[抱怨] 摩斯菜單只能看螢幕輪播？

[wekrafty (Kris)]

（有幾個月沒到摩斯消費，如果以下內容嚴重過時的話還請大家見諒）

今天在台北信義區某分店櫃台點餐
發現櫃台上只擺了一張僅有高價套餐和少數飲料的菜單

https://i.imgur.com/xhq1qcc.jpg

翻到背面則是空白一片
告訴店員我想單點其他漢堡和點心，想看一般的菜單
店員說「我們菜單改版，要點其他的東西只能看櫃台後面電視上顯示的」

要看螢幕上的菜單也不是不行，但其中一台電視只有顯示超級大麥米漢堡和鮮摘綠系列
另外一台顯示點心品項菜單的螢幕，則是來回不停在菜單和中秋禮盒廣告中切換

站在櫃台看著螢幕菜單還沒看個幾項，
畫面就換成廣告。
和店員說這樣很不好點餐，店員無奈回答：
「只能等畫面切回來」

後來因為已經佔用太多時間，決定放棄菜單這件事，隨便點了幾個以前常點的東西

我不確定這是單一店家的個案？
還是所有摩斯都變這樣了？

我知道摩斯從以前開始就想盡辦法推銷蒟蒻、調製飲品、升級米漢堡、季節漢堡、雞塊等高
毛利商品
用盡雙面菜單、調整套餐內容等各種手段
但至少都還保留一份列出各個經典產品的完整菜單
現在是直接把菜單消滅，搭配根本無法好好觀看，也無法顯示完整商品的電視螢幕
我不懂這到底是想提升業績？還是來激怒客人和浪費大家時間的？

如果是以後都改成這樣，
我只想問到底是辦公室裡哪個蠢蛋做的決定？

我只想要一張像這樣清晰、完整又漂亮的菜單...

https://i.imgur.com/fftNgLt.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.130.206 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1662120393.A.3CB.html
→ wekrafty: 另外，這張僅存的菜單，也設計的有夠隨便。各種間距問
→ wekrafty: 題、沒認真對齊…等初階錯誤。一點也不嚴謹，美感也有
→ wekrafty: 待加強，完全打壞品牌形象。
推 youyu0914: 沒有自助點餐機？                                     09/02 20:34
有一台，但當時是故障的...
推 sgracee: 直接用 MOS Order App 比較快，還可以順便點餐 XD         09/02 20:53
我有想過，但櫃台沒菜單還是有點荒謬-_-
→ sgracee: 只是缺點就是過了 20:30 後就會自動關閉系統了QQ
推 Johnviga: 因為摩斯每次都要等很久，所以已經很習慣用線上預訂了，  09/02 21:23
→ Johnviga: 但是如果是對於現場點餐的客人的話，感覺準備好簡單明瞭
→ Johnviga: 的菜單給客人參考還是會比較好
觀察後面的客人也有點疑惑
推 mytoychiu: 樓上+1 摩斯app事先點好 再過去內用 正好也能節省等餐   09/02 21:24
→ mytoychiu: 時間
推 Alano: 對，mos早餐偷偷漲價之後就開始這樣搞了                    09/02 21:24
→ Alano: 反正他就是吃定那些不看價位的老人學生
推 DHA5566: 現在都直接看app的菜單                                  09/02 21:51
→ mowchi: 現在很多速食店都這樣搞吧？對非熟客不友善
推 orfan: M跟BK也都是這樣 字還很小勒                               09/02 22:38
M至少後面電視有固定菜單，也幾乎都有列出來
櫃台也有一本多頁的菜單可以看
自助點餐也OK，但摩斯限定台新和摩斯卡付款，很不方便
推 weilsea: M要點“漢堡”這種的好像也是都沒寫出來                  09/02 23:11
推 szuszu1983: 如果是我也會不爽，如果店員也沒轍，只能建議客服了    09/02 23:12
※ 編輯: wekrafty (111.250.14.1 臺灣), 09/02/2022 23:15:20
※ 編輯: wekrafty (111.250.14.1 臺灣), 09/02/2022 23:22:54
→ wekrafty: 想要一張清晰、漂亮的完整菜單
→ wekrafty: https://i.imgur.com/fftNgLt.jpg
推 Innofance: 中年以上不看價位和不點套餐直接單點的人意外的多
推 kenliu100: 你就等啊，看是他要不要尷尬
推 abcdefg666: 好像套餐跟單點才差五元，除非有其他優惠券吧
推 hidenise: 我用app結果店員只理現場點餐的人…是不是app也很雷
→ hidenise: 摩斯明明是日系餐飲，怎麼感覺每況愈下…..
推 cloudsub: 避免人群聚集在點餐檯
推 UCCUplz: 爛耶
推 AquaSKY: 日系(x)日皮台骨(o)
→ AquaSKY: 然後那張日版圖也是一堆東西塞在上面 放大成點餐菜單也是
→ AquaSKY: 字小還增加選擇障害
推 Alano: M跟BK是推優惠的套餐，摩斯是推最貴的套餐當主打
→ goodnu2: 摩斯可以LP跟悠遊卡啊
→ IS5F5566: 我記得板上有摩斯客服鄉民
→ IS5F5566: 他有在前一篇文推文
推 cda1113: mos大  出來唷
推 mos: 菜單不是最近才變爛的 爛很久了 總部就是要提高客單價
→ mos: 我個人也非常討厭這模式 不熟的人會覺得好貴又看很久
推 yvonneeeee: 沒完整菜單有點搞笑欸，畫面一直切可以先拍張嗎
→ yvonneeeee: 我現在也都用app訂餐，很少現場點餐
→ yvonneeeee: 這樣的使用者體驗好差歐～
→ mos: 你是在101店嗎 在消費力高的商圈 最愛這樣搞
推 Alano: 遲早要把摩斯踢出速食版的，單價高又不快速
→ Alano: 根本只是一間普通的漢堡連鎖店
→ huangkai: 所以悟饕什麼時候要加入速食板啊
推 imbemarion: 我都座位掃碼app點餐
推 joy159357: 我會直接站在那邊等他跑回來，然後客訴店菜單不清楚
推 esther1912: 真的難懂 上次去看不太懂套餐到底有什麼組合 問店員
→ esther1912:  店員又講超快 最後只好隨便說有薯條的
推 fly5566: 板上有個id是mos的鄉民，可以問他
推 S2S2: 我家這的摩斯用閹割版的菜單很久了，第一次認真看還以為喜歡
→ S2S2: 吃的堡被下架了，結果只是因為單價低登不上菜單:D
推 DMW9527: 每間都這樣啊 超爛
推 GaoAKCE: 應該是單店問題，我去的幾家都有最基本的完整菜單，正面
→ GaoAKCE: 反面都有。不然跟他要英語或日文版菜單，應該就是全品向
推 qqqqwe15: 這間公司就日皮台骨能期待什麼