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如題 在麥當勞內用被店員要求填假資料問卷 店員在店內一桌桌問 「有沒有人是麥當勞會員?」 如果說「是」,就要打開App填寫滿意度問卷。 因為我們把明細丟了,沒有發票號碼, 店員就去找了別人的發票,要我們填上問卷。 填問卷的時候,店員站在後面看。 看到我們給9分,還走過來要求我們填10分。 我們說這樣假資料沒有參考價值, 請他反應給上面,店員說這樣他會被責難。 店員說每一家店都會有隨機找人填問卷, 我是第一次遇到。 覺得麥當勞這樣很荒謬,有人也遇到過嗎? 蕃茄醬好像也變不好吃了,唉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.119.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1771995885.A.DAA.html
mmmmmmmmmmmm: 其實你填真資料上面也不會參考改善,只是懲處下面 02/25 13:07
bnn: 吾見上下交相賊 02/25 13:15
tinashih: 麥很常會追一些數據~問券填寫率、自助點餐機使用率等 02/25 13:20
Eowyn: 以前不是會送小點心當交換嗎 02/25 13:34
licell: 下次直接拒絕就好,一直囉唆就打電話給客服客訴 02/25 13:35
licell: 對啊,連小點心都不給的不用理 ̄3 ̄ 02/25 13:36
a151091: 客訴下去 02/25 13:42
jay228: 店員應該是有被要求找人填問卷 我大概看過十幾次了 02/25 13:54
aalittle: 不舒服就叫他們管理組出來啊 02/25 14:05
VL1003: 老實講,這樣超沒禮貌... 店員自己來打擾別人用餐。 02/25 14:07
roger2623900: 完全沒意義就是了 要人填問卷就給優惠 自然有人會 02/25 14:17
roger2623900: 填 還是沒人填就是優惠不夠 02/25 14:17
roger2623900: 店員在旁邊盯著填是想看到什麼數據 02/25 14:18
chinaeatshit: 常碰到 正常會給蛋捲冰淇淋小支的 02/25 14:20
furret: 我去的門市是幫忙填了後有小薯兌換卷 02/25 14:33
a43164910: 要我造假可以啊 拿點誠意出來吧 這都不懂難怪到麥胞== 02/25 14:55
z23456776: 給個小點心幫忙刷數據也沒啥問題,都不給就... 02/25 14:56
sx3052: 台灣的這種問卷,各行業都這樣玩吧… 02/25 14:56
chiu: 你就跟他說填一筆請提供一張套餐兌換券來換 02/25 15:04
a27588679: 高層是玻璃心接受不了真實的意見嗎? 02/25 15:08
chiu: 你也不用請他反應,直接在底部其他意見那欄寫,店員逼我填的 02/25 15:17
wilie: 我沒有小點心或優惠券!太虧了吧! 02/25 15:26
ad21120903: 建議你直接打0800反應 02/25 15:45
a765432112: 要填至少要套餐兌換券,你什麼都沒拿,虧大 02/25 16:09
pony666: 之前有吉士堡欸 什麼都沒有也太慘 02/25 16:15
em4: 送小薯 現在來看不錯 02/25 16:17
airtsubasa: 我是都先被詢問介不介意用他的發票跟滿分才有填的步驟 02/25 16:24
airtsubasa: 喔 02/25 16:24
wilie: 聽說朋友說優惠券會傳到app內,但要等到明天 02/25 16:30
calculus9: 是那個三選一的優惠嗎 02/25 16:42
em4: app內那個很爛 我遇到是給實體小薯兌換券 算是互利 02/25 16:55
digitaler: 遇過 沒盯著 填完送我雞塊套餐兌換券 02/25 17:21
beast1969: 比較意外填9都不行 像我一向很少填10 02/25 17:21
calase: 我填過的好像是外包公司做的,完全不會干涉我填什麼 02/25 17:55
mathrew: 客訴,你這至少要送點什麼吧... 02/25 17:56
Ron51320: 打0800客訴強迫被填10分問券 02/25 17:58
amacus: 老實樹 02/25 20:12
fcz973: 你要我填我就填哦?我說不准填,好大的官威啊 02/25 20:58
ARCHER2234: 算了,拒絕就好,畢竟強迫問卷數應該是他們上面慣老 02/25 21:03
ARCHER2234: 闆的要求 02/25 21:03
pcfox: 直接關手機 跟他說:你咬我啊 02/25 21:34
iinstan: 為什麼要逼店員去做這種事啊?好無聊 02/25 21:40
Levesque: 肯德基店員也曾拜託我上網填問卷給她滿分 02/25 21:48
net20200105: 至少送個餐點吧 02/25 22:13
Barefoot24: 填9也不行那10分制的意義在哪裏,乾脆直接分好跟壞兩 02/25 22:51
Barefoot24: 個選項就好 02/25 22:51
utamaru: 10分甚至9分的滿意 02/25 23:54
lonechaos: 這種問卷都很沒意義 硬要人填滿分 02/26 00:53
chinaeatshit: 因為ISO規範 沒有什麼意不意義的 每家公司都一樣 02/26 01:35
LJer: 之前也叫我填,然後說給我優惠是哪個三選一,看來是被a走優 02/26 06:35
LJer: 惠了 02/26 06:35
godswd: 華人企業的惡習,顧客滿意度的確就是為了滿足ISO,高層自 02/26 07:04
godswd: 然只看數據,但不可能多增加成本.....最後作假最快 02/26 07:05
godswd: 電信公司或者其他企業的也是一樣的做法 02/26 07:06
wpd: 企業高官就是想一群沒事找蠢事做的庸才 02/26 07:29
fireguard119: 加盟店嗎?我在直營店用餐沒遇過 02/26 07:37
mars1314: 三選一根本不想填。可能上面給壓力 so 02/26 09:59
Motooka: 常碰到 正常會給蛋捲冰淇淋小支的 02/26 11:03