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這種就要整他們阿 叫他們一個個拿出來對 然後再放進去 說你們已經做錯10幾次 一定要不給面子的要他們一個個清點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.5.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1595127459.A.701.html
BITMajo: 我是覺得除非當場確定他們放錯,不然沒事這樣要求 07/19 10:58
BITMajo: 看起來只是單純在鬧事而已,也許發現他們放錯時可以吧 07/19 10:59
做錯10幾次 這樣做剛好而已 不做錯客人也不會這樣說 ※ 編輯: lopopo001 (123.204.5.214 臺灣), 07/19/2020 11:01:32
alex1973: 樓上,沒清點以前怎麼知道有沒有給錯 07/19 11:00
BITMajo: 不過要求他們重新檢查十幾次感覺有點誇張,我大概會故意 07/19 11:00
BITMajo: 大聲喊給全一樓所有客人聽就好 07/19 11:00
.......沒說要她們檢查10幾次 是叫他們一個一個點給我看 ※ 編輯: lopopo001 (123.204.5.214 臺灣), 07/19/2020 11:02:51
Levesque: 其他顧客不清楚狀況,只看到你對店員兇只會覺得你是奧客 07/19 11:03
不會阿 可以鬧大更好啊 做錯餐點要他們一一清點一點也不奧 ※ 編輯: lopopo001 (123.204.5.214 臺灣), 07/19/2020 11:04:50
orfan: 網路上講講就好 事實上有尺度的人不會真的在店裡做這種事 07/19 12:49
tank1998: 沒尺度的客人我常常遇到呢XD,常常不是我給錯也莫名其 07/19 13:33
tank1998: 妙被噴,要噴至少噴對人吧QQ 07/19 13:33
ARCHER2234: 拜託看清楚再發言吧~ 07/19 13:35
dann255181: 結果點一個完全沒錯 那你就變成標準的奧客了 07/19 14:12
完全沒錯哪裡奧客?? 你跟顧客確認餐點本來就是你份內的事 ※ 編輯: lopopo001 (123.204.5.214 臺灣), 07/19/2020 14:33:55
Kazamatsuri: 其實離開櫃臺前本來就該清點物品是否正確啊..... 07/19 15:28
哈 夠奴 我是老闆一定請你這種
im31519: 哇靠 顧客本來就應該檢查?那員工的本來就應該給我正確的 07/19 16:57
im31519: 餐點這個應該是死去哪了? 07/19 16:57
※ 編輯: lopopo001 (123.204.5.214 臺灣), 07/19/2020 17:08:53
jgfu: 你實在太天真了,店員只會回你一句話"我剛剛已經點過了" 07/19 17:14
CHASELO: 買賣雙方應該都要檢查 07/19 17:17
enamor753: 是我會自己檢查 檢查出來就開噴 07/19 17:34
VL1003: 我是覺得不需要請他幫你對,但直接在櫃台旁自己檢查就可以 07/19 17:58
VL1003: ,但我說真的,如果點的東西夠多,光是在旁邊檢查就夠他們 07/19 17:59
VL1003: 受了,直接卡到他們動線又不能說你有問題。 07/19 17:59
AioTakumi: 釣出很會父子騎驢又愛檢討受害者的幹話人。人家前提都 07/19 20:11
AioTakumi: 說屢次出錯又不改善了 07/19 20:11
mayrain2: 能一直錯也滿猛的,他們最後不是都要用發票對一次嗎 07/19 21:15
mayrain2: 我家這邊的放完會用發票掃一次內容物才叫人 07/19 21:15
Kazamatsuri: 我是說雙方都要清點物品 不是只有顧客 07/19 22:03
Kazamatsuri: 本來就可以在拿到時當場在櫃臺拿出來清點是否有誤 07/19 22:05
Kazamatsuri: 商家也不能趕你離開唷~ 科科 07/19 22:06
Kazamatsuri: 自己清點物品叫奴? 自己的權益本來自己也要顧不是? 07/19 22:07
a09410045: 麥當勞就最常漏東西 07/20 00:34
nokias: 自己檢查有好處的 上次檢查發現拿錯漢堡 經理直接補給我 07/20 01:27
nokias: 錯的就當請我的 07/20 01:27
adamqwop: 工讀生是輪班的,遇到你這樣也不會覺得是懲罰,只會覺 07/20 01:30
adamqwop: 得是幾萬個奧客的其中一個,根本不會放在心上 07/20 01:30
q2520q: 恩...真的超天真,店員真的會要你自己點,他們會說他們已 07/20 04:59
q2520q: 經點過了,你要再確認也是要你自己確認 07/20 04:59
shirokase: 噓25樓。一個店家不誠實到需要客人每次當面清點,你要 07/20 06:44
shirokase: 做的動作是叫店家檢討改善,而不是讓消費者在那自己提 07/20 06:44
shirokase: 心吊膽 07/20 06:44
fraser0136: 清點商品有無缺少不是客人義務,但是能夠省去很多麻 07/20 07:51
fraser0136: 煩,我不覺得這個行為很奴 07/20 07:51
fraser0136: 買手機買精品大家都會檢查商品,但是買這種便宜的東 07/20 07:52
fraser0136: 西卻不會,我也覺得蠻奇怪的 07/20 07:52
