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你要顧客用點餐機就算了, 其他家速食的點餐機操作的時候都沒有令人不悅的延遲, 就只有你他媽的麥當勞點餐機每個操作步驟都會延遲個一兩秒, 就算整個點餐流程操作下來就累積慢個一兩分鐘, 但現在大家划手機划習慣了,那種操作上的延遲只要慢個0.5秒都會有明顯的感覺, 更何況有其他家速食的點餐機可以當對照組, 就你一個台灣速食業龍頭的點餐機可以做成這個雞巴爛樣, 還好意思要「訓練」顧客用你的破爛點餐機, 要省成本也讓你省了、要漲價也讓你漲了、各種優惠要縮水要拔的也都隨你了, 但你台灣破爛麥當勞可不可以端出該有的品質, 不要整天只會復刻以前出過的產品, 研發產品創意沒半點,倒是把創意全部用在壓榨顧客跟省成本上, 真他媽的典型垃圾台企,幹! ※ 引述《Ceramic (o.O)》之銘言: : 其實也不用講是哪間麥當勞,因為我只是要抱怨點餐機到底是什麼鬼打牆的難用! : -------------------------------- : 由於本人晚餐時間都在火車上度過,下了車已是八點半。忙了一天拖著有點疲累的步伐 : 終於能吃點東西,卻發現大部分的店家都已準備打烊,連平常不太去的肯德基都因為內 : 部清潔提早收工。 : 此時已沒什麼心情再去想要吃什麼,便邁步往50公尺不到的麥當勞走去。 : 進了店看那櫃檯一片空蕩,但一旁員工倒是很快地喊道"請自行在機器前點餐喔!"。 : 好吧...沒用過就試試看吧!我滿臉不情願地舉起手指碰觸那又黏又髒,可能已超過數 : 百人點過的點餐機螢幕,換來的只是卡卡的操作介面與本人滿臉的茫然,畢竟我當下已 : 經疲累到不太想研究麥當勞有什麼。此時一個店員便跑了過來關心,似乎是因為最近狂 : 推機器點餐,而可能很多人都不適應的關係。 : 我便隨口問道:所以現在都沒有人工點餐了嗎?店員回答道:對,現在都沒有人工點餐, : 現在我們就是這段期間要"訓練"客人自己用機器點。 : 雖然店員的語氣很客氣,但我聽到"訓練"這兩個字,真的莫名的火了。為什麼我一個 : 消費者來你店裡消費,竟然還要接受你這間爛店的"訓練"?讓顧客不必花太多精神、 : 髒了手指,好好吃上一個速食竟然變得這麼麻煩?一間麥當勞,該漲價的也漲了,不該 : 省的人力也讓你給省了,那究竟你還有什麼理由讓顧客這麼不方便? : 甩甩手、微微笑,我和店員示意道,既然這樣...那我就不吃了!率性地走出麥當勞, : 到附近的小吃店點碗熱呼呼的麵,慰勞我講了一下午的課的疲憊。我想,我以後都不會 : 再踏進麥當勞了。 : 以前是又貴、縮水又難吃,現在還要再加上又髒、又麻煩! : 這真的就是抱怨! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.32.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1679376868.A.777.html
steven60116: 中肯XD 03/21 13:55
ARCHER2234: 沒用,他就是顧客太多 03/21 14:04
waitan: 十年前的點餐機都沒這麼噸 03/21 14:04
tkjycchj: 自從強制改用點餐機,疫情前我有用了幾次,疫情爆發後我 03/21 14:06
tkjycchj: 就沒再踏進麥當勞了,改用得來速。後來得來速大多開到9~ 03/21 14:06
tkjycchj: 10點凌晨不開放,加上優惠縮水後,一個月看有沒有吃一次 03/21 14:07
tkjycchj: ,之前我每個月貢獻麥當勞至少5000餐費,現在不會想消費 03/21 14:08
rx1304: 推 不消費+1 03/21 14:11
im31519: 其實就不要去消費就好啦…現在就年初去吃一下薯來堡就等 03/21 14:20
im31519: 明年再光顧了 03/21 14:20
Forcexxx: 很氣XDD中肯給推 03/21 14:27
Forcexxx: 但還是會有人酸不爽不要吃 03/21 14:27
ARCHER2234: 我有六七百點今年到期,還是會一直吃免費的XD 03/21 14:36
aoirx: 中肯 03/21 14:42
Makeinu: 薯來堡超噁,拜託別再復刻 03/21 14:53
parislove3: 先補血 03/21 15:05
multiView: 沒錯,有的點餐機遲緩到讓人以為是300年前 03/21 15:10
multiView: 要點餐機也可以啊,改成語音點餐啦 03/21 15:10
