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因為甜心卡都要選擇櫃檯結帳 然後一位大叔直接往櫃檯報到 說他是自助櫃檯結帳,然後我說我也是@@ 他就馬上道歉解釋,害我覺得自己口氣太差。 所以自助點餐完,可以不用排隊直接櫃檯結帳嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.42.182 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1662262546.A.96D.html
hedgehogs: 看你那間有沒有自助結帳櫃台 09/04 11:37
ManCity5566: 有個櫃台有標示 假如有開的確是優先給自助的 09/04 12:05
mytoychiu: 對 自助點餐機的後續處理會優先於排店員點餐的顧客 09/04 12:23
magnumcxz: 還是要排吧!不然十幾個都自助結帳,誰先結? 09/04 12:24
miniUU: 我上次不知道,點完機台,還傻傻排隊,店員大聲叫才知道可 09/04 12:25
miniUU: 直接去結帳 09/04 12:25
Alano: 純結帳跟點餐的櫃檯是分開的 09/04 12:26
Alano: 除非是太小沒有自主點餐機的店 09/04 12:27
miniUU: 前提好像是二樓講的要有開那個櫃台,好像有個牌子會寫 09/04 12:27
ThrivinIvory: 還以為每間店都有分開的櫃檯 09/04 12:47
wi22900: 我們這只有一個店員一個櫃台,都有排隊... 所以自助點餐 09/04 12:51
wi22900: 用刷卡那些支付就不用花時間另外重排 09/04 12:51
wi22900: 但用甜心卡或app優惠真的很煩只能臨櫃排隊 09/04 12:54
sky1on5: 開自助點餐沒自助點餐結帳專用櫃感覺會很蠢 09/04 13:17
abc5555990: 有專屬櫃檯 09/04 13:35
oselisdu: 我這邊也沒有專屬櫃檯 點餐機點完要用app還要跟現場點 09/04 13:45
oselisdu: 餐的一起排真的超智障 09/04 13:45
Katyfans: 確實 09/04 14:35
CJhang: 漢堡王手機點一點 還比較方便 09/04 15:03
zasaz: 人多排完自助還要再排櫃檯 用優惠就是不整合 09/04 15:10
kevenshih: 早就改漢堡王,用餐環境又乾淨, 人也不多 09/04 15:15
cda1113: 我家這有專用櫃檯跟普通櫃檯各一個,但店員永遠只配一個 09/04 15:41
cda1113: ,所以平常在普通櫃檯點餐 有人排自助櫃檯下一個他會先 09/04 15:41
cda1113: 到隔壁結帳... 09/04 15:41
magnumcxz: 結帳1個就夠了,消耗2~3個自助客再換過去解決1個點餐客 09/04 16:41
magnumcxz: 遇到點太久的,再其他人支援收銀這樣 09/04 16:42
magnumcxz: 不然一個專人顧自助結帳是否太閒?XD 09/04 16:43
goodman: 我這邊的M也是只有一個櫃檯 全擠在一起排隊 09/04 17:18
goodman: 然後點餐客那邊覺得自助客晚排卻能先結帳就爆炸惹(情境 09/04 17:19
goodman: 啊會讓人會錯意 我第2句不是在接我第1句 而是接mag大大XD 09/04 17:21
tinashih: 我上次自助點餐機點完去專屬櫃檯還被罵插隊 超美送! 09/04 18:18
aalittle: 有的店同個桌子左右各放自助點餐專用櫃臺跟一般櫃臺 09/04 18:41
aalittle: 離峰只有1個店員顧的話,有些店就變成客人直接混在一起排 09/04 18:42
b18902040: 我覺得不用排最快的就得來速 09/04 19:27
vaude: 台麥就是垃圾 09/04 21:01
cityman9999: 這就是店家要訓練讓你選擇哪一種消費行為,你覺得得 09/04 21:18
cityman9999: 來速快就只會去有得來速的店,自助點餐快就會用自助 09/04 21:18
snxk: 很多店只剩兩台機器 一台是一般的點餐的 另一台是自助點餐 09/04 21:36
snxk: 結帳優先(也有稱是快速結帳的) 就是看起來很像躺著而且沒 09/04 21:36
snxk: 有螢幕面對顧客的那台 排在那台前面 基本上都會問是不是要 09/04 21:36
snxk: 自助點餐結帳 因為在使用自助點餐機的時侯 你的號碼就是訂 09/04 21:36
snxk: 單編號 店員輸入數字後 除非使用優惠或是修改訂單內容 其實 09/04 21:36
snxk: 可以直接結帳了 店員也不用再按來按去的說 09/04 21:36
snxk: 有用自助點餐的話 也不用傻傻跟著排 就排到專用的結帳機器前 09/04 21:38
snxk: 面 店員有注意到就會優先幫你服務了 如果要你跟現場點餐的顧 09/04 21:38
snxk: 客一起排的話 請用力客訴沒關係 畢竟這是他們在推廣的服務 09/04 21:38
snxk: 第一線人員不按照規則走 被客訴也是活該 自助點餐可是有KPI 09/04 21:38
snxk: 的 09/04 21:38
docoke: 有專屬櫃檯 但店員人手不夠還是要排同個櫃檯.. 09/04 21:52
nolie1228: 超智障的設計 09/04 21:57
robotcl: 店員應該人手夠 但故意櫃檯只有一人 逼大家使用機器 09/04 23:26
tue678: 看過專門有人在指導怎麼用點餐機 然後放著一般結帳 09/04 23:41
tue678: 櫃台排很長 然後專門負責點餐機的反而沒什麼人 他還能 09/04 23:42
tue678: 去協助使用點餐機 09/04 23:42
sfwejfish: 點點卡付款直接拿號碼去座位等R 明細記得拿走 09/05 00:07
Sessyoin: 笑了 這樣自助櫃檯的意義是 = = 09/05 03:27
keizeo: 可以不排嗎?還是要排吧 09/05 07:51
philip1205: 就智障政策,排兩次隊只耽誤到客人時間 09/05 08:06
Bagwell: 類等待結帳 不是排隊 09/05 08:26
aalittle: 就變成自己判斷,比方說你前面4個人進去,正在用自助點餐 09/05 11:14
aalittle: 機點餐,且假設這4個人,包含你都是要用app優惠、甜心卡等 09/05 11:17
aalittle: 還要去櫃臺的消費,結果櫃臺沒人排隊只有1個店員在顧 09/05 11:17
aalittle: 這時候反而你直接去櫃臺點餐,還比前4個人先結帳 09/05 11:18
milk232004: 換個地方排隊XD 09/05 15:24
kkkk1234: 我要用app優惠一律櫃檯點餐 09/27 21:41
Exc4liboor: 光是漢堡王有激浪汽水就大勝麥當勞了,連app都不能線 10/09 23:09
Exc4liboor: 上點餐的麥,落後店遲早倒一倒 10/09 23:09
peal1232000: 沒有專屬櫃檯,排同一隊,結果店員優先讓自助插隊結 11/08 08:49
peal1232000: 帳!有夠不爽 11/08 08:49