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前幾天中午,心血來潮,想說用M POINT去換換麥脆雞來吃 為了加速得來速點餐,在車上就先用手機點了2100POINT麥脆雞回饋優惠 結果輪到我點餐,被告知該店當下無法提供麥脆雞 於是乎就點了其他餐點 第一次用M POINT換購被店員REJECT,想說就擺著點數應該會回充吧 傻傻地過了一天 隔天看還沒回充,去研究M POINT規則,才發現不能回充,就只能趕快用掉 當下馬上APP跟客服都反映 APP回了一封「官方」說法的信,「系統設定巴拉巴拉巴拉,請見諒﹍」 客服打來 我跟客服反映的是,這事是該店無法及時提供我想換購的餐點給我 你們店家犯錯,為什麼要消費者扛 但客服沒辦法解決只有拼命道歉,還提醒我務必要在今天前用掉,否則就浪費了 其實火氣有點想上來,但罵人也只是為難客服,真正該解決的也沒辦法解決 轉念想至少還提醒我務必要在今天前用掉,否則就浪費了 秉持著節省的精神,晚上九點左右硬是驅車去把他換掉,轉送給有緣人處理掉 這次學乖 以後不用太好心想省時間,得來速就問清楚餐點有沒有供應後再點優惠 以上抱怨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.218.249.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1754276534.A.01E.html ※ 編輯: hsinchu0812 (61.218.249.79 臺灣), 08/04/2025 11:04:12
dustree: 之前我也是 換了可樂券結果可樂機壞了 問能否給我雪碧 08/04 11:21
dustree: 不行! 08/04 11:21
jay228: M點大概半年會有一次6折優惠 可以等那時候再用 08/04 11:30
a27588679: 使用前請詳閱公開說明書 08/04 11:32
jay228: 不然就是手機點餐送雞塊 不想用甜心卡 可以300點換小可 08/04 11:35
jay228: 沒優惠換炸雞回饋才3%左右 實在有夠低 08/04 11:37
chinaeatshit: 就點餐當下能換才兌換 台麥客服這樣建議我過 08/04 13:28
chinaeatshit: 反正現在都點餐機也不怕有人會靠北你 08/04 13:29
Dwccc: 我昨天晚上 去用優惠券 也缺炸雞,滿瞎的 既然缺貨。 08/04 19:55
papau: 上次碰到麥香魚缺貨 現在手機點餐可以看有沒有供應 08/05 06:10
papau: 只是不確定是否即時 (上次過約2小時看 無法供應) 08/05 06:11
mono1023: 不要用那爛app最省事 08/05 10:33
rinkai: 拍拍,麥當勞的客服真的很差 08/05 14:20
billkira: 之前店員說可以回溯 結果根本不行 還好只用300點 08/05 20:32
fanta0204: 之前也是換了缺貨 點數不會還 但是卷過一陣子就又跑出 08/06 00:52
fanta0204: 來了 08/06 00:52