lonechaos: 內用都沒什麼位置 想慢慢吃都不能 一堆人盯著你的座位 03/21 15:30
lonechaos: 瞧 寧願去其他速食店 03/21 15:30
elainakuo: 推推 03/21 15:36
Rickyyy: 真的,已經大大減少吃麥當勞 03/21 15:41
lazycat5: 垃圾介面,三流產品也想取代人力 03/21 15:42
greg7575: 點餐機跟HTC的野火機一樣順暢 03/21 15:53
ultradev: 的確,和德昌一副台商思維和嘴臉,讓麥當勞品牌全面退步 03/21 15:54
topJR: 延遲個人覺得還好.一直不整合app優惠券還要再跑櫃檯才是最 03/21 16:26
topJR: 度爛的 03/21 16:26
yuee: 還有用心縮小產品 03/21 16:35
xxx15435: 台麥不意外 03/21 16:59
jay0215: 樓下的麥當勞一有客人進來就會有位正職管理組引導客人到 03/21 17:07
acxsport: 推!某年星巴克又漲價後就沒再登門了,這次抵制麥當勞 03/21 17:07
acxsport: 。 03/21 17:07
jay0215: 點餐機點餐,在我之後的十位客人都這樣,但短期內看起來 03/21 17:07
jay0215: 並沒有減少到人力啊!而且管理組也沒教的意思,有位白髮 03/21 17:08
jay0215: 阿伯說他看不懂,管理組說你先試著點點看,說完又去引導 03/21 17:09
jay0215: 下一位客人到另一台點餐機了,看來版上以後可能可以開篇 03/21 17:10
Eowyn: 麥的點餐機是全球一樣嗎 公司這麼大設備用這麼復古 03/21 17:10
a894392000: 罵得好 垃圾台企真的是爛透 只會漲價一直毀掉好的產 03/21 17:11
a894392000: 品 03/21 17:11
jay0215: "連猴子都能看得懂的點餐機使用方式技巧與各功能說明!" 03/21 17:11
SamWhite: 真的,但他不缺你一個客戶 03/21 17:19
FTICR: 可悲麥當勞,不檢討為什麼大家不喜歡用點餐機,成天在想 03/21 17:39
FTICR: "訓練"顧客 03/21 17:39
phenom42: 反正還是一堆死忠的會去買當然不理 03/21 17:44
acpbl: 中肯 03/21 17:47
JotaroKaga: 台麥的垃圾點餐機速度慢到以為我在用486電腦 03/21 17:54
JotaroKaga: 每次用台麥點餐機都讓我超級躁 03/21 17:55
reaturn: 以前人工點餐我手握現金,心裡想好要買什麼,30秒就完成 03/21 18:09
heber: 不缺我們啦 03/21 18:19
nlriey: 推 03/21 18:20
mathrew: 中肯,不過不缺我們啦 03/21 18:35
ciplu: mos線上點 到場付款取餐好方便 03/21 18:48
cblade: 裡面那晶片不知道多舊的 03/21 18:55
mepass: 全面使用點餐機後 真的有降低我吃麥的意願 03/21 18:58
a54888131: 問題是APP優惠券就不能用點餐機點啊!!!!故意不給用484 03/21 19:00
divinevil335: 會不會是爭取出餐時間的一個手段^^ 03/21 19:16
mostoast: 你去跟台麥說啊 03/21 19:20
megah321: 推 03/21 19:42
buryer: https://i.imgur.com/WTVwtC1.jpg 03/21 19:49
cityman9999: 謝謝你不去麥當勞,真的太多人了 03/21 20:00
harrytuyu: 台灣要真正實現無人化、自動化還早的很!國內各大企業 03/21 20:01
harrytuyu: 都那個死樣子,誰都不想往前跨出去,等營收變差沒前景 03/21 20:01
harrytuyu: 就直接轉賣,本業搞房地產最在行了 03/21 20:01
bertrend: 幾年沒在麥當勞內用了 03/21 20:03
danieljou: 不爽不要吃 03/21 20:12
abcdefghi: 要點進第一頁,選擇內用還是外帶最頓,八成是待機模式 03/21 20:54
abcdefghi: 切到選單模式沒寫好吧.... 03/21 20:55
abcdefghi: 或是機器的規格太廉價,讓軟體跑不動 03/21 20:59
wanubz9v: 不爽不要吃 03/21 20:59
