[討論] 麥當勞即享券環保杯折扣

[im625lin (im625)]

看到上面兩篇文都在討論麥當勞的環保杯扣問題，剛好這幾天也遇到類似的問題，就來分
享一下過程。(我的案件已經結案了，但是找不到閒聊的分類所以只能用討論)

前幾天帶拿著電商平台購買的電子票券去消費，票券的注意事項沒有寫不會退杯扣，名稱
也不是xx漢堡送xx飲料，就是［麥當勞]xx漢堡+xx飲料即享券。

核銷的時候告知店員要使用杯扣，店員告知他們即享券一律沒辦法杯扣，當下有明確告知
這張是付費購買的電子票券，請他們再確認，店員問了當天的值班經理，經理按一下po
s機就跟我說按不出折扣就是不能扣，既然當場有決定權的人都這麼說了，跟他們吵也沒
有意思，就請他們用紙杯裝了。

回家後寫了麥當勞客服信箱(這邊嚴重懷疑電話是裝飾用，根本打不進去，只能留言請
客服回電)。客服回電後，我詢問電子票券是否有折扣，客服明確表示：「有。」另外再
詢問app積點兌換的券，若是有付費購買，能不能杯扣？「可以。」

過不久就接到餐廳經理的電話，表明會再加強教育訓練，還說要退我5元，我是請他直接
投櫃檯的零錢箱了，另外還有就是要郵寄餐點的兌換券給我。


給end的人
1.電商平台付費購買的電子票券確定有杯扣。
2.app積點兌換的票券，如果純點兌換就沒有杯扣，付費購買的就有。
3.如果工讀生不會操作，請他問管理組，如果連管理組都不會，請直接客訴總公司。

以上分享～～


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.170.11 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1664803170.A.6E3.html
→ a27588679: 經理都這樣了 上梁不正下梁歪
→ peterkan: 可以扣，但有的店員不知道可以，教育訓練沒做好。
→ peterkan: 碰過一次櫃檯跟我說不能扣，馬上被後面主管糾正.
推 taku723: 兌換票券和一般結帳的杯扣方式不同，當然按不出來-.-
推 pierce880321: 感激不盡，我本來還在想杯扣是不是什麼扣杯子的
→ hn9480412: 如果是第三方平台購買的票券他是要退現金?
推 ruby02162000: 回樓上 對啊退現金
→ ruby02162000: 但是我app純點兌換的餐 拿環保杯去裝飲料 有退杯扣
→ ruby02162000: 給我耶 代表POS機是按的出來的
→ ruby02162000: (100點兌換六塊麥克雞塊+飲料餐)
另外一篇的推文有說app純點兌換跟加購是看得出來的(但我不是店員也沒看過pos機，這
邊更新一下)
個人覺得即享券跟環保杯折扣，比較沒有爭議就是票券直接含杯扣，現場要用紙杯再另外
加5元。
推 aalittle: 感謝分享,話說麥當勞app商城,純點數兌換跟扣部分點數加
→ aalittle: 價購的電子兌換券,兌換時店員有辦法看出差異嗎？
→ goodnu2: 直接請櫃檯扣點換就沒有杯扣
→ goodnu2: 扣點換券，宜睿不會特別註明
→ goodnu2: 有沒有其他辨別方式就不知道了
推 redwood123: 原來可以哦 之前也被店員說票券不行..
→ Resco: 電話我打成功很多次了啊 完全沒遇過問題 我家這邊的麥當勞
→ Resco: 欠檢舉
→ volga: 我這邊的用即享券會主動退,但順序是先核銷（交易結束）,再
→ volga: 請值班經理按收銀機退,店員好像沒有權限
推 chocobo777: 都管理組直接開來退 我都不知道這樣關門結帳要怎麼算
噓 cytochrome: 要付費證明根本搞笑，個人戶C2C在蝦皮上賣的票券，那
→ cytochrome: 種也要付費證明？
→ cytochrome: 甚至ptt就有票券板，和板友購買的轉帳紀錄能當付費證
→ cytochrome: 明？
→ cytochrome: 這樣你隨便轉帳給你家人朋友一筆幾十塊錢不就能說，
→ cytochrome: 你有付款了
有種東西叫做發票，拿不出來就不給折扣囉
再來跟版友或親友買的，誰知道一開始的來源是不是贈送，如果你買的票券沒有發票但是
店家給折，也歡迎分享哦
推 yurian: 覺得一定要簡稱 杯折 也比杯扣好吧 看半天…lol
那我改一下XD
噓 darkMood: 環保。
自備杯子用完要洗～環保杯本身製造的過程嗎？環保？看要省錢或方便囉
※ 編輯: im625lin (219.85.170.11 臺灣), 10/04/2022 16:21:04
→ keizeo: 上路還需要點時間吧 不過規定就規定
噓 Sfortunate: 建議改回3元，多了兩塊多一大堆環保澳客，一直吵一直
→ Sfortunate: 吵
→ aalittle: 要改快改
→ a79111010: 改1元也一樣啦  你機制就有問題啊
→ dantes1013: 明明是政策邏輯有問題，結果就是有人在指責消費者
→ diabolica: ==
推 a9460805: 店員說看得出來，pos顯示黃色就不退杯扣
推 nickliucool: 看不出來吧，每次都問我這是付錢買的嗎？