[討論] 麥當勞電子票券與新app會員與點餐機

[mytoychiu (\(≧﹏≦)/)]

我剛去麥當勞，本來打算使用點餐機，搭配新app會員和電子票券，點餐。

使用點餐機時，遇到兩個情況/問題：

情況一：
我刷新app會員條碼成功登入後，再按點餐機介面上的「電子商品券」，出現以下畫面：

https://i.imgur.com/rjKUpPg.jpg

反覆試了好幾次後，詢問店員。

店員的大意是：刷電子票券，不能搭配新app會員。

OK。我在沒登入會員的情況下，重試後，按「電子商品券」果然可以跳出電子商品券的掃
碼畫面了。

但是出現了情況二：
掃碼後，有聽到「逼」聲，但畫面毫無反應，沒有出現掃碼成功的畫面。

反覆試了好幾次後，我跑去櫃檯點餐了。

這次靠店員終於成功完成點餐。

詢問店員，店員先是說這種電子票券（我是使用line上用點數免費兌換的票券）不能在點
餐機點餐，我回說之前都有成功。

於是店員改口說可能單一機器有問題，下次可以換一台試試。

關於這點我是充滿懷疑的，因為我當時試按過（但沒結帳），該台點餐機的介面正常，可
以正常點餐。

但反正我的電子發票都刷完了，跟店員爭辯這種沒辦法再操作給他看的事情，也只是淪為
各說各話而已，所以我就結束這回合。


發這文的用意是提醒大家：

1、使用點餐機刷電子票券，已經不能搭配新app會員得到回饋點數了，系統直接鎖住。

要嘛顧客在沒登入會員的情況，刷電子票券；要嘛去櫃檯點餐。

2、至於情況二的發生，我猜大概是點餐機系統剛鎖住情況一的功能，可能沒設定好，導
致整個電子票券無法成功點餐吧？

結論：最近使用電子票券，請直接去櫃檯。

P.S：個人感想是爛死了，越改越爛是搞什麼鬼！

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.150.75 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1702220832.A.F7C.html
※ 編輯: mytoychiu (1.162.150.75 臺灣), 12/10/2023 23:08:24
推 CuTeHebe: 今天去用新APP換line的即享券還是可以集點喔
推 Goog1e: 1我昨天晚上試仍然可以用 但看其他篇推文好像有些人幾天前
→ Goog1e:  就不行了 可能不同機器分批更新有時間落差
→ CuTeHebe: 是"點餐"跟"兌換即享券"要分開用 要分兩張單子
推 batis: 昨天晚上12/9使用點餐機登入會員刷票券還可以用
→ batis: 不過如果未來這個即享券集點優惠被拉掉也不會太意外
→ batis: 因為本來就沒有預期還可以累積點數 一直都覺得是賺到
推 em4: 電子商品是要分開單獨結帳
→ mytoychiu: 我這次根本沒打算花錢點餐 只打算兌換電子票券而已。
→ mytoychiu: 所以什麼「點餐和兌換電子票券要分開」不在本文討論情
→ mytoychiu: 況之中 謝謝
→ mytoychiu: 所以我附的照片裡畫面顯示那些字 我覺得很好笑。直接寫
→ mytoychiu: ：「使用電子票券兌換的顧客不要登入會員 或是去櫃檯點
→ mytoychiu: 餐」很難嗎？
→ aalittle: 這幾天沒用,之前點餐機可以掃新app會員後,用官方line商
→ aalittle: 城點數兌換的券,會額外給1點m point(這陣子活動再x2)
→ aalittle: 大概是發現這樣怪怪的再調整相關機制吧
推 senso: 大概沒寫例外判斷吧 點餐 商品券 全球app券 疊床架屋常見的
→ senso: line官方帳號跟 momo的券我都可以用掃的 全球app我都按鍵盤
推 pp0528: 想問一下 如果用電子票卷想加購塑膠袋該怎麼點
→ pp0528: 點了好幾次都找不到在哪
→ jasome: 樓上 沒有辦法 只能分開結帳喔~
推 ph777: 所以自動點餐機如果手動輸入會 員條碼 再刷兌換券就可以順
→ ph777: 利集點M point嗎
推 kloc: 10號下午四點多兌換電子票券可以掃新app會員，也有集點成功
→ kkkk1234: 9號下午兌換點點卡50點的大麥克也有拿到1點
推 rhycloud: 要分開結帳而以二者都能累積點數
推 lioucat: momo商品券刷不過直接當機，叫領班幫忙櫃台刷，硬要人傻
→ lioucat: 等五分鐘確認真的當機才給刷...一肚子氣
→ alex1973: 奇怪, 是不同店的自助點餐機狀況不一樣嗎 ? 今天早上去
→ alex1973: 兌換票券, 沒有遇到任何問題, 就是掃會員 QR code, 再掃
→ alex1973: 票券 QR code, 然後就完成兌換+集點, 沒有任何問題
