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昨晚知道從今天開始肯德基有父親節優惠 爸氣爽嗑歡聚餐 馬上上網預定住家附近今天中午11:45的快取 店家: 肯德基 台北南港三重路 購買證明: https://imgur.com/dKPFKu3 買了爸氣爽嗑餐+分享拼盤 剛剛中午提早10分鐘過去領餐, 回到家發現,薯條是冰的~ 冰的~ 冰的~ 蛋塔的溫度還比薯條高.... 炸雞也是冷的(沒有薯條那麼誇張), 但是也明顯放在盒子裡很長的時間, 因為外面的麵皮都是濕軟的。 知道這幾天的訂單量一定很大, 但是所有的薯條炸雞雞塊薯球都是冷的也太誇張了! 簡單來說,拿回家的餐點全部都是冷的, 必須拿去烤箱重新加熱在吃 (感覺在吃剩食) 從袋子外的清單(照片中左邊那張)看到, 我的單是早上6點半左右就印出了,該不會那個時間就已經把餐裝好了吧!! (右邊那張是取餐時結帳員打的清單) 很不爽,已經去KFC訂餐網站的[聯絡我們]留言, 但是根本看不出留言有沒有送出 所以第一次來速食板抱怨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.31.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1659761682.A.80B.html
hoyumi: 你覺得這邊有客服人員駐守? 08/06 12:58
我知道沒有,也已經去(不知道有沒有人收件的)官網留言區留言抱怨了 寫在這裡只是提醒這幾天要買優惠餐的朋友留意 買的是速食,但是拿回家可能還得要花時間(電費)自己再加熱
mytoychiu: 六點半......真是辛苦 08/06 13:05
sunny810: 等一下mos就會來道歉了 08/06 13:06
medama: 六點半放到12點。。。。 08/06 13:06
medama: 通令各店 以後出餐一律不准放入清單 08/06 13:07
miconches: 應該是單先印出,不太可能那時就裝好吧 開店熱鍋炸雞還 08/06 13:13
miconches: 是要有時間,不過真的是時間差太久又沒保溫所以變冷 08/06 13:13
mos: 幫你QQ 熱門節日就是慘 08/06 13:24
taku723: 冷的薯條我可以想像,"冰"的無法-.- 08/06 13:32
冷的我也可以想像,冰的真的出乎意外, 原本以為會不會是因為有蛋塔所以被冰到, 沒想到這次買餐唯一有熱度的食品是蛋塔(雖然也只是微溫)。
toka745836: 我10點半去現場買的,後方已經排滿這次的優惠餐,11點 08/06 13:36
toka745836: 過後取餐都放超過半小時了 08/06 13:36
QQ 我覺得我的餐絕對超過半小時,炸雞的麵皮完全溼掉分離。 下次絕對不會再湊熱鬧買優惠餐了 ※ 編輯: mblue (111.250.31.35 臺灣), 08/06/2022 13:58:23
DustinFu: 六點半那個是印小白單出來的時間 08/06 13:53
DustinFu: 代表人員到店後開pos電腦後廚房會開始印白單出來 08/06 13:54
DustinFu: 所以頂多是他們六點多到店至於提早炸的時間應該沒這麼早 08/06 13:55
DustinFu: 我只能說別再大節日訂購速食不管哪家都一樣 08/06 13:56
DustinFu: 爆量的訂單不提早預作好一定會來不及 08/06 13:57
DustinFu: 當天除了原本預定單外還有網路跟現場的單 08/06 13:57
DustinFu: 全部單量塞在一起加上機器每小時最大產能的限制 08/06 13:58
DustinFu: 即是你把溫度調高或是機器速度調快一樣來不及 08/06 13:58
x8931139: 節慶肯定都會提早做 怕訂單爆掉延遲做不出來 08/06 14:00
我可以理解爆單必須提早製作,但保溫可不可以做得好一些? 我負責開車,下車去取餐的家人上車後,打算先偷吃薯條, 然後就聽到他驚呼,薯條是冰的! 我還覺得他太誇張了, 他就拿了根薯條放到我手上,嗯,真的是冰的!(不是冷掉,是冰的) 我們一度懷疑店家是不是太忙,薯條忘記炸就裝袋了(應該不是..吧) ※ 編輯: mblue (111.250.31.35 臺灣), 08/06/2022 14:08:21
sam613: 87餐 @@ 08/06 14:09
joy159357: 恭喜 喜歡旺日活動去賭再來好爛好爛 08/06 14:22
td63154: 冰的會不會是放太靠近飲料? 08/06 14:26
這次沒有買飲料喔,而且分享拼盤有三包薯條,都是冰的喔。
catwithptt: 這也太過分了吧 08/06 14:36
zChika: 應該不可能六點半,最早也是9.10點左右 08/06 14:44
