 完全不想再去這家肯德基了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.67.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1590139889.A.FC1.html
medama: 正常 之前版上還有人拿到更小的05/22 17:39
yankslakers: 我也拿過奈米雞腿05/22 17:46
mos: 薄脆雞好吃05/22 17:54
jgfu: 小腿本來就是最小的部位,不爬文的懶惰鬼05/22 17:56
hsukai: 店員的態度就是欠客訴啊05/22 17:58
j6m3: 雞腿部分正常05/22 18:02
fcz973: 小腿跟拇指一樣大竟然還有人說是正常?05/22 18:09
jaihi: 小腿差不多就這麼大呀…05/22 18:12
ihateants: 腿其實就這樣阿其實,所以我比較喜歡吃腿塊05/22 18:13
leweixx: 雞腿從兩年前就小得可悲了 糞公司我都說不要給我雞腿05/22 18:23
mathrew: 腿就是那樣啊05/22 18:55
yiyun51: 正常05/22 19:00
cbunsg: 雞腿是正常的size,肯德基最小的就是棒腿。態度的部分,05/22 19:08
cbunsg: 是太誇張了,你也太客氣,可以直接撥客服反應,板友就算05/22 19:08
cbunsg: 聽說了你的經驗也無助於現況改善。05/22 19:08
jior: 腿應該都差不多這麼大吧?跟拇指一樣大我是覺得說的誇張了05/22 19:18
jior: ,不過服務是真的差了點,也許這家店生意比較好,員工比較05/22 19:18
jior: 厭世05/22 19:18
bluejark: 之前不就被說LP真的能比雞腿了05/22 19:41
Levesque: 到K點餐一定要記得說不要小腿05/22 19:44
minoru04: KFC跟必勝客的雞腿 腿排都超小05/22 19:45
yasionl: 肯的雞腿就是這麼小 只要兩塊他一定配給你一大一小 05/22 20:28
yasionl: 小的只有雞翅跟雞腿 大的有腿排 雞肋05/22 20:29
sssyoyo: KFC必須不要小腿 雞翅都好多了05/22 20:37
ronale: k的雞腿就這麼小啊 所以才會說正常 店員態度是真的不好05/22 20:44
tommmm: 最愛雞翅,希望每次吃都能配給我,討厭雞腿05/22 20:49
inmee: 我記得之前看過一樣的小雞腿圖05/22 20:58
r36748673614: app客訴方便快速 一封不夠可以好幾封05/22 21:01
kenny890429: 肯德基的小腿只有這樣能看嗎?呵呵 自己公司看了都不05/22 21:22
kenny890429: 覺得丟臉?05/22 21:22
VividAria: 早就不點了 菜市場都比它大隻 笑死05/22 21:29
saobox: 這雞腿笑死 八卦版隨便一個包莖肥宅奈米屌都比他大05/22 21:33
shawjiunnluo: 肯德基請指定胸/大腿/肋,小腿和翅肉超少= =05/22 21:43
yjterry: 好差勁的態度 忙不是藉口 真的有問題05/22 22:45
nt5555: 之前櫃檯沒客人排隊,店員還叫我去用點餐機,不幫我點餐05/22 22:58
ilovejesus: 因為太血汗,請不到人。店經理比起處理客訴,更怕員工05/22 23:18
ilovejesus: 走人05/22 23:18
dong08111: 雞腿真的不大啦,他我就愛吃腿..無奈05/22 23:43
roshe8780: 也遇過櫃台沒人 店員堅持要我去按點餐機 偏偏我要用的05/23 00:30
roshe8780: 優惠代碼點餐機沒有 來回好幾次他都態度超差直說不願意05/23 00:30
roshe8780: 幫忙 我直接氣到客訴05/23 00:30
pc1234: 對人沒耐性真的別做服務業。05/23 01:29
all0917: 推文長知識,我只知道較大的有雞胸/大腿排,雞肋是長怎05/23 01:44
all0917: 樣? 05/23 01:44
youareabitch: 雞肋就是有肋骨的05/23 01:49
youareabitch: KFC的小腿小也不是新聞了每次吃都說不要小腿05/23 01:50
Sabaurila: 餐點以kfc來說正常 我也都特別註明不要雞腿05/23 02:15
Sabaurila: 至於店員嗎 客訴吧05/23 02:15
fly5566: 人家是懶x比雞腿,肯德基是雞腿比懶x?05/23 02:52
