[閒聊] 廣宣真的只是廣宣，看看就好

[tcytc (Free guy)]

(更新)賣家昨天晚上有跟我聯絡，表示因為先跟宅配溝通賠償事宜，
      所以沒跟我說明，並於昨天重新出貨給我做賠償，
      其實覺得果農態度一直都沒不好，只是真的還要更注重營業細節，
      這樣才能在網路上獲得口碑與消費者信心。


上週買了這邊蠻多人回應好吃的某家枋山芒果，

因為想吃大顆一點的，所以說我願意等，

等了五六天都沒收到，就寫信問，立刻說當天可以幫我出貨，

其實到這邊都覺得服務都不錯，

但是...收到東西災難就來了，

我是買10斤12顆，可能是箱子太大(還是芒果不夠大?哈)，

收到時打開完全沒有保護措施(塞報紙之類的)，

12顆還可以在箱子裡面滾來滾去，

一檢查後，4顆全毀，3顆半毀，5顆完整，

情況就是外表完整，但是摸起來裡面像爛泥，

差點想吸管直接插進去吸果汁XD

寫信客訴了，也都有回，態度也還可以，

只是說下次會改進，要跟宅配業者求償，其他甚麼都沒說了~~

其實我本來也沒有要求償的意思，

從以前就覺得果農很辛苦，也不想讓他們再賠錢，

畢竟我少吃一點或吃的不開心也沒差，

但是這樣的結果實在跟預期的落差太大了，

覺得這樣上來賣，也完全不懂得做生意(出貨管理跟客訴處理)

真的最好還是多學點相關知識再自己賣，畢竟生意才能做得長久，

這邊的廣宣我以後大概也很難再一昧相信了，

也讓版友做點參考囉...

p.s我就不說是哪家廠商了，也許果農真的是不懂也可能是無心之過

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.9.130.127
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fruits/M.1435810406.A.94C.html
推 oxkay: 某家很多人回應的，我想應該知道是哪間。
→ oxkay: 我有買，品質真的也不錯，買24顆的沒保護
→ oxkay: 措施，但沒滾來滾去…不知道是否有換箱子？
→ oxkay: 若12顆會滾來滾去有點扯…當初說沒用網套保
→ oxkay: 護，就是覺得用網套會影響芒果大小不是？
→ oxkay: 而且這樣的回應真的很不ok耶…網友花時間
→ oxkay: 等待，也沒去跟別家買，出了問題的回應只
→ oxkay: 有這樣？如果是這樣以後不會跟他們購買了…
→ oxkay: 畢竟宅配水果出事也是很有可能發生的。但
→ oxkay: 原po別對版上灰心，我之前也曾跟小農買文
→ oxkay: 旦灰心過（漂亮，但很不甜），後來買別的
→ oxkay: 水果，又有點恢復信心了～
推 typk: 我覺得要賠一箱耶 維護信譽
推 developer: 我也買18顆的，其中3顆外表完整但可能
→ developer: 因為沒保護，裡面不只有撞爛之處，還從
→ developer: 該處發現長白色蟲子，寫信告知也毫無回
→ developer: 應
→ Triedge: 有沒有人能稍微解釋一下賣這個都賣那麼久
→ Triedge: 了卻一點也不做保護措施是有理由的 還是
→ Triedge: 就只是賣家不做而已呢
→ Triedge: 塞個報紙應該也不是說很難看或是有礙觀瞻
→ Triedge: 比起讓他滾來滾去 有什麼原因不做防撞呢
推 lanlinshieh: 賣家捐款很有善心，但是希望上面提
→ lanlinshieh: 到的問題能好好跟顧客溝通。
※ 編輯: tcytc (36.229.219.148), 07/03/2015 11:18:24
推 rolaguo: 去年我舅舅都直接補一箱，或是幾顆不好就
→ rolaguo: 退錢
推 elvire: 被網路上的騙過幾次後，寧願多花錢直接去
→ elvire: 百貨超市買，買水果還是親眼看見自己挑的
→ elvire: 比較實在
→ elvire: 絕對還是有用心跟良心果農，但你事前根本
→ elvire: 無從篩選
推 tvfxqweiting: 箱子一般宅配都是10斤裝的一層箱
→ tvfxqweiting:   只要是要寄宅配 都應該要包裝妥
→ tvfxqweiting: 善才寄出 如果果農是第一次嘗試寄宅
→ tvfxqweiting: 配 那是有可能會發生保護不夠的情
→ tvfxqweiting: 形 但如果顧客已經有反應給果農知道
→ tvfxqweiting:  卻仍舊沒有改善 那建議還是換一家
→ tvfxqweiting: 購買吧
推 aboutc: 我買的也有幾顆撞軟了 當天就把它銷完還好
推 youame: 品質差的,大家買過一次就不會再買了
→ youame: 現在網路發達,口碑差的,會很難生存