[問題] 麥當勞有規定一定要用點餐機嗎？

[ultradev (QQ)]

之前還不能內用時，我買麥當勞都走得來速，
後來桃園開放內用後，我到家附近的麥當勞內用了兩次，
這家麥當勞規定進去點餐一定要用點餐機，
但我因為要換app優惠或儲值點點卡，所以還是要到櫃檯結帳，
所以其實有點多此一舉...

而且昨天晚上去，櫃檯人員還要離開櫃檯去教客人用點餐機，
我在櫃檯那等了二、三分鐘才結帳，所以覺得服務品質不是很好
而且如果是為了防疫，點餐機的面板應該要像好市多消毒推車一樣隨時有人消毒，
不然這麼多人在那滑點餐機蠻有風險的...

不知是全國麥當勞都有規定要用點餐機才行嗎？

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→ a27588679: 我都跟他說要用甜心卡
推 beast1969: 沒有 應該是單店做法
推 Joyeeee: 上次也被帶去點餐機 跟原po一樣要用優惠&儲點點卡 我也
→ Joyeeee: 跟店員說了 他還是要我點完再去櫃檯
推 pttouch: 麥當勞以前教台灣人自己收桌子然後炒掉清潔阿姨，今天
→ pttouch: 教你用點餐機…
→ a27588679: 點餐機整合的那麼爛好意思要客人多跑一趟喔
推 fatrzb86332: 建議大家都用點餐點的超混亂 讓店家叫不敢
→ jarlin0101: 點餐機不是很方便...
推 max0903: 月經文，但是麥當勞真的很欠罵所以給推
→ edwin96017: 點的超混亂 他還是照單作 你說沒作到你想要的就說單你
→ edwin96017: 自己點的所以不是他們的問題(X
→ zoids0308: 重點是你一堆東西都沒整合點餐機 還好意思....
→ lonely235711: 甜心卡 報報優惠不能用很方便？
推 heyimjerry: 超智障我要儲值點點卡還要去櫃檯 櫃檯還是塞爆
→ cytochrome: 點餐機的過場動畫讓人很不爽，感覺像是和遲緩機互動
推 mafs: 櫃檯沒人還是先邀請你用點餐機
→ mafs: 說用甜心卡，會請你用點餐機單點A區，再到櫃檯結帳告知用甜
→ mafs: 心卡（B區要送什麼）
→ Levesque: 用報報優惠也是要先按點餐機，點好後還不能用點點卡刷，
→ Levesque: 因為金額是錯誤的，要到櫃檯人工結帳，覺得自己很白癡
噓 S890127: 先把點點卡跟甜心卡整合到APP 讓人能用QR CODE對點餐機用
→ S890127: 再來推廣點餐機啦 半殘的東西還強迫客人幫你省人事費?
→ S890127: 甜心/點點卡綁會員手機 點餐機讓人輸入手機號碼或QR CODE
→ S890127: 合乎資格的就讓你點甜心卡優惠或扣點兌換
→ S890127: 報報優惠券就生成一次性代碼或QR CODE給機器掃
→ S890127: 有那麼難?
推 buffalooo: 我都跟來教我的店員說我要用甜心卡、點點卡跟app，還要
→ buffalooo: 分兩張發票結帳，對方就直接帶我去櫃檯點餐了。
推 blove: M訓練客人照他的營業模式走 所以客人太多的時候我都直接pas
→ blove: s 給你參考
→ scores: 媽的 想到我走進去被引導到點餐機 玩了一分鐘 沒甜心選項
→ scores: 想走到櫃檯問 櫃台看我走過來 馬上先賭一句 請使用點餐機
→ scores: 我就問 甜心卡選項在哪? 結果才用櫃台結 甜心卡常駐優惠
→ scores: 點餐機竟然沒有...
→ a27647535: 真的低能
→ a27647535: 在那邊按半天
→ robrob99: 這應該是總公司要求 不過還有一條要求叫盡力滿足客戶
→ im31519: 某家量販店也在推自助結帳機 我自己就覺得好用快速方便
→ im31519: 不用你店員指引我自己就會去用 X 你一個速食龍頭搞一個半
→ im31519: 殘點餐機 就是因為不方便 不好用 不直覺人家才不會用
推 waitan: 為什麼不直接開放預訂快取就好了
→ waitan: 這樣你連點餐機都直接省了
推 magnumcxz: 機器沒甜心卡報報優惠很好理解，不是每個人都符合優惠
→ dantes1013: 即享券有張數限制，且不能混合其他付款點餐
→ dantes1013: 然後會拿到好幾個單據號碼，無法一次出餐
推 tyr230367981: 其實只是要砍掉一些人員
→ tyr230367981: 那些店員看起來也蠻樂意被砍的
→ Jason0813: 硬要用點餐機再櫃檯結帳真的很瞎
推 a6321678: 沒要求要用點餐機，去了好幾間都沒有
推 yuhancheng19: 點餐機點餐超慢…
推 yasionl: 自助點餐未來一定是趨勢 前提是系統整合做好
推 waitan: 系統調校好一點的話 我很願意用啊
推 PPPGGG: 奴性訓練啊 XDDD 不吃你就贏了
推 yeh0416: 點餐機一定也是壓榨做出來的，UX極度差
推 laugh8562: 麥當勞點餐機那種垃圾還想要客人自己去用? 換畫面居然
→ laugh8562: 不是馬上顯示而是做一個滑動的特效 有夠低能
推 pipipa: 麥當勞的點餐機真的很不直覺，爛
推 EdgeGuy: 我都直接走到櫃檯說要點 1+1