q2520q: 麥當勞大概只有不爽不要去,這個才是唯一解,點餐機推這麼 03/21 21:00
q2520q: 久了問題我才不信他們不知道,但它們也沒有要改的意思就是 03/21 21:00
q2520q: 了 03/21 21:00
anny2655: 真的很頓,連重開機都很難開,每次要重開機都黑畫面還被 03/21 21:07
anny2655: 同事噹搞很久 03/21 21:07
penghuman: 不爽不要吃 沒錯已經久久吃一次 心情好才去 03/21 21:30
mytoychiu: 你這話真是講到大部分人的心坎裡 03/21 21:33
cytochrome: 找大力士把每個螢幕都按破阿,這樣全部機器壞掉就沒 03/21 22:03
cytochrome: 辦法叫你用點餐機了 03/21 22:03
Blazeleo819: 點餐機的問題都出現多久了完全沒改善,就是要顧客接 03/21 22:17
Blazeleo819: 受它的爛。我是很久沒吃了就是,它也不屑我這一個客 03/21 22:17
Blazeleo819: 人吧 03/21 22:17
kitedolphin: 既然要推點餐機,那是不是app網路訂餐功能應該一起 03/21 22:21
kitedolphin: 推出,肯德基和摩斯都有,就你麥當勞沒有 03/21 22:21
mmmmmmmmmmmm: Nokia N73都跑比他快 03/21 22:29
Godofthebutt: 推 03/21 22:41
sgracee: 還有漢堡王就算沒有 app,好歹也有網頁版可以湊合著用! 03/21 22:42
summerqu4: 用過一次點餐機後就沒有再進去台麥了 03/21 22:44
e3633577: 噓的是多奴 03/21 22:56
nkfcc: 抵制點餐機,都騎腳踏車走得來速。消費次數少很多了。 03/21 23:16
msa8529: 同意 速度真的慢 03/21 23:30
ilikeroc: 說得好 到底在卡X小 03/21 23:37
lala1122: 確實 03/21 23:43
bbb67142002: 你看光速食版還有多少人會光顧,就知道台麥還有的是 03/21 23:45
bbb67142002: 本錢能擺爛 03/21 23:45
marsaqua: 摩斯肯德基手機點餐快到不行 點餐機很落後啊 03/22 00:11
marsaqua: 本來吃M的比例遠多於另兩家,現在真的是被氣到改吃另兩 03/22 00:12
marsaqua: 家了,「時間無縫」是現代化的目標,只有麥當勞可以把速 03/22 00:12
marsaqua: 食弄得更不fast太厲害了吧 03/22 00:12
laugh8562: 當初還有人說那機台是美國原廠設計就是這麼lag 你要台 03/22 00:19
laugh8562: 麥怎麼處理 結果有人說在日本根本不會 笑死 03/22 00:19
fhscyt: 推 03/22 00:20
fireguard119: 台南有一家飲料店可以線上點餐,再到店裡的點餐機 03/22 00:30
fireguard119: 掃QR Code結帳。點餐機還分兩台,現金機台跟行動支 03/22 00:30
fireguard119: 付專屬機台。 03/22 00:30
tue678: 不是酸 而是不滿本就該少去 而不是一邊抱怨繼續去買 03/22 00:47
Resco: 御三家的點餐機說實在都滿頓的 就不能升級一下嗎... 03/22 04:14
Resco: 手機點餐跟點餐機根本兩碼子事 沒去過國外齁 03/22 04:15
milk250: 我是都不用點餐機 就算櫃台要我去用 我就要用甜心卡點 03/22 06:34
milk250: 餐機又沒整合 我都這樣跟櫃台說 他們就會閉嘴幫我點餐 03/22 06:34
milk250: 了 03/22 06:34
milk250: 態度強硬一些其實他們就不敢再要求你 點餐機就爛啊幹嘛 03/22 06:36
milk250: 強迫客人用 03/22 06:36
Dwccc: 為啥不開放線上預約取餐就好了。啥年代還用點餐機。 03/22 07:40
Dwccc: 都已經是每個人都有手機的時代了 03/22 07:41
Dwccc: app的功能 那麼少 做這app做啥 03/22 07:48
DL815: 那麼多人抱怨生意還不是一樣好 反正我是沒再吃麥了 03/22 08:22
fake: 不懂為何麥當勞這麼大間連點餐機都做不好 03/22 08:39