→ alex1973: 票券現在還是可以集點的
→ aalittle: 可能更新速度不同吧,晚點有去再看看
推 ThrivinIvory: Bug被發現 以後沒得多賺點數惹
推 Dentgxeeir: 沒有辦法 只能分開結帳喔~
→ jay0215: 推新產品慢，抓Bug倒很快！
→ nobodyshare: 這樣這次1212momo票券就可以改換別家了xd
推 TETUO: 感謝有人去客服反應自動點餐機票券為啥可以集點，幫忙抓BUG
→ TETUO: 新品多數是排列組合跟盤子盒，抓BUG倒是很快，不愧是台麥XD
→ yanluan: 應該逐步更新吧，所以才有一些店不能
推 cul287: 太複雜了 不想去
推 medycyna: m point 1點的價值幾乎可以忽略不計吧 偉哉台麥
→ nobodyshare: 之前2倍時很讚
推 coba35: Line的券要進去點餐後（選內用外帶後）的左上角掃條碼，
→ coba35: 主畫面快速掃碼是新App用的
推 Goog1e: 樓上沒看懂這篇在討論啥
→ cda1113: 昨天晚上才用還可以
→ coba35: Sorry, 沒看清楚..
→ aalittle: 昨天去買,我這也還可以,不過如推文說的也就1點
推 batis: 12/13仍可登會員掃券
推 batis: 只要是麥當勞點數商城換的券 都會只有1點，如果是在momo這
→ batis: 類網站購買的券，都是給商品原價對應的點數
推 balckboo: 所以目前電子票券，在點餐機使用可以集會員點數
→ balckboo: 但是在櫃台使用電子票券，無法集會員點數?
→ batis: 看先前的討論串是這樣沒錯
推 oct16:  https://i.imgur.com/iIg3w3d.jpg
→ oct16: 12/10用即享券、12/13 用50點兌換的大麥克券都有順利用機
→ oct16: 台點餐兌換集到點數。
推 hhoung: 你這個問題我今天有遇到，其實就是line的電子商品卷跟麥
→ hhoung: 的app是完全不同的體系，要換line的電子商品卷要先進去點
→ hhoung: 餐機點餐，選兌換電子商品卷的按鈕，然後才能刷送大麥克
→ hhoung: 的卷，之後就馬上結帳，這樣是零元
→ hhoung: 然後因為我要點大薯再用甜心卡送可樂，這時候要下另外一
→ hhoung: 張單，這時候就是先刷麥的app二維條碼，過了之後點大薯，
→ hhoung: 然後再去櫃檯結帳，跟店員說用甜心卡送可樂，總之這樣你
→ hhoung: 會結兩次帳，有兩帳號碼牌，刷條碼的時候要記得不同東西
→ hhoung: 的步驟不一樣，在不對的地方刷會刷不過去
推 hhoung: 反正沒用錢或儲值金交易，自然就沒點數可以累積，所以刷
→ hhoung: 麥的app其實沒用也合理，至少我的理解是這樣的
推 nobodyshare: 今天使用票券可累積點數
推 DFIGHT: 還不說更複雜的點數+現金的兌換方式 快笑死 麥當勞的line
→ DFIGHT:  點數也還是要回櫃檯付錢對吧？ 有笑點 點餐機是做啥用的
→ DFIGHT: 我就問 其他餐廳 刷qr code 點餐 就醬 舉例來說薩莉亞義
→ DFIGHT: 大利麵那樣 就連牛肉麵段純真都有點餐介面了 台灣麥當勞
→ DFIGHT: 可以搞成這樣 我佩服 這老闆智商不錯 連個牛肉麵店都搞得
→ DFIGHT: 起來的東西 偏偏被麥當勞搞成這樣 快笑死
→ DFIGHT: 我直接明說了啦 麥當勞現階段因為櫃檯人力縮減 希望使用
→ DFIGHT: 點餐機替代 那麼就不要增加櫃檯人員的學習難度啊 知道現
→ DFIGHT: 在麥當勞櫃檯每次都遇到一大堆客人這種支付那種兌換 一下
→ DFIGHT: line一下app 點數夾雜現金信用卡悠遊卡 或活動限定有bug
→ DFIGHT: 霹靂啪啦 每次都要搞到值班經理過來處理 就我來看這波麥
→ DFIGHT: 當勞做對的只有對UberEATS foodpanda窗口動向更新 之前外
→ DFIGHT: 送員與客人擠在一起 現在分流實在是聰明 但是這個點餐機
→ DFIGHT: 和麥當勞app line的混亂狀態 根本讓麥當勞櫃檯增加點餐難
→ DFIGHT: 度 還計時櫃檯點餐秒數 快笑死 工作就是要讓現場人員更簡
→ DFIGHT: 單工作 現在放一大堆陷阱題 還調高難度 櫃檯人員要打包出
→ DFIGHT: 餐 根本是地獄 面對客人不爽麥當勞app line 點餐機的情緒
→ DFIGHT:  吃飯繁忙時段 人一多 齁齁齁 那個壓力 不是正常人可以抗
→ DFIGHT: 住的 一旦一位客人卡住 周圍每個人都在盯著你 那個壓力不
→ DFIGHT: 亞於工程師處理幾百萬的科技工廠工作