推 timshow: 點餐機根本拉基 那反應速度比5年前的手機還慢…
→ scores: 漢堡王的點餐機還好一點 可以直接刷優惠券條碼
→ scores: 不用選單找半天優惠選項
推 dxx7514: 麥當勞省錢省到瘋掉
推 abyss5566: 硬推點餐機讓我很久沒去麥當勞了
推 li72716: 點餐機反應超慢
推 marsaqua: 超難用的介面 為了不用只好得來速
→ marsaqua: 我這的麥當勞整修後變成四個點餐機跟一個應急用櫃檯，直
→ marsaqua: 接去櫃檯結除非用麥當勞報報或甜心卡，否則還是會要我去
→ marsaqua: 點那亂七八糟的點餐機點餐，一點都不fastfood
→ Banrin: 幹 要用甜心卡還是被硬叫過去 有夠低能
→ Banrin: 我都亂按在過去用甜心卡
推 openpeggy25: 之前被店員要求用點餐機，然後前面的人他就教了十分
→ openpeggy25: 鐘……浪費我時間
推 catwithptt: 點點卡儲值不能線上很麻煩
→ catwithptt: 想到每次點餐程序要跟店員說儲值說少錢又用儲值又要點
→ catwithptt: 餐就覺得很麻煩 想到就不想去麥當勞
→ catwithptt: 更：多少錢
推 momoko51244: 疫情期間沒去過麥當勞，以前也沒用過點餐機，上星期
→ momoko51244: 終於進了麥當勞，因為鬧鐘有大麥克買一送一，結果也
→ momoko51244: 是叫我用點餐機，但我不會用，又要人來教我...然後只
→ momoko51244: 按了單點大麥克，用鬧鐘+甜心卡+付款也是要去櫃台，
→ momoko51244: 完全不知道到底使用點餐機的意義在哪
推 honeyayumi: 超煩！按完還是要去櫃檯點一次
→ honeyayumi: 白吃
推 r2038182: 等大家習慣使用點餐機又會把櫃臺人力砍掉了
→ mimily0504: 不然他開線上點餐, 手機APP點餐, 我覺得會比點餐機
→ mimily0504: 好用吧 點餐機速度挺慢的, 如果有手機APP點餐還比較想
→ mimily0504: 用
推 zyra: 我投訴過N次不該在疫情期間鼓勵顧客使用自助點餐機了 沒用
→ zyra: 廢物麥當勞餐廳公司
→ aalittle: 看店員耶,我大多用app優惠 同家店,有的用點餐機按再去
→ aalittle: 有的店員叫我直接去櫃臺
推 roger0103: 不改進點餐機或是讓人去櫃檯點餐前不吃了
→ roger0103: 今天去買個報報的早餐弄的有夠不爽
推 hsudens: 跟他說 自己有潔癖點餐機觸控螢幕很髒不想碰 看會不會理
→ hsudens: 你
推 fatrzb86332: 推個點餐機專屬優惠 很多人就乖乖用了
→ chiu: 現在店員進化很有耐心了，我說要用甜心卡、點點卡跟app，店
→ chiu: 員還是請我用點餐機單點，選擇現金，然後取這假單至臨櫃再補
→ chiu: 充說明附送的是什麼
→ chiu: 1+1 點餐機已經可以操作了
推 IfIcouldfly: 我家附近2間麥當勞也都跟你文內的狀況一樣，超爛
推 firingmoon: 叫它們先把自家的系統整合好再用點餐機啦
推 tonyian: 我也不知道點餐機整合甜心卡跟點點卡有這麼困難嗎，麥當
→ tonyian: 勞的工程師這麼差勁？
推 philip1205: 如果是我會直接去櫃檯強硬點餐，不給點當場走人不吃
→ aalittle: 我去的門市,剛好是前陣子疫情整修的這波,原先沒點餐機
→ aalittle: 重新裝潢過後才有點餐機,頭幾篇派了好幾個店員去教人點
→ aalittle: 面板也常擦拭,現在過了宣導期是稍微沒那麼緊迫盯人
→ zyra: To hsudens 我試過了 結果服務員很有耐心說他可以幫我按
→ zyra: 但是我堅持要櫃台點餐 服務員沒轍 被主管murmur要等就給他等
推 seemoon2000: 我不反對用那台機器 但我每次去麥當勞必用點點卡+app
→ seemoon2000: 結果現在還是不能用這些功能 到底那台機器是幹嘛的
推 Ray34Allen: 不知道麥當勞報報更新後會不會整合進去，點餐機掃QRco
→ Ray34Allen: de之類的
推 chil1217: 沒有規定一定要用點餐機 就鼓勵而已 如果不想用還是有點
→ chil1217: 餐櫃檯啦～不可能關櫃檯
→ poz93: 就台商自作聰明 搞出來的東西
→ poz93: 堂堂第一速食店點餐機做的比三流餐廳還爛
推 domosha: 我都直接走到櫃檯開始點餐，供參考。機器那麼爛，本來一
→ domosha: 分鐘內可以結束點餐，要用機器就要搞到五分鐘以上，少浪
→ domosha: 費我時間= =
→ imwings32: 功能都沒整合還一直要人用點餐機根本浪費時間
推 zfskdto: 觸控超難按！不加購也要選x，超麻煩！ 根本沒比較快，還
→ zfskdto: 搞得一肚子火
推 FTICR: 點餐機不過是他們想省人力成本的方式罷了 跟自己收餐盤一樣
推 kimono1022: 量販店的自助結帳我覺得還不錯啊XD
→ kimono1022: M真的難用又硬要