LoKingSer: 餐點是冷的或是冰的就直接客訴吧! 08/06 14:44
官網客訴留言應該有被看到,剛剛接到分店的電話道歉 並且傳給我雞塊脆薯的優惠卷 (這麼忙的日子,辛苦了) ※ 編輯: mblue (111.250.31.35 臺灣), 08/06/2022 15:19:20
joy159357: 再告訴你一個小知識 就算你客訴也沒用喔~ 因為肯就這樣 08/06 15:16
stefchi: 我是前天禮拜四預定快取,今天早上11點20分取餐。餐點還 08/06 15:27
stefchi: 是熱的。我覺得應該就是訂單量大,所以東西都提早做,才 08/06 15:28
stefchi: 導致你拿到的食物是冷的。 08/06 15:28
stefchi: 還有一點就是經驗不足去判斷該抓多少的量。 08/06 15:29
im31519: 有用的 隔天就會收到該店經理級之類的來電 我之前被弄錯 08/06 15:35
im31519: 餐點也是有反應過 但不知道是不是會被特別記住 之後他們 08/06 15:35
im31519: 都還會檢查我的餐點有無給錯 08/06 15:35
KCKCLIN: 之前客訴蛋塔 蛋液沒灌滿(兩次一盒都有一兩個)沒下文 08/06 15:36
KCKCLIN: 非節日註記要現炸還用保溫的誆騙 即使便宜點也不會再去 08/06 15:36
KCKCLIN: 這種爛企業早一點收一收算了 08/06 15:37
ARCHER2234: 笑死,我以前還在店裡直接面拿到冷的炸雞過咧 08/06 15:38
ARCHER2234: 所以我大學時代拒吃肯XD 08/06 15:38
ARCHER2234: 不過後來有比較好啦 08/06 15:38
jay0215: 先做好保溫是很正常,但全都是冷的不正常,就算提前幾小 08/06 16:17
jay0215: 時先做好也應該要一直保溫著啊!應該是為了省時間先裝好 08/06 16:17
jay0215: 放旁邊但沒放保溫 08/06 16:17
jay0215: 至於薯條冰的,其實有炸過放到變冷跟沒炸過只解凍還是分 08/06 16:20
jay0215: 辨的出來 08/06 16:20
ronale: 跟店家應該也有關係 下次不要去這間分店 08/06 16:25
jgfu: 老梗,月經文,懶惰鬼有爬文的話你就知道假日不要去買KFC 08/06 17:14
DustinFu: 保溫機器有,但這種只有單天或是雙天假日的節日只能說 08/06 17:29
DustinFu: 公司很少願意再多花錢添購設備為了這一兩天做準備(這 08/06 17:29
DustinFu: 種活動加節日的數量設備至少要3至4倍菜購,而且店內配置 08/06 17:29
DustinFu: 空間也有限),所以數量太多只能邊消化訂單邊做,如果 08/06 17:29
DustinFu: 全部都要放保溫等客人來才裝,我看櫃檯可能又是另外一番 08/06 17:29
DustinFu: 風景了 08/06 17:29
DustinFu: 還有一點就是這種節日也很吃管理組的控單能力跟經驗,也 08/06 17:33
DustinFu: 有怕來不及真的過早完成的,真的用餐經驗不開心建議還是 08/06 17:33
DustinFu: 跟店方反應,相信他們都會很樂意處理,有時候公司的促銷 08/06 17:33
DustinFu: 政策在這種節日都會讓第一線的門市人員忙到焦頭爛額 08/06 17:33
SecondRun: 肯德基不就這樣 都爛幾年了 08/06 18:56
OMEGAsonata: 我以為節日 08/06 19:03
kirorolove: 每年都會出現這種事,我體會一次就再也不買了 08/06 20:04
j8400703: 8/8都很慘啊,去年版上不是有氣到報警的 08/06 20:11
tommy21332: 肯德基的日常發揮,不意外 08/06 21:41
VL1003: 推薦你來汐止大同店買... 少數我覺得 KFC 人力超夠的店。 08/06 23:15
VL1003: 今天去買,光店員少說 7、8 位,我還真沒印象這種小街邊店 08/06 23:15
VL1003: 有這種人力的 KFC,然後基本上這家沒被雷過冷掉的食物。 08/06 23:16
VL1003: 南港三重我還記得雷過我一次,過年訂早餐,付完款了然後到 08/06 23:17
VL1003: 現場直接店休,傻眼回家,後面才接到經理電話說要退款。 08/06 23:17
yoomin4u: 之前預訂快取去現場排隊取餐,排了一小時前進不到四步, 08/06 23:49
yoomin4u: 因為排到機台的人的餐還沒好,後面的人就算顯示已可取餐 08/06 23:49
yoomin4u: 還是不能取要乖乖排,完全不知變通 08/06 23:49
yoomin4u: 看到那麼多人在排預訂快取的餐,為何不做好的就現場喊 08/06 23:51