LoKingSer: 先不談那個員工的態度,人家中廚來的雞腿大小就那樣,05/23 05:25
LoKingSer: 啊人家公司照規定就一大一小配給你,你這樣有點像是在05/23 05:25
LoKingSer: 想硬凹一份炸雞欸= =………05/23 05:25
LoKingSer: 當然你可以跟公司反應小腿部位尺寸太小,請中央廚房改05/23 05:28
LoKingSer: 善,啊但是你吃了又再拿一張免費兌換券………05/23 05:28
我買回家到肯德基主管回撥電話給我 超過1個小時 我餐點完全沒有打開來吃 因為很久沒有吃肯德基 不知道有雞腿特別小的問題 以為是單一事件 所以還想說拍照之餘要保留證據 是主管詢問要不要請店員過來跟我交換 我告知不用因為我家離該店有點距離 昨天又下大雨不想麻煩店員 主管才告知提供免費兌換券 讓我之後可以去兌換 之前一直是麥當勞粉絲 對肯德基只有蛋撻的印象 偶然經過點才知道這是常態不是單一事件 平時看速食版也幾乎只關注麥 哪裡看起來是在凹呢
gor412: 不覺得原po有想凹炸雞 要補償兌換券也是主管自己提的05/23 06:06
ManCity5566: 我本來想講可以客訴 但看到後面發現客訴也沒用QQ05/23 07:29
bygamantou: 自從小腿變小後我炸雞都買KLG05/23 07:51
ARCHER2234: 是啊~但是雞翅卻可以跟雞胸一樣大歐05/23 07:58
ARCHER2234: 從不選腿+105/23 07:58
neverli: 很垃圾阿 所以炸雞桶餐不管怎樣特價都不會考慮05/23 08:32
laugh8562: 買KFC要跟店員講不要小腿 雞翅都比小腿好05/23 09:42
fcz973: 肯官方粉團前幾天po雞腿桶,下面幾乎都在抱怨超小。跟大拇05/23 09:51
fcz973: 指一樣小絕不唬爛(是整根拇指)05/23 09:51
sam613: 結果罵完還是照買阿zzz05/23 10:17
greenie: 真的正常 拍拍 我上次買他連飲料都沒有問我要什麼(已看05/23 10:33
greenie: 到他打發票出來)是我自己主動說要無糖綠 啊最後還是給 05/23 10:33
greenie: 我可樂...05/23 10:33
b90551: 我家附近肯德基態度也超級差05/23 11:09
nomatter97: 我遇過的人員態度是不錯 但真的要排好久05/23 11:54
dwyanelin: 肯德基小腿真的是垃圾啊05/23 12:29
a27647535: 肯德基就給人一種貧窮的感覺,根本不想去05/23 13:05
kanzakiken: 三塊雞以內通常可自選部位 避開小腿05/23 13:06
chulen: 我也拿過這種的 超不爽05/23 13:13
chulen: 我都會說 我不指定部位 但我不要小腿05/23 13:22
a58805082: 我去菜市場買的雞腿比KFC還大不少05/23 13:41
good90150: 我以前都說不要雞翅,現在我都說不要雞腿05/23 13:52
aidansky0989: 優惠券上都寫不能挑部位05/23 14:07
horard: 我都直接跟他講 感覺態度都很不錯啊05/23 15:01
steffi2: 喜歡雞腿,最近真的縮小超多!05/23 15:01
duojay: 不是都直接說我要刷載具就好了嗎,幹嘛還要問能不能05/23 15:09
因為我剛從書局走出來去肯德基 在書局說要存載具 但是書局告知沒有這個服務! 剛搬到這個城市沒有很久 以為不是每個地方都可以使用電子載具 才在肯德基詢問是否能使用載具
bluecat5566: 我覺得最近雞翅也變小了05/23 15:23
Kazamatsuri: 其實只要是開電子發票的 政府的規定是至少要能存手機05/23 15:25
Kazamatsuri: 條碼 所以可以直接跟店員說要存載具發票即可05/23 15:26
也在這個城市的百貨公司遇到不會存載具的店員 覺得之前生活的城市很習慣電子支付和載具 可能不是每個地方都這麼習慣 所以調整自己要先詢問是否能夠使用載具 才不會給店員造成麻煩 尤其是容易排隊的店家 都會以店家操作人員為主
LoKingSer: 啊原PO就客訴拿到的雞腿太小,店家打來當然是補一張兌05/23 15:38
LoKingSer: 換券,不然打來說一聲“我們會再改進”這樣哦= =?05/23 15:38
cele28: 小腿特別小本來就是問題 因為每隻都很小 所以就不是問題?05/23 15:41
LoKingSer: 今天原PO還特地上來問小腿尺寸正不正常,沒看到前面推05/23 15:43
