Re: [討論] 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?

[blargelp (春日部四郎)]

這篇搭配前幾天的麥當勞自動點餐機之亂，就能看出在玩什麼花樣了

還沒做好就按出餐-》做秒數假帳
但按完，員工實際還是要繼續做餐。
如果一直秒數做假帳，會積更多。

假設一筆偷30秒，10筆就偷5分鐘。
雖然部分餐可以合併做，不用真的到5分鐘，但總之會愈積愈多。


M員工要從源頭解決，就是讓客人點餐減少。

我就故意跟你說要用自助機，
按到最後發現優惠券要臨櫃，重新人工點，浪費三分鐘。


你浪費三分鐘，做餐員工就多三分鐘可以趕偷的進度。

最好是像現在引起討論，大家都不去麥當勞。




簡單來說，

假設八小時人工能做1000分餐。
若這八小時客人點1000分餐，我可以按秒數，讓公司以為我1000份餐只做六小時，剩下兩小時是沒客人，干我屁事。


但八小時，員工點了1200份餐，
欸 我偷不了欸，實際上工作時間內就是消化不掉。
你按的秒數再短也沒用。


何況營收減少跟員工什麼關係？
我領時薪欸，搞不好秒數沒達到我要被電。
那我當然是以保帳面秒數為主啊。

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推 ARCHER2234: 重點是上面八成也知道，上下交相賊XD
→ suhaw: 上面知道阿，我打過客服，沒有改善過
→ suhaw: 客服只是敷衍而已
推 squllliu: 真的是把人當機器在操XD
→ q2520q: 下面的成績漂亮，上面才懶得管是怎麼達成的
→ Goog1e: 所以我每次遇到就會填問卷 反正要做數據大家一起來做
→ Goog1e: 你讓秒數漂亮騙公司 我就填問卷幫你把客戶滿意度也變漂亮
→ jgfu: 上有政策下有對策，最高層的想法永遠不會考慮到最基層的員工
推 rinkai: 我有客訴過斗六的，用把人叫去罰站這種用詞和必需回電就有
→ rinkai: 改善，不過後來都開車就沒經過那裏了
推 PPPGGG: 自助機真的是爛東西= = 搞得跟87一樣找不到就算了還難用
→ chiu: 可是縱使麥當勞派出自助機來放水速度了，KFC、mos還是慘敗阿
→ parislove3: 台資企業的玩法 慘
→ parislove3: 不把時間當成本的台灣文化
推 youyu0914: 自助點餐機未結帳的單不會進到廚房，避免惡意棄單造成
→ youyu0914: 損失，所以不覺得有比較快，光是我單點一杯玉米湯，店
→ youyu0914: 員還是要我結完帳才看得到我的單