yoomin4u: 號讓人取 08/06 23:51
hahawo: 肯德基沒活動櫃檯就很卡了,流程不知道出了什麼問題 08/07 01:47
cda1113: 去年88節買他們家 預定快取爆單 直接系統鎖住不給訂 結 08/07 01:52
cda1113: 果還好現場點餐反而還比較快拿到餐....因為預定快取跟現 08/07 01:52
cda1113: 場的都排滿滿 08/07 01:52
showbizps: 可能是貼心怕夏天食物壞 現炸完放冷凍保存? 08/07 04:26
rmoira: 冰薯太扯了吧 沒下鍋炸就給客人??? 08/07 08:02
jay710419: 去年父親節肯德基也是出優惠做不出來 疫情期間大量排 08/07 08:51
jay710419: 隊造成群聚結果有人報警 才專心處理訂單的客人 08/07 08:51
mayrain2: 去年就是這樣了,完全就是塞到爆 08/07 10:56
q2520q: 群聚報警有看到那篇,有夠經典 08/07 11:20
duncanfun: 忽然想取消訂單了,感覺要等超久 08/07 11:35
kope492m: 家裡附近的kfc剛剛十一點多去 完全沒人 08/07 12:52
peiningyu: 卡拉脆雞(辣)可以換不辣的上校薄脆雞喔 08/07 16:22
Gazza555: 還好沒跟這檔XD 08/07 16:56
suba1121: 6點半有可能阿 提早去上班準備 08/07 17:31
yua123: 這種節日 又半價大餐 一定都是提前做好 怎麼吃都不會酥脆 08/07 17:31
yua123: 皮都是冷掉的 08/07 17:31
yua123: 所以節日特價我都不買 08/07 17:31
yua123: 花錢吃口感差東西做啥 08/07 17:31
suba1121: 現場有保溫機器 但是也頂多放一部份的餐點 如果客戶沒 08/07 17:32
suba1121: 立即來拿 後面的根本放不進去保溫 每一家店的壯況不一樣 08/07 17:33
suba1121: 人力夠的狀況下 其實可以很快也順東西是好配的 08/07 17:33
Goog1e: 肯德基客訴沒用+1 他們好像都直接轉給各店 總公司沒在管 08/07 18:33
Dwccc: 人類就是學不會教訓 08/07 23:20
f2023: 之前也是節日預約快取,結果整間塞爆,還是要排隊慢慢等 08/08 00:56
chiums: 肯德基就爛,食物品質低落很久了 08/08 09:01
mytoychiu: 我剛11點去買(該店11點才營業)無客人 但炸雞品質有 08/08 12:40
mytoychiu: 夠糟糕 小塊又乾 不知道炸起來放多久了 吃到一肚子悶 08/08 12:40
mytoychiu: 氣 08/08 12:40
tenorlan: 現場訂現場吃 只有蛋塔是熱的超好吃炸雞溫的也懶得說 08/09 09:13
hooo: 昨天訂是沒有多等,不過炸雞乾掉完全不酥,蛋塔也放了一陣子 08/09 11:04
francisou: 冰的真的有點誇張 08/09 11:59
rabamaru: 所以我買了氣炸鍋,薯條炸雞隨時能加熱很方便,不用再吃 08/09 19:30
rabamaru: 冷掉的薯條 08/09 19:30
youthfulgirl: 我是預定8/7下午1:30取餐,結果我2:30才到....本 08/10 00:24
youthfulgirl: 來很擔心餐點會不會都涼了!不過都是熱的耶~ 08/10 00:24
youthfulgirl: 之前有網路客訴過,反應回家後發現少了一包小薯, 08/10 00:24
youthfulgirl: 隔天就接到他們的電話了!傳了一封簡訊讓我下次去 08/10 00:24
youthfulgirl: 的時候可以憑簡訊換一包大薯哦! 08/10 00:24
peter861248: 重大節日真的別挑戰肯或必 08/10 11:23
peter861248: 早上06:XX列印純粹只是到店人員啟動POS 08/10 11:23
peter861248: 或是預定訂單自動列印而已 08/10 11:23
peter861248: 真的想在重大節日吃到熱的 08/10 11:23
peter861248: 最好的預定時間 建議是選在開店時間 08/10 11:23
peter861248: 不然就是非餐期時段14:30~16:00 08/10 11:23
peter861248: 然後你可以提早30min跑去問 08/10 11:23
peter861248: 因為通常也已經預先製作好了 08/10 11:23
Acareir203: 爸氣爽嗑餐+分享拼盤 08/11 11:12
backmall: 扯 08/11 14:10
BristleSne: 薯條是冰的~ 冰的~ 冰的~ 08/11 14:26