shirokase: 要不要乾脆站在那每根薯條都檢查有無發芽?每次站在那 07/20 11:02
shirokase: 把每隻炸雞脆皮撥開看裡面有沒有熟?手機你是平均幾天 07/20 11:02
shirokase: 就買一隻新的?還是手機買的頻率比麥當勞多??幹話特 07/20 11:02
shirokase: 會説耶 07/20 11:02
rebuildModel: 然後以後就會被加無味的好料在裡面,讓你爽爽吃 07/20 11:07
fraser0136: 也不用這麼激動吧?每個人處理事情的方式不同,我習 07/20 12:07
fraser0136: 慣自己檢查商品,你喜歡把這件事交給店員而已,簡單 07/20 12:07
fraser0136: 說我只是不相信每天處理一堆單的店員,只相信自己 07/20 12:07
fraser0136: 畢竟少了東西還要打電話等他們送來,我覺得很麻煩 07/20 12:08
fraser0136: 就只是每個人習慣不同而已,我也不覺得檢查商品是每 07/20 12:09
fraser0136: 個人都必要做的事情就是了 07/20 12:09
shirokase: 我就知道,果然講出「檢查交給店家」這種搞不清楚狀況 07/20 12:31
shirokase: 的話。從頭到尾要的,是店家SOP就該正常,而不是自行 07/20 12:31
shirokase: 整個擺爛讓消費者自己搞。好啦,照你邏輯講,店家是不 07/20 12:31
shirokase: 是只要有出餐就好?備料那些也不用品管了?全都消費者 07/20 12:31
shirokase: 自己來就好? 07/20 12:31
shirokase: 只相信自己?超棒,你家那邊速食店能省品管人力跟sop 07/20 12:33
shirokase: 時間了,該店經理超爽的 07/20 12:33
im31519: 給我正確的東西現在已經變奢求了喔 慘! 07/20 14:17
fraser0136: 我想你可能搞錯重點,我是覺得店家應該要給正確的商 07/20 14:19
fraser0136: 品,但我自己檢查只是想省後續麻煩,並不是幫店家省 07/20 14:19
fraser0136: 去對餐的行為,這兩種概念不太一樣 07/20 14:19
fraser0136: 店家本來就該照sop出餐,但出錯了我檢查到可以馬上反 07/20 14:22
fraser0136: 應立即馬上處理,你在乎的是他們不要犯錯,我的重點 07/20 14:22
fraser0136: 是他們如果犯錯,我可以不要花費額外的時間跟精神 07/20 14:22
fraser0136: 兩個概念都是好的,所以你也不用這麼憤慨啦 07/20 14:23
fraser0136: 大家的思考跟處理方式都不一樣而已,我的習慣是這樣 07/20 14:26
fraser0136: ,也沒有想讓誰麻煩或便宜行事 07/20 14:26
Kazamatsuri: 你當場不清點怎麼知道有沒有少東西?有少東西當場要 07/20 14:38
Kazamatsuri: 罵人翻桌客訴我都贊同 但自己不檢查少掉最後這道防線 07/20 14:39
Kazamatsuri: 事後誰知道是店家少給還是客人故意要栽贓?店家要先 07/20 14:40
Kazamatsuri: 清點我也贊同 但總要有證據證明是他們常常少給才有利 07/20 14:41
Kazamatsuri: 我從頭到尾都沒說店家沒錯 某些人就滑坡滑得很爽吼~ 07/20 14:42
Kazamatsuri: 不只速食店 一堆店不都是說離開櫃臺後就不負責了? 07/20 14:42
fraser0136: 我也是一開始就說店家給正確商品是基本的,但是被扭 07/20 14:56
fraser0136: 曲成店家有出餐就好,品管給客人承擔,我也不懂怎麼 07/20 14:56
fraser0136: 會有這種邏輯,真的蠻厲害的 07/20 14:56
mos: 我就忘記放了阿~ 07/20 17:31
BITMajo: 自己多檢查是沒有壞處的啦,也是要自己檢查才能確定店家 07/20 17:33
BITMajo: 少給,我猜有不少人外帶被少放,結果根本沒察覺到 07/20 17:33
q2520q: 我覺得推文討論有點偏了,這篇是想搞店員,問題是他提供的 07/20 23:16
q2520q: 做法大概只會整到自己而已,因為店員也不是每一次都做錯, 07/20 23:17
q2520q: 你要店員一個一個拿出來核對,頭幾次可能會,但是之後他們 07/20 23:17
q2520q: 有經驗後就會説已經核對過了,要你自己對,這種時候換你一 07/20 23:17
q2520q: 個一個拿出來對或是默默拿了就走,都不是好的選擇(我是店 07/20 23:17
q2520q: 員我一定用G8臉看著你然後一臉我就説的表情),還不如你自 07/20 23:17
q2520q: 己先核對,對完有錯再去跟店員大小聲 07/20 23:17
Kazamatsuri: 還是要看店家跟人數啦 前幾天去摩斯外帶 可能也因為 07/21 00:45
Kazamatsuri: 沒幾個人在等 所以是店員拿出來給我 還順便跟我對餐 07/21 00:45
crazybox: 對餐是摩斯的標準流程,沒對的才有問題 07/21 10:38
Kazamatsuri: 所以我說要看店家 摩斯有寫進SOP是很好 不過也可能是 07/21 12:09
Kazamatsuri: 因為人比較沒那麼多的原因才寫進SOP? 07/21 12:09
oneoreo: 摩斯的對餐超級貼心也很謝謝他們 07/21 22:39