Re: [問題] 麥當勞做錯的餐點如何處理呢？

[KANSANSIOU (我愛C罩杯不愛C++)]

※ 引述《YU0122 (愛玉冰™)》之銘言：
: ※ 引述《friendever (michael)》之銘言：
: : 前幾天去吃麥當勞早餐
: : 點豬肉滿福堡，結果做了一個火腿蛋堡給我
: : 我跟他說做錯了，於是他就換了一個新的給我
: : 可是做錯的蛋堡他收回去之後，那個店員跟裡面說：幫我丟掉
: : 我當下真的覺得很浪費，不知道有沒有人跟它們說過
: : "不用丟掉，給我就好A_A"
: : 還是說他們丟掉的意思是會放在旁邊，之後分給員工吃這樣
: : 我知道把東西丟掉是公司規定，可是像這種完全沒動過的，感覺真的很浪費
: : 叫他不要丟掉，給我吃這樣他會給我嗎？(還是有做一個新的給我喔)
: 關於公司內部規定是
: 客人退回來的東西，儘管有沒有食用都是要丟棄的...
: 這算是他們要求的品質吧....
: 不過有的會刻意喊很大聲 ex幫我把xxxx丟掉
: 不過有的經理的處理方式是，再做客人需要的產品給她
: 而原本的產品也不會收回，會贈與對方
: 麥當勞一天丟的東西可多了...
: 薯條 半成品  杯子杯蓋等等等...
: 真是有夠浪費
                                                                                哈囉

請問各位麥當當現行

針對做錯東西的處理方法是否有變？

今早點了一個火腿雙蛋堡

拿到座位打開  手已碰到但還沒咬

才發現只有一個蛋....

拿去給櫃台

接著直接把餐點拿去後場加蛋

加蛋人員還轉頭撇了櫃台

看我有沒有在看（怪

拿到餐後  我就問

"你們現在sop是這樣處理嗎?"

櫃台表示 "是因為我還沒吃過 "

咦  印象中不是回收重做嗎

所以上來請教大家一下

純粹好奇想瞭解0.0




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→ excercang: 是收銀櫃台的摸過就能叫他們重做了
→ chister: 沒差吧 這樣比較環保
→ chister: 有次我點大麥克加生菜 結果店員做成不加生菜 我拿去櫃檯
→ chister: 還特地強調不要重做 幫我補生菜就好
→ bluewalker: 何不聯絡客服再提供後續發展？
→ chister: 不然白白浪費我心裏實在過不去
推 ARCHER2234: 我記得以前是重做吧，我開口要求了也沒把沒肉的屍體
→ ARCHER2234: 還我
推 porkonrice: 有點不衛生
→ colorworst: 後續呢？
→ KANSANSIOU: 嗨嗨 各位好  事情是幾小時前發生的
→ KANSANSIOU: 我會上網填單申訴  後續再補客服回應
推 kramasdia: 想請問是哪間分店 求站內信
推 cul287: 我遇到會要求丟掉重做
推 imlavender: 我以為出餐離櫃 就不會拿回後場加工
推 dss: 這會被電飛吧  經理不在?
推 f57915: 外商時是重做，台麥就不知道了
推 owhfr69c: 不可能用補，一定得報廢然後重做
→ owhfr69c: 我碰過店家當時沒放醬料，拿給他，他立刻重做一個給我
→ owhfr69c: 填申訴單，看來該分店準備被電到起飛xD
推 qqmanqq: 不會起飛 現在申訴根本不痛不癢
推 david0426: 重做吧 這樣很噁欸
推 necotume: 點中薯拿到小薯 也是小薯丟掉再給我大薯
→ necotume: 　　　　　　　 　　　　　　　　　中
推 blue010679: 看店的經理怎樣教 我有遇過直接重做了一個給你結果變
→ blue010679: 成2個堡的
→ miniUU: 不能雙方同意後，都給顧客嗎？報廢丟掉太浪費了
推 blue010679: 原本點無敵豬 上樓發現少一片肉 拿下去跟他說 然後重
→ blue010679: 作一個給我 原本的店長說收回也是扔掉就直接給我 直接
→ blue010679: 飽到中午
→ lsps40803: 我自己是絕對沒差啦 不要浪費 但這一定被電飛ww
→ lsps40803:         覺得
推 S890127: 這不是浪不浪費的問題吧 衛生SOP來說這太誇張
→ S890127: 如果你遇到有心人士 沒吃過 偷加指甲頭髮 跑回去說做錯
→ S890127: 你補了還給他 他可以誣賴是你的食物有指甲頭髮欸
→ VL1003: 離開視線範圍的餐點還敢拿出來給客人，以做吃得來講就是不
→ VL1003: 及格，這攸關食安跟衛生問題。
推 alonzohorse: 台麥不意外
→ ARCHER2234: 怨念，做錯的那個不還我，早知道就不交給他了
→ VL1003: 要不浪費，最好的方式大概是退回去的那個別收，直接送顧客
→ VL1003: ，然後補一個新的給顧客，這樣就比較沒問題。
推 sasa0846: 我上個月買麥香雞，打開是麥香魚，拿去櫃檯，他就放回出
→ sasa0846: 餐的斜坡，有燈的那個，另外拿了一個麥香雞給我。
推 BECW: 對別的顧客來說很噁很不衛生想不到麥當勞也這樣    我吃這種
→ BECW: 連鎖的就是期望有照sop衛生
推 tsanning: 肯德基也是把加冰塊的飲料倒回飲料機啊
推 coolfu: 麥當勞要擺爛,不衛生,消費者也沒轍,麥當勞耶~永遠不會倒
→ jay0215: 以前是美商，現在是台商，請習慣
→ chil1217: 我建議你打客服處理
→ VL1003: 其實這跟台商、美商沒什麼關係就是，做餐飲業沒有食物離開
→ VL1003: 視線範圍就要當做報廢的概念，其實就是賭會不會出事而已。
→ VL1003: 隨便一個食物中毒停業的損失絕對比你補一份餐點還昂貴。
推 GGdong: 麥當勞做錯不是原本的送你然後再做一顆新的給你嗎？