[抱怨] 預定快取隊伍跟外送的單

[bestcheer (原諒我飛)]

板上的抱怨分類最近忽然很熱門，

我也來小小抱怨一下，雖然有點小但就是想說。


上個月某個週五晚上要跟朋友聚餐，

點了七雞六塔優惠券，預定快取。


我到店裡的時候過了取餐時間幾分鐘，

我就排在預定快取的櫃台，也報了電話號碼。

然後我就站著等等等等，

看店員現場也沒出其他單，就也沒特別催。


等了好一陣子，有點不耐煩，店員過來問我，

我又報了一次電話號碼，她才跟我搞清楚是預定快取還是外送平台。


然後找出我的餐點拿給我，跟我說下次請說我是預定快取的。

因為他們還有外送的單。


欸不是，我就排在預定快取的櫃檯，我怎麼知道我還要特別說明我是預定快取…

店員的態度一般般，沒有說不好意思但也沒有很兇。


我覺得有點莫名其妙= =

雖然我穿著雨衣（防下雨的，不會滴水就直接穿進去了）

但我一到櫃檯就報過電話號碼了啊啊啊


小小抱怨，不知道是不是只有這家分店是這樣…

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推 cbunsg: 他們教育訓練太差，不過你如果有按鈴，他們一定會知道是
→ cbunsg: 快取才是，因那是快取通知鈴
推 smartdry: 樓上就錯了 你以為外送員不會按鈴嗎....
→ smartdry: 我們店都習慣問客人：快取嗎？ 還是會有外送員回答對
→ smartdry: 真的快氣炸 都不知道該怎麼問才不會有人搞錯
推 jimmy840826: 我建議你一過去就直接說是快取報後四碼，我都是這樣
推 Kazamatsuri: 因為外送也是排在快取的櫃那邊啊～你要先說是快取或
→ Kazamatsuri: 網訂 他們這樣才不會搞混了.... @@"
推 Pujols5566: 店員以為你是外送員啦，因為都是在同一個地方排隊
推 dwyanelin: 為什麼推文沒人說你毛沒長齊
→ a27588679: 因為大家都很認真想回答問題？
推 aikotoba: 你沒跟店員說我毛長齊了？
→ Dwccc: 態度差客訴
推 ronale: 說真的沒看這篇都不知道有分
推 phenom42: 不對啊KFC現在多半有白鐵架專門放外送的了店員是要怎麼
→ phenom42: 搞錯
→ phenom42: 就算外送單沒好也不會排預定快取啊
推 im31519: 我真的覺得肯德基在各種動線(餐點製作、取餐)上都要好好
→ im31519: 檢討一下
推 prkfcpr: 不是所有門市都有放鐵架給外送的使用好嗎
推 Mozai: 外送不用報電話吧，聽到客人報電話應該就知道了
推 dwyanelin: 等外送的動線跟預定快取一樣阿
推 Goog1e: 因為你穿雨衣太像外送了 要講清楚對方才會懂
→ Goog1e: 我都直接說「我有訂餐1234的X先生」外送根本不可能這樣報
推 Kazamatsuri: 我常去的分店門口旁有外送白鐵架 但從來沒看過有放餐
→ Kazamatsuri: 在上面 每次去總是看到外送員還是直接去快取櫃拿餐..
→ smartdry: 熊貓常常發生單剛進甚至單都還沒進來他人就來了 或是突
→ smartdry: 然噴個四五單 外送員先來餐還沒好也是會去快取櫃拿 其實
→ smartdry: 用到鐵架的機會比較少
推 Kazamatsuri: 很多外送員就是等在商店門口附近接單啊～一接到單就
→ Kazamatsuri: 直接進商店準備取餐了 XD
→ Trulli: 穿雨衣讓店員誤以為外送
推 cbunsg: 我去的店家 外送都有另外提供鐵架放餐點...
→ cbunsg: 預約快取鈴上面也有字樣 明顯就是快取顧客使用
→ rofellosx: 我第一次知道有快取專用櫃台..? 我這邊都同一櫃台
→ enjoyyou: 外送這塊 每間店做法不同 大概也沒SOP吧?
推 Rabbit19264: 六樓這樣做 比較方便 我也是後來才這樣
→ kukuba: 本來就現場跟快取攪混在一起，現在還加了外送，哇，現場超
→ kukuba: 整齊超有秩序的
推 Kazamatsuri: 肯德基原本就有自己的外送啊～ XDD