LoKingSer: 文都說正常,店家說你“想要拿到大一點的部位”這句話 05/23 15:43
LoKingSer: 也沒錯啊!你就是想拿其他比較大塊的部位啊!05/23 15:43
LoKingSer: 啊原PO自己不知道肯德基的小腿本來就靠北小,購買的時05/23 15:44
LoKingSer: 候也不講說不要小腿,拿到才去客訴太小隻拿一張免費兌05/23 15:44
LoKingSer: 換券,這樣不算凹哦?05/23 15:44
a27647535: 怎麼不說肯德基用這種不知哪裡來的小雞腿是在凹 w05/23 16:20
LoKingSer: 樓上這麼說好像也有道理XD 大家互凹就不算凹囉XD05/23 16:23
toymonster: 懶X比雞腿的諺語是出於此嗎@@05/23 16:48
judogirl: 一般講的雞腿不會是這種大小 肯德基真的很敢05/23 17:25
看到推文後才知道是常態 發文時都已和客服、主管聯繫完畢 現在已經學到一課 在肯德基要自己避開尺寸差異大的部位 不過接下來應該也不會到肯德基消費了 幾乎都吃麥當勞的我 拿到這個雞腿的當下真的是驚嚇 以為是品管的問題 結果是良心的問題啊! 心好累 今天還是點個麥當勞壓壓驚好了 謝謝各位前輩! ※ 編輯: miae89choeri (27.52.135.197 臺灣), 05/23/2020 17:44:26
neal997: 拜託你們都別去 每次都等好久 05/23 18:17
brucielu95: kfc還在以為現在是1999年全台灣沒幾家賣炸雞嗎? 05/23 18:33
iueeng: 樓上1999年KFC剛跟統一分家不久那時還有21世紀,初期21跟 05/23 19:26
iueeng: KFC就是一樣的菜單,21炸腿很有名 05/23 19:26
iueeng: 好奇po到那個城市?存載具還那麼不便,話說存完載具也有一 05/23 19:30
iueeng: 張問卷代碼可以填滿意度.寫意見,之前填完隔週就改善,不 05/23 19:30
iueeng: 知是真改善還是巧合 05/23 19:30
rebuildModel: 試了不少商品,真的只有蛋塔能吃 05/23 22:40
iloveannasui: KFC的態度真的不優,所以我都不想去買了。 05/23 22:49
cbunsg: 肯德基存載具不是困難,是他們從來不會主動告知存載具「 05/23 23:34
cbunsg: 要先講」,結果都是刷了會員後就自動列印發票了,差別只 05/23 23:34
cbunsg: 在店員是好好講還是臭臉講 05/23 23:34
Kazamatsuri: 就當作幫店員學習如何存載具啊~也等於幫之後的顧客 05/24 01:41
Kazamatsuri: 凡事總有第一次 不學不會進步啊~ 要不然就直接投訴 05/24 01:42
Kazamatsuri: 財政部 讓他們去「指導」店家如何存載具吧~ 科科 05/24 01:42
Kazamatsuri: 另外存載具這件事 建議結帳時第一時間就說要存載具 05/24 01:44
Kazamatsuri: 之後再進行其他如會員與支付的動作 這樣商家才會學習 05/24 01:45
a43164910: 我之前也有拿過這麼小的 覺得傻眼 05/24 02:31
LoKingSer: 不過實際上我吃這麼多年肯德基,好像也沒拿到過什麼很 05/24 05:39
LoKingSer: 小支的棒棒腿,拿到的雞腿應該都還算是正常size,可能 05/24 05:39
LoKingSer: 我吃的頻率不夠高? 05/24 05:39
a27647535: 不過說句題外話,麥當勞的炸雞真的是爆炸難吃 05/24 07:26
daniel021477: 好啦你吃麥就好,肯吃蛋撻就可以了 05/24 11:15
Mrandy: 那個雞腿已經變成KFC常態,上次用奇摩兌換一樣大小,餓餓 05/24 13:49
gauiugr: 雞腿真的很小= = 前幾天吃過 05/24 15:28
er5820: 我還吃到炸很久放很久的炸雞另外一個是正常 05/24 16:12
a456618: 雞腿偶爾遇過幾次 真的小到靠北 05/24 20:11
leeccc: 吃kfc還要先爬文 笑死 05/24 21:56
windsson: 炸雞還是吃拿坡里比較穩 05/25 10:54
hatampoy: 準確一點來說。。肯德基的雞肉在醃的時候來源有分鮮雞 05/25 12:18
hatampoy: 跟凍雞。。凍雞會比較小。圖上這個我們一般賣的時候會挑 05/25 12:18
hatampoy: 掉。太小 05/25 12:18
muzik: 那腿都要比超商微波的小了,這樣能叫炸雞店? 05/27 08:27