[發問] OB退換貨

[nanabran (雨娟娟)]

我在OB官網買了一件外套，7-11取貨
結果對方寄錯尺寸，太小不能穿
因為才剛取貨，系統還沒顯示已取貨
網頁也找不到退換貨的說明
一千多塊的衣服，不知道怎麼處理
從7-11寄回去，要自行負擔運費嗎？
厚外套體積蠻大的，要怎麼寄？
有沒有什麼程序之類的？
花錢買一個袋子自行包裝？還是…？

我不知道現在要怎麼做
有沒有人可以教教我，給點意見
拜託了，謝謝…





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推 ella7198: 你可能要等一下 他會出現可以退貨的按鈕 按進去選要退哪
→ ella7198: 些東西 然後寄回去的部分 我很懶都用它原本的黑色破壞袋
→ ella7198: 重新用膠帶捆好再拿去7-11寄 然後退的時候不用付錢
→ ella7198: 只是運費到底要不要自行負擔 因為我都買到免運這部分就
→ ella7198: 不清楚哩
→ nanabran: 我太粗魯，把袋子拆爛了QQ
推 jumpjumpstar: 大概明天就會有按鈕了 他會給你編號去ibon操作就好
→ jumpjumpstar:  不用付錢所以會退你衣服的錢變成購物金 好像要裝回
→ jumpjumpstar: 衣服透明袋 再另外用一個袋子包裝起來
→ nanabran: 謝謝大家，感恩
推 chihhsuanchc: 等有退貨按鈕出來時再按就可以了 有時會慢 我這次買
→ chihhsuanchc: 的 等了3天按鈕才出現
推 backer0915: 退貨我記得不用運費
推 shduck: 每筆訂單第一次退貨免運
推 yo1234: 要等系統一下 一定會讓你退的 別擔心
→ candia: https://www.obdesign.com.tw/QAinfo/QAinfo-4.html
推 lovelybi: 退貨是免運（每筆訂單只限1次）。如果是純粹退貨，使得
→ lovelybi: 原訂單未達免運，則退費金額會先把運費扣回，但你的狀況
→ lovelybi: 是換貨的退貨，就沒這個問題了。
推 invy: 如果是厚外套，體積較龐大，從7-11退貨時，可能要另找一個箱
→ invy: 子裝進去喔！