fake: 這是什麼很難做的科技嗎==? 03/22 08:39
cblade: 省錢吧,用便宜貨 也不想改善 03/22 08:40
im31519: 說到肯德基 那個+1元得誘因真得不錯 現在吃肯都直接用預 03/22 08:41
im31519: 定快取點餐了 03/22 08:41
oldtpeman: 看到點餐機就沒食慾了 03/22 09:08
kvhiucn: 真的很難用 03/22 10:59
skizard: 中國麥當勞至少四五年前就能夠APP點餐了,明明這麼簡單 03/22 11:20
skizard: 的功能,台麥可以拖這麼久還不處理... 03/22 11:20
newdoing: 4年前西班牙漢堡王點餐機就用過了,流暢度優惠都一樣不 03/22 11:33
newdoing: 差屌打現在台麥 03/22 11:33
Misako: 真的,我對用點餐機沒有意見,但是觸控感應真的很爛,按很 03/22 11:38
Misako: 大力還要按好幾次,每次都按得很不爽 03/22 11:38
lovelock110: 中肯 03/22 11:43
god70541: 麥當勞就擺爛 03/22 12:19
jimmyVanClef: 真的是我用過最垃圾的點餐機 03/22 12:47
DudeFromMars: 難道你要吃肯德基 漢堡王? 03/22 13:52
detanbai: 難用 03/22 14:15
jior: 我喜歡用點餐機,什麼要客製什麼能點的,會比櫃檯好逛很多 03/22 14:29
jior: ,但是麥的機器真的是反應慢,然後甜心卡也不弄好,還要點 03/22 14:29
jior: 好後去櫃檯結 03/22 14:29
CJhang: 中肯 03/22 14:36
Godofthebutt: 推 03/22 14:48
skykuo213: 還看過直接當機工作人員出來橋半天橋不好XD 03/22 15:11
pttabs: Lag到死的點餐機,系統不知道是哪一家設計的 03/22 15:19
pttabs: 硬體軟體整合通通不行,至少改善之後才來訓練顧客吧 03/22 15:20
marsaqua: 祝護航仔遇到前面的慢慢逛點餐機內容等到死 03/22 15:29
fireguard119: 中午在漢堡王用點餐機真的很快。不過line官方帳號 03/22 16:14
fireguard119: 點進會員專區則是超慢。 03/22 16:14
sp7763: 延遲才有備餐時間啊嘻嘻 03/22 16:47
wantoknow: 老大心態 反正我就爛還不是一堆人吃 03/22 16:51
dd1115dd1115: 我之前在英國也是同一台點餐機 03/22 19:17
li72716: mos線上預約訂餐超方便 m就... 03/22 21:46
SKII588: 曾經有兩次以上,當場當掉不會動 03/22 23:07
Pochafun: 麥當勞真的廢,以前週週吃,現在都不想進去 03/22 23:44
UCCUplz: 之前悠遊卡感應不到 直接給我跳整單取消 整個要重點 03/23 00:44
r622123: 肯德基漢堡王這兩家點餐給你抄 還不會 03/23 08:38
crgc: 讚XD 03/23 10:30
nah: 不爽不要吃+1 以前一個月吃2-4次 今年到現在3月了 只吃過一次 03/23 17:41
nah: 那天也是晚下班 很多店都關了 進去吃個炸物撫慰心靈 03/23 17:42
nah: 但真的每次經過麥當勞 看到排隊人潮都滿滿滿 不差你我 03/23 17:48
michael71206: 不吃+1 反正不缺我一個 03/23 18:08
kindaichitom: 聽說人潮還是很多 03/24 04:39
RanceTsai: 罵完含淚繼續吃的一堆 嘻嘻 03/24 06:41
uf1276: 不吃+1 人潮多我也沒辦法 我至少控制自己不吃這拉基東西 03/24 09:44
TOEY: 人潮是因為點餐太慢造成的,反正觸控越慢就會“更用力”觸 03/24 16:31
TOEY: 控(人之常情) 03/24 16:31
Kidmo: 幹的好 03/25 04:40
acolam: 只能推了 03/25 16:54
lenta: 客人多 who cares 03/26 01:14
jerry1060: KFC MOS都比麥當勞好用,高層根本沒用過吧,爛貨還敢 03/28 19:53
jerry1060: 推上線,廠商賺走多少啊 03/28 19:53
Musasi: 垃圾台企+1 03/31 23:12